※ 引述《mythjore (水蓝色Z'gok)》之铭言： : 无声...，当下马上将自己的问题机器送去茂X维修。 你应该要直接找 HP 的，会比较快 : 送到茂X之後，专员还算乾脆的帮我送，由於已经过了七天，我自己也不好 : 意思开口说要换新机(其实就是第八天)，想说可以修好就好，反正我也不差 我是在第二周快结束时开始故障... 第一个礼拜测试都是好的，可恶！ : 这几天。 但是我送去之後就发现他们店长居然对我的AntiVir小红伞很感兴趣 : 在哪里大肆玩弄起来，东点西看；说真的，我真不知道他靠什麽本事当上店长 : 不过他在客人面前乱点客人电脑真是让人感觉差到极点,偷看也得等客人走了吧? 糟透了！ 当初在资展我就对这家印象不好了... : ；(还好我之前先把一些私人资讯都删除了) : 过两天，中坜的授权维修中心请我去拿机器，说是已经修好。我心理当下还很 : 开心，一直以来对康柏的信任算是没白费，下班取机後回家才发现... : 几乎可以说没有改善。平常时候高频噪音算是小了点，但是一开无线网卡马上 : 冲上高级高分贝...当下真的非常气愤，隔天马上拿去维修中心问原因 我的机器去维修也是一样，换了新的料，仍然是坏的，开机死当 把维修中心的备品光碟机都换过了，全部都是坏的，工程师只好笑脸赔不是... 结果同样问题在第二次送修又遇到了 : 但是工程师一直说他听不到那个声音，大概弄了二十分钟，最後才让旁边接电 声音好像不是一直会有，我之前也没听到，今天突然听到很大声，气死了！ : 话的小姐证实有这个声音，工程师就收下来。跟我说他可以申请到所有的 几乎很多买的人都遇到了，我在维修中心偷看别人的单子也有别人这样送修的 : 全新料件帮我换，但是没办法帮我换新机，由於自己也是服务业，当然知道他 真好，我也很想全部都换掉，可是又很害怕越修问题越多 (之前的经验是这样) 至少之前去修，新换的零件当场重开机死当，我原本的还只是偶尔故障 : 一周後，工程师来电说他再换了两个主机板还是有这个声音(看来他听到了) 很正常.... 超多人都遇到过，这款真的不能买 : 他跟总公司报告後决定送台北总公司。我这个时候大概知道自己这台机器惨了 当我在维修中心连续换了两台新光碟机，却发现都是坏的，就做好最坏打算了 : ，也懒的管了，实际上我除了把机器拿回也没别的选择.. 没错就是这样！ : 一周又过了，台北总公司跟中坜工程师都有打给我跟我说明情况，这里要说 : 的是，他们的态度都不错，这是要赞美一下HP授权维修中心。(至於为何我不是 我也有同样的感觉，服务态度真的没话说，很好。 但是，态度好不能弥补品管差 连维修用新品都是坏的，工程师怎麽修也好不了，除了跟客户道歉不然还能干麽？ : OK，大概将近一个月了，我也默默的新组了一台C2D的桌机来用，心理基本上是 : 默默的放弃这台冰岩，就看他们会怎麽善後。最後台北总公司又打来了，问我是 我是很哀怨的继续用，忍受这些问题，不然钱都砸下去了，怎麽办？ 然後每次逮到机会就谯 HP，劝人家千万别买这台... 不要赌这种机率 : 不是可以再给他们一些时间维修? : 我只是默默的说： : 这位先生，如过你买了一台NB可以一个多月不用到它，你还需要买这台机器吗? 这和 HP 机器上贴的 331 完美保固 30 分钟快速维修比起来，真讽刺 事实上我上次去修也超过 30 分钟，因为连续换两次新零件都还是故障的... : 只要你觉得要是你认为OK，那我就继续等 : 这位先生就愿意帮我跟HP申请换新机或是Buy Back的手续。 可以申请换新机吗？ 我超想换...... 买这台回家快被气死了 : 过了几天，开始是HP本公司的人开始联系我，我想应该是大陆人... 对，电话客服全部转接到大陆，台湾只有维修中心 : 过程就不多说，心得是.."口气有礼貌，但是感受不到真心的尊敬。" 我没打过不知道，之前都打不通... 後来都直接找维修中心 XD : 最後搞到二月初才算结束这个事情... : 总结： : 1.冰岩机真的是一台C/P值不错的机器，有好的性能，好的Look，还有便宜的价格 : 2.买到机王就是这样，要是七天内没发现就只能看运气了 偏偏有时候七天内故障还不会发生... 我就是这样... 连用一周都好的 没想到第二周问题就陆续的来... 只能认了 : 3.买到冰岩的朋友请先多测试开无线网卡的时候是否有高频杂音(QWE的位置) 有一些朋友是用两三个月才出现，我这台是两个月... : 4.慎选售後服务良好的销售店家... : 5.HP授权维修中心服务不错，但是HP本身服务感觉不怎样 大推这句！ : 6.