※ 引述《cherrybeauty (夏天棒棒!!!)》之铭言： (部份文章恕删，仅说明重点) : --------------------------------------------------------------------------- : 等到今年1月底我回到台湾~我想起我的电脑应该要修好了吧~於是我拨了 : 电话询问我的电脑情况~没想到对方工程师竟然说~我没同意要修他们也不敢向hp : 申请零件~而且我当时lcd的报价是两个多月前~现在又要重新报价~~我听到这边~ ↑ 这边程序都很正常，各大厂维修都是如此，特别是过保维修，料件一定会先跟客户确认 是否要修才会申请 : 我还是一直以为他们所谓的报价是工程师的维修费用~没想到竟然是lcd的价钱~他给我的 : 报价是13665~我听到时整个很惊讶~不是在保固期内~为什麽我还要付那麽多钱~那到 : 底一年保固是保固什麽??对方工程师说我这是人为因素造成的损坏~不可能做免费保固 保固是 非人为自然损坏，才会符合免费更换条件。 如正常使用下硬碟坏轨、记忆体故障 等等之类。 : 我听到这又更不解了~什麽是人为破坏~怎麽去判定是人为破坏~他回答我说~LCD破裂 : 就是人为破坏啊~你可能在没注意的情形下有压到或碰撞到面板~导致LCD破裂~但可以造成 : lcd破掉的力道~怎麽可能不会引起我的注意~何况我还只是把小笔电放在车上~ 不一定，更何况你放车子且无法举证你是正常使用才如此，而且电脑还离开你一段时间 : 哪来的人为外力~而且我送修的时间明明距离我购买时间很近~如果是这样 : 那怎麽不是你们机器品质不良导致的毁损呢??何况~它的视讯镜头本来就有问题~加上我 视讯镜头是视讯镜头 还是你想证明视讯画质差可以造成LCD破裂..... 这分明是两码子的事情 不可以混为一谈 : 的保固期也还没过~换个LCD就要13665~我当初买这台电脑10000块都不到~这种价差太 : 夸张了~而且到底为什麽你一直说我人为破坏~LCD破裂也是你们告知我的~如果要我花 通常 LCD问题会保内更换大多为 "亮线" "亮点" 内有不明形状黑块、裂痕、画面花掉 人为造成的机率比较大 : 13665去换个LCD~那我不如买一台新的~何况现在这台小笔电单买起来也还没那麽贵啊! : ---------------------------------------------------------------------------- : 於是他说他会这样判定~是因为hp的工程师也会这样判定~人为造成的毁损~hp是 : 不会支付这个零件费的~听到这边我整个被搞迷糊了~我买的电脑是hp出的~我想要请问 : 板上各位~为什麽hp却不负责呢??我非常的肯定我没有让外力重击到我的电脑~为什麽hp 你没办法证实、举证无外力造成... 并非他们不负责，因为你不认同他们的检测结果 : 提供的保固没办法保障他们的产品~而且他们一昧的把错推到消费者身上~ : 这样的处理方式原来是国际大厂坑杀消费者的手段吗??我相信大多数的人会选择一个知 : 名品牌的产品来购买~绝不是要当被2次剥削的凯子爷~而是信任那个品牌後面所代表的 : 品质跟服务吗???我实在没办法理解~买回来不到两个月就有问题的商品~不是制造厂商的 : 品质出了问题~而是消费者活该倒楣买到瑕疵品~然後被当皮球踢来踢去吗???端维科技的 : 工程师说"我不能把视讯镜头跟LCD的事连结在一块"因为这是两码子的事~但前一天刚被 : 告知视讯镜头的确出了问题~隔天LCD也莫名的破掉~我做为一个愚蠢又无知的消费者~除 : 了把这两件事串起来得出"我买到了瑕疵品"的结论~我不知道我还能怎麽想???? 瑕疵品的定义不是这样定义的 以你的定义 那板上每台有问题的电脑都是瑕疵品了= = 如果你坚持要把视讯镜头跟LCD破裂连在一起 那我想请你证明视讯故障画面差 可以造成LCD (LCD:啊~这个视讯画面好差 我要爆掉了) 破损 那就去证明且反应吧 (我是觉得HP还真衰...) -- ◤◤ 很萌的人叫贞子 ▊◤●▋ ▍︺//▍ 来自於水井或是电视 /贞╯▏ ▏ || 小心! 我就在你身旁! ξrakura ξ ≡≡≡≡≡≡ ξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξ --

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