http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110412/78/2pnus.html 2011/04/12 04︰11 〔自由时报记者翁聿煌／新北市报导〕 有市民投诉她的小孩购买游戏橘子公司代理的线上游戏「枫之谷」的储值卡，但储值卡的 序号及密码无法输入，客服中心告知该卡的储值金额已被使用，公司只能代为追查使用者 ，无法补偿，消费者自认权益受损。 问题若不在消费者 业者允诺负责 游戏橘子公司法务专员吴欣阳说，消费者和客服中心人员可能是沟通误会，对於点数卡异 常储值，如果查明问题不是出在消费者端的话，公司绝对会负起赔偿责任。 游戏橘子的线上游戏「枫之谷」，在国内保守估计至少拥有十余万名玩家，由於游戏主角 的造型可爱，所以很受青少年和儿童的喜爱。 邱姓市民投诉，她於八日晚上七点陪念国小六年级的儿子在美廉社购买游戏橘子的储值卡 一百元，然後按照卡片上的上线序号和上线密码输入电脑，却无法输入成功，儿子向客服 中心查询，客服人员回覆说，该卡序号内的储值金额已被使用，如果消费者认为被盗用， 可将储值卡寄回公司查证被谁盗用。 家长认为问题不在消费者端，不应由消费者认赔了事，客服人员却不愿承诺查明真相後， 给予消费者赔偿，有损消费者权益。 经记者向游戏橘子公司求证，吴欣阳说，消费者若反映点数卡储值异常的问题，公司会请 消费者传回储值卡「影本」以利调查原因，如果能证明问题不是出在消费者端，公司绝对 会负起赔偿责任。 -- 天妇罗 鼎边趖 九份芋圆 豪大大鸡排 米粉 贡丸 奶油螃蟹 大饼包小饼 肉羹汤 水煎包 竹堑饼 肉粽 烧酒螺 沙茶牛肉 蚵仔煎 白头蔡肉圆担 罗卜丝肉羹 卤猪脚 虱目鱼河粉 棺材板 沐鸭翅 担仔面 香酥鸡柳 土魠鱼羹 炸猪排 麻婆豆腐 清烫盲鳗 烙红蟳 千层糕 炸弹葱油饼 莲花蟹肉羹 大肠面线 花莲薯 金线莲土鸡 鱼翅灌汤包 鸭赏 麻糬 臭豆腐 红茶 绿茶 奶茶 奶绿 花茶 乌龙茶 咖啡 可乐 啤酒 红酒 白酒 剉冰 冰淇淋 豆花粉圆 --

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