这是11号的新闻: http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI1/5468002.shtml 陆消费者 集体申诉惠普笔电 【联合报╱编译彭淮栋／报导】 2010.03.11 04:32 am 中国一个律师事务所代表一百七十多名消费者向中国国务院辖下的「国家质量监督检验检 疫总局」申诉，要求该局下令召修全球最大电脑品牌惠普生产的缺陷笔电。 这是惠普头一遭面对海外消费者的有组织行动，此事显示中国消费者愈来愈知觉自身权益 ，并且愈来愈愿意挺身维护权益。 金融时报报导，诉愿书要求质检局调查惠普笔电的品质，如果确有缺陷，质检局应下令惠 普买回品质有问题的笔电，或者以无问题产品换回消费者已购买的产品，并赔偿他们损失 。 在本案协助笔电用户提诉的非营利网站法易网表示，二○○七年以来，大陆购用多款惠普 笔电的消费者碰到各种问题，包括萤幕功能不良及机体过热。 申诉文指出，这些问题来自英伟达（Nvidia）制造的显示卡。英伟达为台湾人黄仁勳在一 九九三年创办於加州。二○○八年七月，英伟达公开承认某些显示卡品质有问题，并表示 正在协助惠普解决问题。 申诉书说，惠普在美国延长更多型产品的保固期，而且补贴运输费，在中国却不见声明， 也没有提供服务，这是公然歧视中国消费者。 代表用户提出申诉的北京盈科律师事务所表示，他们没有向法院递状，因为中国没有集体 诉讼这回事，案子进了法院，讨不到好处。 盈科希望质检局下令召修，消费者才方便和惠普协商赔偿办法。质检局如果对惠普案做成 决定，将会创下先例，因为中国法律迄今只对汽车、食品、药物和玩具有明确的召回规定 。 台湾惠普：与大陆机型不同 【记者祁安国／台北报导】 针对中国大陆律师代表消费者请求中国政府下令召回有问题的惠普笔电。 台湾惠普强调， "台湾贩售的机型跟大陆不同，目前并没有召回问题。" 台湾惠普强调，大陆上市的笔电机型与台湾并不相同，而且各区域间的维修服务条约也不 同，大陆网友所称的「问题」笔电，台湾并无，台湾惠普维修中心也未出现萤幕出现杂讯 亮点和显示卡过热现象。 台湾HP对受害者真是烂到谷底+MAX!! 在这国际化的市场，全世界卖的机型大同小异， 而且台湾明明就出现了至少我看过"30"位受害者!!! 真的是睁眼说瞎话...... 再来，这是昨天的新闻： http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100316/17/22512.html 笔电频发生故障　惠普员工：学生宿舍「蟑螂」太多 更新日期:2010/03/16 14:17 大陆新闻中心／综合报导 中国惠普(HP)出产的笔记型电脑频频出现故障，引发千位消费者集体投诉及抗议。惠普15 日凌晨在官网上公开道歉，但客户体验管理专员接受访问时却说，笔电会故障跟使用环境 脏乱有关，「中国学生宿舍的蟑螂太恐怖」。 《东方早报》报导，2009年以来，中国惠普dv2000、V3000等型号的笔电频频出现黑屏、 花屏、温度过高及无法启动等问题，引发消费者集体投诉，但惠普公司一直没有给予积极 回应。近日，170名消费者向有关部门发起联合投诉，要求惠普召回有问题的40个型号的 笔记本电脑。 15日凌晨，惠普在官网公开表示，「由於产品和服务问题给客户带来的不便，惠普向客户 郑重道歉。」惠普同时也推出「客户关怀增强计划」，为问题笔电提供延长保修等服务。 不过，央视15日在「3‧15晚会」上对两款惠普笔电的品质问题进行了报导，惠普公司客 户体验管理专员袁明接受采访时却称，并非笔记本自身的问题，是用户使用方式有问题， 目前尚未收到报告指惠普笔电的配件质量有问题。袁明还说，惠普笔电出现故障与消费者 使用环境脏乱有关，「还有一个我们谁都解决不了的问题，中国学生宿舍的蟑螂，那是非 常恐怖的，那个蟑螂都这麽长，这都叫使用环境」。 看完这篇新闻真的是让人啼笑皆非... 明明就是hp和NV自己的硬体问题，还可以牵拖到环境... 看到有这样产品和态度的公司，真的很让人觉得可恶！ --

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