有点长的文，就实在是很想抱怨华硕的维修品质... 前年八月入手的华硕笔电(还在保固内)，在前一阵子开始疯狂鬼叫、当机， 後来连开机，还原都没有办法，只好送修... 5/15送板桥皇家俱乐部维修之後，被告知要五个工作天我就带着维修凭证走了。 接着整整两个多礼拜是完全没有收到任何消息和通知的状态... 因为没电脑很多事情会没办法做，因此我中间受不了打了两次客服电话， 第一通是个男生客服接的(大概送修一个礼拜後)， 应该是大陆人，因为讲话有些字我一直听不太懂， 像是他说他们已经更换「母板」完毕，我又问了一次才听出来好像是主机板， 问他什麽时候可以退还，他告诉我可能明天、後天、或者大後天... 总之就是马上就可以送回来了。 大概一个礼拜後的第二次的电话是一个大陆女客服， 告诉我我的电脑再等备料...(上次不是说已经好了吗) 问他什麽时候会好，他说不知道他只有办法知道这样。 打了这两通电话，我大概知道再打也没什麽用了... 好不容易在前天终於接到一通台湾工作人员的电话， 告诉我我的笔电差不多要修好了， 然後他们把我的键盘保护膜弄丢了(後来又来电说找到了)。 我和每个服务人员通话的态度都是很温和的，虽然其实我非常怒， (现在想想会不会就是因为我太温和，所以可以不用管...) 然後到今天我还是没有办法知道我什麽时候会拿到电脑。 其实虽然很想赶快拿到电脑，但是如果是因为缺料的关系， 他们只要打电话或者简讯告知我一声，就算觉得倒楣我都还是会乖乖的等， 我自认从来都不是个澳客(不然早去大骂了...) 可是完全没有任何的消息，就让你这样不停的等下去， 这算哪门子的皇家待遇？ 当初买华硕是想说支持台湾品牌，但这种品质真的很让人觉得心寒， 如果刚好在赶论文或者靠电脑吃饭的人，岂不是要自杀了... 从送电脑到那边为止，目前已经快要迈向20天了，我不知道这在华硕算不算是常态， 我只希望赶快修好送回来，然後希望不会再需要送修忍受这种「皇家」的待遇！ 下次要买电脑，我实在不敢再考虑ASUS了，一次真的就够吓人了！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 210.71.107.203