当好客人碰到好的店家双方都愉快，碰到差的店家就是被冷落的份 : 以上给买冰岩的朋友作点参考，血淋淋的案例 建议统整一下板上得血淋淋案例，我们成立个自救会算了 开个 wiki page 或是开一篇来 repost 冰岩机王的已知问题 让不幸有购买到的朋友，可以有个清单逐一检查？ 目前我听说 + 亲自遇到过的冰岩系列瑕疵有： 1. 萤幕盖上後有一侧不密合，我这台也有 2. 高频电流杂音，我今天遇到了，网路上一大堆网友+我同学都有遇到 3. 硬碟(机身左侧)经常会发出滴答或喀喀的杂音，我这台是刚买来就会 我本来以为这样是正常现象，後来才听一些网友在抱怨.... orz 原来正常的冰岩应该要没什麽声音 >< 4. 无线网卡故障，这我没遇到，但有听人抱怨过 5. 内建蓝牙无法使用，我没测试过，但是听过两个以上的使用者抱怨 也有在国外讨论区看到外国网友抱怨 6. 播放音效容易爆音，有网友遇到，这个我只有在放 VCD 会发生，DVD 不会 还满明显的，就是偶尔会发生断断续续，但有网友连放 mp3 都会 7. 系统还原无效，我自己没试过，但是有听说一些人发生，维修中心里面也有一半是 重灌失败送回的机器，官方网站上据说驱动程式有缺，全装一样会有硬体抓不到 8. 非常容易当机，在维修中心看到有人抱怨，这我自己也遇到了... 不过我每次全都是在使用光碟的时候当掉....其他时候没遇到过 9. 新机无法开机，这可能是特例，这目前只听说过一个案例 10. 新机无法关机.... 这个我没遇到过，但是听人抱怨过 11. 多媒体按钮失效... 只听过一个案例，我猜是 QuickPlay 不小心被弄掉了 12. 光碟机挑片，这个目前听到过不少案例，维修中心也有，我自己则是苦主之一 我这台买来第二周就只开始读得到 dvd，其他片子一律不吃.... 之前也有网友遇到新机无法播放 VCD，资料片读出完全空白的情况 13. 光碟机托盘无法正常关闭，HP 维修中心人员坚称无人回报此问题， 但是的确有网友遇到过，而且我在维修中心当场换三台新光碟机， 全部都发生托盘无法关闭，或是光碟放进去後自己又弹开的情况 请注意，是连续三台维修中心给人替换用的「良品」... 两台是维修中心的，第三台是因为前两台都是坏的，再跟公司调货来的 结果完全一样... 仍然是故障，我看到工程师脸上大大的囧..... 请不要不信邪.... 虽说有可能是个案，但是连续三台未免太.... 14. 新机读卡机故障，读不到 我没遇到，这个有人发生，但很少听说 15. USB 插孔损坏 只听说过一次，可能是个案？ 16. 我暂时还没想到，但我相信还有.... 欢迎其他苦主接力 : -- :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) : ◆ From: 220.139.130.17 : 推 slalala:你该高兴了!只有机王冰岩的一样机王特质XD 02/21 02:29 : → slalala:茂x本来就不怎样orz 02/21 02:29 : 推 slalala:如果有需要 茂X板上的业代可以考虑委托 ! 人都很好 02/21 02:35 : 推 HZYSoft:HP 冰岩本身有第一年到府收送吧？ 莫非你这台没有？ 02/21 02:52 : → HZYSoft:你灾情算还好，我之前没有，但今天终於也出现高频电流声了 02/21 02:52 : → HZYSoft:新机入手第二周我就跑两趟维修了，连换三台光碟机都是坏的 02/21 02:52 : → HZYSoft:大家合作来组个苦主自救会好了 >< 02/21 02:53 : → HZYSoft:我这台最近准备备份资料，要送修第三次了...才买一个多月 02/21 02:54 -- 个人网页： http://pcman.sayya.org/ 上面有自画像及各种联络资讯 PCMan 全系列 BBS 连线软体 http://pcman.ptt.cc/ http://pcmanx.csie.net/ 新酷音输入法 for Windows http://chewing.csie.net/ IE Tab Firefox plugin/extension http://ietab.mozdev.org/ PCMan 油画作品集：http://www.wretch.cc/album/album.php?id=pcman&book=1 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 163.29.223.30 ※ 编辑: HZYSoft 来自: 163.29.223.30 (02/21 03:53)