TaiwanPlus外籍顾问主导「台湾声音」　第3次换主管有救吗？ https://www.cw.com.tw/article/5135688 台湾首家英语频道TaiwanPlus，累计2.6亿次影片观看数，97%流量来自海外，下载量却不 到目标两成。《天下》采访7位TaiwanPlus的前、现任员工，本该说好台湾故事的电视台 ，出了什麽问题？ 「透过我们自己的频道，传递属於台湾的观点，让世界听到我们的声音，」2022年10月， 时任总统的蔡英文在开播记者会上乐观地说到，「未来，TaiwanPlus就会肩负这样的任务 ！」 作为台湾第一家面向国际观众的英语频道，2021年成立以来，花费58亿台币的TaiwanPlus 被赋予重大任务。但3年多後，这家电视台却被争议笼罩：从去年美国大选时称川普为「 重罪犯」，到陆配参政权的报导，都被质疑立场偏颇。 不到20万的app下载量，远少於2021年设定的100万目标。每月约100万的YouTube频道观看 次数，和韩国同业阿里郎国际放送的800多万相比也相形见绌，被立委批评成效不佳。 如今，TaiwanPlus新设职位，在新闻部经理之上，7月聘雇台湾出身，常驻华盛顿的资深 媒体人曹郁芬出任总编辑。曹郁芬将是TaiwanPlus三年内第3度调动新闻部主管。她能解 决问题吗？ 多位台籍与外籍的TaiwanPlus前、现任员工，都不敢太乐观。因为外界关注的争议报导和 绩效不彰，只是问题的冰山一角。TaiwanPlus更大的困境，在於欠缺台湾观点的编采方针 ，和不够专业的内部管理，让这间媒体的定位不明，无法扮演应有的功能。 欠缺台湾声音的编辑室 向世界宣扬台湾声音、讲述台湾观点，是TaiwanPlus的设立宗旨。但在日常的新闻编采中 ，台湾声音却时常缺席。 每天上午10点的编采会议，是TaiwanPlus新闻部当天最重要的会议，这决定当天的新闻重 点。 前员工Penny（化名）指出，长期主导编采会议的，是一名身在纽西兰的外籍顾问，和多 名外籍核稿编辑。主管新闻部的台籍经理和外籍副理虽也参加会议，却多是旁听不介入。 因此，少数的外籍员工决定了TaiwanPlus的新闻走向。但他们对台湾的认识有限，往往影 响选题的判断。 Penny记得，一次苏花公路坍方时有同事提案报导，但外籍顾问似乎不知道这条路中断对 台湾东部影响多大，因此一度否决。去年周杰伦睽违7年在台湾开演唱会时，外籍编辑也 不认识这位传奇歌手，犹豫是否需要报导。 诸如台湾生育率问题、歌仔戏文化等在地自采新闻的提案，也常被否决，但编辑却选择播 出和台湾没有直接关系、从外电购买的非洲环保议题报导。 类似的状况也出现在国际和两岸议题的报导，比如印太区域军演的报导，欠缺了台湾视角 的分析。 平心而论，外籍顾问和编辑可能并非刻意忽视台湾新闻，而是依循CNN等国际新闻台的角 度来决定内容。 「可是你传达了什麽和CNN、德国之声没有的独特观点？」现任员工Alex（化名）不解地 说，「必须有台湾观点，否则大家看CNN就好了嘛！」 Alex并不反对外籍员工加入，TaiwanPlus需借重他们对国际市场的理解，和转译台湾议题 的能力。 但观点应该由台湾主管把控。「现在有点变成佣兵反客为主，主导台湾该怎麽被论述，」 Alex说。 TaiwanPlus对此回应《天下》，目前编采会议由新闻团队共同讨论方向。 近期，的确有一位台籍核稿编辑加入，对台湾和两岸相关议题，有比较好的新闻判断。「 但一个人可能远远不够，」现任员工Eric（化名）说。 Taiwan Minus：台籍记者的职涯天花板 另一个令台籍记者感到不满的，是隐隐存在的玻璃天花板。 不只一位记者都曾被主管明确告知，由於英语发音不够标准，他们无法出差采访。台籍记 者经常被安排协助外籍同事规划题目、约访、翻译和各种行政事务。但一些年轻、来台不 久，甚至没有新闻资历的外籍同事，却获得上镜机会。 「这让我觉得在这边的未来，了不起就是当个fixer（新闻助理），」Penny苦笑地说，台 籍记者戏称自己的处境是TaiwanMinus（台湾减分），而这也是她离职的主因。 