我是大约一年前买了IBM X32，过去使用一切正常，除了底部有点烫之外没啥缺点， 不过前几天突然不能开机，毫无前兆，因为家里还有一台桌上型， 家里又是较为偏远的南投，所以虽然担心到府收件的运送过程， 但还是打了IBM的服务电话叫了到府收件送修。（三年保固，免费到府收件） 结果：满意。 第一天上午十一点多打电话到服务中心，说明无法开机的状况 ，课服说明因为加上运送所以约四天才能再回到我手中。预计下午五点前收件。 结果一点就来收了。这里出现唯一的一个缺点，我在电话中问服务中心， 需不需要如何装箱电脑，客服说他们会给纸箱我不必额外准备。 结果并没有给纸箱，据快递人员的说法是，他刚好在这附近，所以没有回公司拿纸箱。 所以有要到府收件维修的人最好还是自行先打包好。 第二天一早，收到简讯说收到我的电脑了。（安心） 第三天一早，客服打电话来说修好了，将寄出，约隔天早上会到。（耶） 第四天中午收到电脑，完整装箱，附上了维修报告，主机板不过电，所以换掉了， 开机後，一切正常，萤幕上贴了胶膜，小红点换了新的，用到目前为止一切正常 对於整个流程、服务态度、维修结果，我感到满意， 给跟我一样有疑虑的人一点参考。 --

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