作者welly7566 (welly7566)
看板Neihu
标题[问题] 东湖中华电信家用网路
时间Mon Nov 8 12:08:16 2021
请问东湖地区的中华用户，
这几天有觉得家用网路变慢、或是断线的状况发生吗？
我家在康宁路三段，从上周五晚上就开始出现状况。
星期六早上，请工程师来看，换了一台数据机。
当下是好了，但是到傍晚又开始变慢断线。
星期天晚上问了邻居，才发现楼上楼下隔壁也都有一样问题
大家分别又跟中华申报障碍。
今天周一早上，他们帮我们远端检查机房设备。
当下又好了一阵子，但大概2小时後又开始有状况。
问工程师才知道，他今天去五分街那边也有用户有同样状况
他们就开始往上追查问题。
如果有相同网速变慢、断线状况的用户，
请记得跟中华电信障碍申告，让他们知道状况，才能早点找出问题
感谢!!
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1F：推 OKToday: 文德路+1 升速後还变慢... 11/08 13:35
2F：推 Peachfairy: 我安泰街，有收到mail说11/4要维修线路 11/08 15:22
3F：推 unoturbo105: 种花:请问数据机现在有亮红灯吗？您的手机和电脑重开 11/09 00:59
4F：→ unoturbo105: 过了吗？还是这样的话，请您将数据机关掉5-10分钟後 11/09 01:00
5F：推 unoturbo105: 再通电，如果问题还未解除请将数据机关闭10分钟後再 11/09 01:03
6F：→ unoturbo105: 通电，我帮您重整线路。您这一带目前没有通报施工， 11/09 01:04
7F：→ unoturbo105: 也没有用户反映类似事件，如还是不能使用将请工程师 11/09 01:04
8F：→ unoturbo105: 到场处理问题....Etc 11/09 01:05
9F：→ unoturbo105: 不知道这是不是种花的SOP 11/09 01:05
10F：→ welly7566: SOP差不多都是这样吧~~以前装丽冠时也是这样 11/09 02:41
11F：推 f12345678900: 因为有时候只是机器过热 重开就好了 当然会先问@@ 11/09 21:22
12F：→ z7481592630: SOP都是先检查家里问题，很多时候换台数据机就能解 11/11 21:55
13F：→ z7481592630: 只是如果换了无解要记得请中华去查线路 11/11 21:56
14F：推 blackman180: 我今天遇到跟大大一样的状况一直断线，请问大大的问 11/21 02:34
15F：推 blackman180: 我今天遇到跟大大一样的状况一直断线，请问大大的问 11/21 02:35
16F：→ blackman180: 题解决了吗？ 11/21 02:35
17F：→ welly7566: 原本11/8~11/18变好了，11/19又开始了 11/23 01:38
18F：→ welly7566: 我有再打给客服抱怨了，相同问题的用户不少 11/23 01:49
19F：→ welly7566: 各位有相同问题记得要打给客服留下纪录，他们才会重视 11/23 01:50