作者fireflyyen (萤火虫)
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标题Re: [问题] 请问acer笔电保固期内送修
时间Sun May 23 21:26:05 2010
※ 引述《Willful1 (自强不息!!)》之铭言:
: 标题: Re: [问题] 请问acer笔电保固期内送维修中心升级bi …
: 时间: Sun May 23 20:39:47 2010
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: 抱歉又来请教大家一次 (还真的是问很大 ^^"")
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: 前一次po文没有把真正的疑问给说清楚
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: 其实前次看到之前版友的文章後,我真正的疑问是,
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: 如果在保固期间内,改用其它正版的作业系统,例如原本Vista改用Win7
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: 而并非使用盗版的作业系统,可是结果却出现光碟机读不到的现象,因此而送修
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: 当然,如果是重灌的话必须要收重灌的费用
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: 可是这样的处理似乎并没有真正的解决问题,因为又用回了原本的作业系统 Vista
机器本身就是VISTA 版权..
: (那这样也许根本不必送修,自己还原或重灌就行了)
:
: 如果大家是当事人的话,也应该不会同意让他们重灌才是
这部份我有疑问,当他测试是系统问题且会告知重灌只能灌回该机版权VISTA
如果你不同意重灌 他们也不会帮你灌回VISTA
保内不收检测费
直接请你取回 (所以这部份是业务帮你答应的吗...那就找业务算帐吧)
: 我对厂商的疑问在於,他们是不是应该直接换一台可被Win7读到的光碟机给顾客
你确定他们没试过吗 不然请他们更换也行 (同下面方法)
: 而不是又灌回原本的系统,再藉此收费 (因为软体没有保固,硬体才有)
问题的重点在於 原VISTA底下系统可以读得到,你自行灌的WIN7读不到
判定会是系统问题 (因为这台本身就是绑VISTA 也只针对VISTA进行)
不然还有个方法 你提供你灌的WIN7的正版光碟及版权贴纸序号
花 800元 请服务中心帮你做成 WIN7 再来看看
如果灌好WIN7读不到 他们就会继续处理了 就这麽简单...
: 因为对後续保固的知识不是很了解,因此想请教大家,是不是笔电的作业系统如果
:
: 重灌了,保固就失效呢? 那厂商这样的处理方式,大家认为是可以接受的吗?
软体本来就没有保固...
当系统本身还原系统无法使用(含自行分割硬碟、重灌、中毒、弄双系统...等等)
重灌都会收费800元
硬体才有保固(非人为损坏 但虫虫入侵、使用环境异常潮湿造成锈蚀等都会算人损)
: 因为之後就算再升级Win7,光碟机也还是不能用,而且可能到时保固已经过了
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: 希望大家能提供一些看法和意见,谢谢大家~
原本机器就是VISTA,改XP、改WIN7都是使用者自己要换
不然你只能就如我说的方式 直接拿正版WIN7(灌了之後却抓不到光碟机那片)给他灌
会不会有这问题请工程师灌好帮你测试 有的话就会帮你处理了...
在这边质疑没什麽帮助 也无法处理掉你的问题不是吗?
电脑有问题是靠使用者跟维修工程师去沟通协调找出问题,不要再透过业务
代送什麽的,问题到底在哪永远找不出来,因为电脑使用者是你不是业务啊
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◤◤ 很萌的人叫贞子
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▍︺//▍ 来自於水井或是电视
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贞╯
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小心! 我就在你身旁! ξrakura
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.46.106
1F:推 sky0615:写得真好!如果机器标配造成无法使用,原厂当然负责到底! 05/24 14:54
2F:→ sky0615:但是USER自行更改系统造成硬体无法使用,要原厂处理? 05/24 14:55
3F:→ sky0615:卖你一台两三万的笔电,难道要负责一辈子?笑死人了~ 05/24 14:56