作者abreakheart (天然呆)
看板Nintendo
标题Re: [闲聊] 刚从博优回来.....
时间Mon Nov 20 17:59:47 2006
谢谢大家耐心看完小弟打的文章
因为我主要是针对博优丢给玩家的烂摊子来做回应
所以有些问题没有想到
经理何时会回来也忘记问，还有他们的网站要我稍候多少才能访问，也忘记问了...
这两点真的很抱歉囧>
还有超任有没有广告...记不太清楚了...超任推出的时候在念小六 XD~~感谢指正
网管方面也是常会接到客户反应问题，所以小弟也要处理客服方面的业务
(工作和游戏无关就是了，通常是解决对内的问题，对外的比较少)
有版友说为什麽不直接找高层?
一般来说，服务业正常的流程就是客户把问题向客服回报，如果不能解决再逐级回报
客服无法解决的问题应该要纪录下来，依严重性来决定回报的重要性
回报後，上层不处理，那就不是客服的错了，但是知情不报就是客服的错
小弟工作的地方，问题最严重的话有可能会关系到人命及法律责任
如果在业务或机房发生很重大的问题，自己无法解决的话
就算是三更半夜也要把相关的同事或主管挖起来，不马上联络反而会更惨
我想博优万一真的发生什麽大事，就算经理在火星，也还是找得到吧 :P
还有投诉的问题，看了几位版友...可能就等12/2号之後再看看吧
至於要组队去博优下副本，会发生什麽事不敢保证...(爱玉魔王召唤警察...etc)
大家还是平平安安的就好 XD
苹果日报已经有PS3的投诉了
http://kuso.cc/0U1s
虽然个案不同，但李炳辉都看得出来，博优对消费者很不友善
所以申诉应该是可行的，希望能引起关注
小弟大部份还是习惯在巴哈PO文，所以还有很多想讲的没在这讲出来
虽然消费者不能滥用权益
但是最少也要保住自己最基本的权益
以前普雷依代理PS的时候已经被宰到怕了
博优比起来其实还算有救orz....
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我现在还是不会买水货@@
只想看看上层是不是有心想善後
目前还是公司货为主
真要买水货也是等公司货出了再做打算
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.181.60
1F：推 hipponi:不用说抱歉啦 大家还应该要对你说一声感谢勒XD 11/20 18:15
2F：推 nella:一楼中肯 11/20 18:24
3F：推 rabbithenry:您的热心我们已经很感激了！ 11/20 18:23
4F：推 nkfcc:其实你只要问他，是不是会先代理游戏就好了。如果答案是会， 11/20 18:35
5F：→ nkfcc:就可以直接打死了。XD 啊，忘了原PO不是要去吵架的。 11/20 18:36
6F：推 ARKUE:原PO~大家支持你~~~!! 11/20 20:23
7F：推 bluefool0220:话说店员好像也不介意顾客买水货的样子XDD 11/20 20:56
8F：→ abreakheart:店员有说，万一被头儿认出是买水货的玩家去店里 11/20 21:11
9F：→ abreakheart:会被轰出去喔 XD~~ 11/20 21:12
10F：推 Gabai:感谢原PO thanks 11/20 22:03
11F：推 starshine:真的感谢原po~ 11/20 23:24
12F：推 brianson:感谢原po 在巴哈 这篇文章也是激起广泛讨论 加油 11/21 00:19
13F：推 iamsjkla:爱玉召唤警察就去现场呛他XD 11/21 13:59