自己回自己文，补一下後续 後来我就是只要隔天没解决 就会再去找台哥大跟max客服一次 台哥大客服会把你的问题跟资料记下来 说之後再回电 Max客服感觉有分阶级 初阶的客服就是照SOP做事 都给一些本来就知道的讯息跟建议 当然我不可能这样就被打发 反正就是摆出没有要被打发的态度後 初阶客服就会转接高阶客服 高阶客服比较靠谱 由於我是加挂服务在台哥大合约 高阶客服请我提供合约证明跟帐单证明後 大概过了一天就能登入了 至於因为不能登入损失的天数 台哥大客服说会按比例做费用折抵 以上 希望大家的问题都能解决 ※ 引述《usong (幽爽)》之铭言： : 分享我遇到的状况 : 一早满怀期待下载max app : 结果输入go的帐号信箱显示错误，如图 : https://i.imgur.com/Yqu2lFw.jpeg : 先问了台哥大客服表示订阅正常可以直接登入 : （但就是不行啊） : 後来问了hbo 线上客服，结果说系统没有我的帐号？ : 於是直冲台哥大门市 : 台哥大门市人员感觉也是搞不太清楚状况 : （看起来台哥大总部并没有针对HBO帐号转移教育训练门市人员） : 後来门市人员自己也拨给台哥大客服 : 台哥大客服给我一个订单编号 : 就是当初我申请hbo go的编号 : 请我去问hbo客服 : 於是我再度问了hbo线上客服 : 表示该订单编号是我跟台哥大的契约关系，与他们无关？ : 然後我再度表明遇到的问题 : 才说帐号还在转移，请我明天试试看 : 是说当初三不五时就会收到hbo寄来的转移通知信 : https://i.imgur.com/5pdnjqR.jpeg : 通常不是应该在上线之前就转移好吗？ : 我也问了客服说那损失的时间怎麽补偿 : 也没有明确答案 : 只说他们会继续跟进这个问题 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone ----- Sent from JPTT on my iPhone --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.23.74 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/OTT/M.1732796918.A.2EE.html ※ 编辑: usong (49.216.23.74 台湾), 11/28/2024 20:29:49