我家里都用Seednet从来没用过别家 ~~ 结果被滥台湾固网气到 !! 上周二因为我们公司刚搬新办公室 想说要申请哪家的ADSL比较好 上网看了一下 看到台固有送无线宽频组(无线AP+USB网卡) 就申请看看了 网路上送了申请单之後 过两小时打电话去确认 拨打 4066-0357 发现转接服务人员手续麻烦(要输入身分证字号跟一堆资料) 结果音乐等了20分才有人服务 且每次接起来也不知道我是谁 这时候一个周先生接的 他说 资料没问题 这样就可以了 会将资料交给华电处理 隔天(周三)11:00打电话去确认固网是否已经送件给中华电信了 结果打去还是拖了很久才 接 结果一个陈先生接的 经过查验 居然说客户资料显示缺一个华电申请书 !? 那昨晚怎麽没讲 ?! 後来又传过去了, 到了下午三点多打电话去问 居然说没收到 !?! 我开骂了 = = 骂到一个代号676的张小姐说他是线上主管 ~ 结果也没担当 讲了一堆鬼扯的话 因为申请人(老板)离开了 身分证影本等在传完後销毁了 结果又抠老板回来 本来跟老板约好七点请他回来再拿证件传真一次 结果老板六点又接到电话说找到证件了 不过七点我们打电话去问 又说没有收到 ?! (搞啥鬼) 这时候很生气了 骂一骂後 还是说没收到 ~~ 隔天再传一次 结果後来直到星期五 !! 打去华电查询进度 都还没听到 结果打台固去找所谓的主管张小姐居然说请假不在 ?! 接电话的客服人员又口气超差 ~~~~ 我气到了 ~ 直接说停止申请 ~ 改换SEEDNET了 申请速度快 客服电话又不用等 客服态度又好 ! 台固客服员工素质之滥 ! 整个公司的SOP流程有问题 ! 真的是不敢领教 ! 每个员工都在踢皮球 !! 以上是我上周的个人经验 ! 给大家参考 ! 绝对真人真事 ! !!!!!! 不愉快的经验 ~~ !!!!!!!!!!! 真的是花钱买气受 !!!! -- 人与人之间，随缘而聚，缘尽而散， 聚时尽其在後，散时尽其在人，即是相逢，即是相识， 有恩便无怨，有爱便无恨，得与失，获得与付出，求心之所安。 有任何旅游的问题都可以跟我互相讨论 ～ --

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