-- 这篇文章很长很长，不想看可以END跳过，因为大部分是抱怨茂讯太差劲!! -- 之前在台中资展认识一位关先生 觉得人不错，就跟朋友介绍了跟他买了台笔电 (微星 规格已忘) 後来又陆陆续续介绍一些朋友，不过因为朋友想买的机型茂讯没有，所以作罢 最近，敝人的女友想买台小笔电 想当然尔还是去找了茂讯 因为早就有先来询问过 预计是想要购买MSI U100 粉红 若没有才要换成lenovo s10 紫 最後因为lenovo s10 没有喜欢的颜色 所以女友还是买了一开始想要买的MSI 不过因为当天关姓业务员不在，他就请了另外一个新人业务帮忙交机 (以下简称新人) 花了1w4 =======================前言是废话============================ 重点是交机时 开机测试，一下就进入到XP作业系统了 而且没有跑转换NTFS 也没有出现进入调整基本设定 甚至进到XP後，还跑出奇摩即时通和奇摩新推出的工具软体(时钟、报马仔..等) 我就询问这样是否正常 为何新机会有这种情况 新人回答说这台都是这样，有些还会灌新版MSN、google等等.. 小弟那时因为舟车劳顿 (连续好几个月睡眠不足) 确实不应该被这种鬼话给唬了 买新机返回後 第一天，正常 (买回来新机未灌任何软体) 第二天，准备开始要灌office等等的其他软体时，当机了 (有点夸张) 第三天，正常 第四天，又当机了 (但是隔天要出门玩，也没有顾虑太多) 第五天，玩回来後，灌酒精120% 第六天，又当机了 第七天，女友又在打报告的时候再一次当机 (真的受不了太夸张了) 就冲去台中NOVA茂讯要求换机 (笔电不关,直接把当机画面送过去) 到了以後，还是只有那位新人 (因为资讯展 关先生不在) =============以下是对话=============== 我 :我们那天买的那台笔电一直当机 新人拿起笔电看了一下 (约5秒) 新人:你这个会当机是因为中毒啦，而且看起来是大毒唷..! (我OS:你以为是张合喔...) 我 :这个当机的情况不像是中毒喔 新人:最近USB病毒很强，你一定有插过USB吧 我 :我们一定有插USB阿，作业要用的，防毒是AVAST，应该没有差到哪 而且有毒都有删除 新人:咦，你们有灌酒精，一定是酒精的问题啦，很多人都是因为灌酒精当掉的 我 :可是，同一套酒精同一套作业系统灌在别台电脑和笔电都没有问题阿 新人:一定是酒精的问题啦!.....(顿了很久)，要不然你拿到三楼给工程人员测试硬体 有问题，在看要不要换新机，不过我们只有白色了，所以只能换白色。 於是我们就去给旁边那栋大楼茂讯的工程师看看到底问题出在哪 工程师才刚开机没多久 马上又碰到当机了 於是他就先帮我们从记忆体开始测试 这段时间我们也有打电话问关先生 关先生也一直推托是酒精的问题，如果是软体造成的问题是不能换货的 另外，他也没办法帮我换新的粉红机 工程师:恩，你的笔电记忆体有坏掉 跑RAM MAP 有几个test都是坏掉的 先帮你换新的记忆体，其他看你要不要去业务那边换电脑或是还是要留下电脑 作其他检测，不过会比较久唷(2~3天) 由於我们顾虑今日是第七天，拖下去他们会不换货 所以就又回到业务那边去询问换电脑 新人就说不能退货，但是可以换成白色全新机 最後我们怕粉红机还会出状况乾脆就换成白色了 结果这次开机就有跑NTFS和一开始的基本设定 我们就询问为什麽这次开机会有 而且我也把我之前旁我朋友们买笔电在新开机的情形下也都应该要跑这些程序 来质疑为什麽他们之前卖旧机器给我们 新人就一直说粉红机这样是正常的 因为我们已经花了很多很多时间在那边，所以就想说算了 反正都换新的了 结果，在换的时候 新人要求我们拿回粉红机的变压器、和防震套，但是粉红机的滑鼠不能换 也就是说新机的变压器、和防震套不能更换，只有滑鼠因为是粉红色的所以要强制换掉 我们就说防震套是粉红的为什麽套子可以不换，滑鼠要换；他就说套子有点脏污和用过 最後实在受不了了，就赶快换一换就走了 没了吗? 并没有，我们走了过了大概10分钟又来一通电话，说他们发票忘了从开 我和女友就非常火大的在回来的路上就讨论好，要考虑退货了 这次换另一个他说他能做主的赖姓业务员 (之前也有几次照面) 在开好发票後，我就要求既然发票从开，电脑也不同台了 那变压器、防震套、滑鼠都应该要用白色机那一台的配件吧 赖先生就说不行，因为是要换不同机型 上面都会有序号 那我就觉得奇怪了 换颜色就是换不同机型? 好，那电脑就没有序号吗?今天电脑要换的是不同机型不是更应该要换就要整组换吗? 那我们原本是粉红色机，现在因为你们给我们的机器是瑕疵品，只剩白色机要退货 却不行? 结果赖先生就说，可以退货阿，谁说不行的.. 我们就说那位新人业务说不行 而且 第一，你们卖我们的机器分明就是旧机器 第二，机子有问题，你们第一个是先说我们电脑中毒，测出来却是机子有问题 第三，有问题的电脑要换成白色，还要给你们先选看要你们换什麽东西，而不 是全部换掉，这种选择性的退货太夸张。 第四，你们态度极差，先说是我们中毒，不给换、不给退，现在事实证明是你们电脑有 问题，甚至一开始就是卖给我们已经使用过的电脑了，这些还不构成退货的条件 吗? 第五，不是消费者是老大，我们跑来这边花了老半天的时间，一直叫我们来来回回跑来 跑去，去检测要自己去、要换电脑、要从开发票，也要我们回来，一直配合你们 到底是我们花钱买东西，还是你们花钱买东西? ============ 吵了很久很久，最後还是让我们退货了 不过还是要花个2%的手续费 我们都当作学到教训了 以後不可能再跟茂讯买电脑，之前还想买他们的股票 算了，售後服务烂成这样，还要买干嘛... 赶快倒一倒吧 (虽然很难..Orz) -- ███ ˙ ◢◣ ◢ ◤◣◢◥ ◣ 阿 朴 ˙ ˙ ● ˙ ◣◢ ◥█● ●█◤ ˙ ███ ˙ ◢◣ ◥◤ ○ ◥" ▽ ◤ 主 人 ˙ ˙ ˙ ◢ ◣ 。﹀◤◥﹨ 一 起 ˙ ˙ ˙ ˙ ◣ ◢ ▲ ▲ 玩骰子 ˙ ˙ ˙ ◥◣◢◤ψmayama ▲ ˙ ▲ 吧 ？ ˙ ˙ ˙ ˙ --

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