TaiwanPlus回应《天下》，指该公司是面向国际的英语平台，因而有必要督促训练英语非 母语的本国籍记者适当校正表达能力，新闻部也提供各种教育训练。但实况是，公司有开 设给外籍记者中文课，但台籍记者没有相应课程，也没有人来协助他们改善发音。 这造成台籍记者的高流失率。TaiwanPlus回应，目前新闻部有8名外籍和4名台籍记者。 但Eric指出，实际上土生土长、英语非母语的台籍记者只有一位。 公视内部调查报告也指出，TaiwanPlus的择才策略，「有将英语专业能力置於首要条件的 倾向」，使得记者和核稿编辑都以外籍为主。 但缺乏新闻经验、又不够了解在地背景的团队，让新闻时有出错。 比如：2023年7月一名外籍记者报导美国拜登政府无偿「军援」台湾时，误称为有偿的「 军售」；而一则关於2024年9月共军在福建大埕湾演训的新闻，也错误下标成「中国越过 台湾海峡执行登陆」。 这折射出TaiwanPlus的另一个难题：薪资限制，导致无法找到够专业的人才。 前员工Taylor（化名）指这个问题在成立之初就有，TaiwanPlus的择才标准是：英文能力 、新闻专业和了解台湾，但受限於薪资标准，和当时只能提供一年一签的合约，很难找到 三者兼备的记者。移交公视经营後，虽和员工改签不定期合约，但薪资上限依旧难吸引好 人才。 国立台湾大学新闻所教授洪贞玲建议，必须从制度上给TaiwanPlus合理的薪资弹性，「因 为你是要去跟国际媒体竞争人才！」 欠缺共识的TaiwanPlus定位 TaiwanPlus新聘的总编辑曹郁芬预计在7月上任，这是母集团公视就美选争议报导进行内 部调查後，做出的建议之一。 曹郁芬拥有丰富国际新闻经验，曾任《自由时报》驻华府特派员、自由亚洲电台东亚部总 监，届时她会担任「每日新闻编采流程中的最高管理决策者」，并负责「协调整合团队意 见、下达最终执行方向」。许多制度需要改变，才能大刀阔斧改革。 多位受访员工认为，TaiwanPlus核心的问题，是领导层欠缺营运国际新闻媒体的经验；整 家公司也缺乏培训记者的制度，和定期检讨淘汰的机制。 更重要的，即便TaiwanPlus的宗旨始终是「向世界宣扬台湾的声音」，但内部员工对这家 媒体的定位仍存在分歧，让编采团队常就该报导什麽新闻、采取什麽视角出现冲突。执行 长、总编辑要如何凝聚团队共识，成为当务之急。 历经一连串风波，台湾还需要TaiwanPlus吗？从数据上，截至2024年共累计了2.6亿次的 影片观看数，而且来自海外的流量比例高达97%，来源的前三名是美国、菲律宾和印度。 节目部制播的作品也颇受好评，拍摄美光半导体的「台湾超级工厂」纪录片在YouTube上 观看数破300万；聚焦假讯息攻击的一系列纪录片「Broken News」，也获去年亚洲影艺创 意大奖的最佳新闻／时事节目奖肯定。 这不仅显示台湾议题有国际市场，也证明国际宣传和新闻专业可以共存。 从量的角度来看，成立3年多的TaiwanPlus还有进步空间。但洪贞玲认为，只要在美国前 众议院长裴洛西（Nancy Pelosi）来台等重大新闻发生时，TaiwanPlus能成为更多国际媒 体报导引述的消息来源，「这就是打造TaiwanPlus最重要的目的。」 即便外界批评不断，Alex依旧相信自己的工作是有意义的，「我只是想把我们是谁，我们 的文化，让更多人看见。」 Inside Micron Taiwan’s Semiconductor Factory https://www.youtube.com/watch?v=WKHKy89QaV0 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.128.156.69 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/OTT/M.1749187422.A.21F.html