作者LukeTD (本人印象派)
看板PCReDive
标题[聊天] Sonet的客服只会罐头回答吗？
时间Tue Sep 24 12:43:11 2019
事情是这样子的：
不知道各位大大再玩游戏的时候，有时右上会不会出现connecting然後就需要等一阵子
运气不好就直接断线了，问题是伺服器那边已经跑完该作业了EX：对战、快速券刷通关等
中间整个过程都没有看到，而我昨天是遇到镜华升五星的时候断线，导致我动画整个没
看到
刚我又有把五星存图的习惯
於是我就向sonet回报，可是他们似乎连问题都看不懂，以为我连不上线？
并且收到都是罐头回答
我的WIFI分享器是RT N18U当下是在旁边玩，也玩了一段时间可是就只有升星的时候断线
罐头回答说是我线路的问题，我觉得他们真的没有看玩家的回报内容
这样的服务品质我相信各位都有可能受害者，我打算填消保单虽然可能无用
但我希望大家如果也有会出现自身网路良好却断线能在底下回应一下
如果你也实在受不了sonet的罐头回答，或担心自身遇到小问题却罐头处理or更严重还是
罐头处理，你也可以现在选择跟我一起去请消保官处理(网路填单）申诉他们的客服，谢谢大家。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.25.2.79 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PCReDive/M.1569300196.A.06D.html
1F：嘘 phoenix286: 在啦 09/24 12:46
2F：推 rochiou28: 没遇过你这种问题@@ 09/24 12:49
3F：→ worldark: 感觉要嘛网路要嘛手机问题 跟搜内没啥关系 09/24 12:52
4F：→ worldark: 也不是玩家普遍遇到的问题 搜内没义务帮你弄到好吧 09/24 12:54
5F：→ CannedHamEgg: 没遇过 手机or网路问题 09/24 12:54
6F：→ worldark: 要嘛换手机测 要嘛切换网路试 还要人教吗? 09/24 12:56
我有两只一只苹果一只安桌(拿来买东西加偶尔用)能测试的只有外面4g也是有这问题
而且今天更重要的客服问题，如果你觉得以後收到罐头没差也可以选择跳过这篇
另外普遍不普遍，我觉得这是玩家的权利sonet就应该处理 搞不清楚为何没义务
※ 编辑: LukeTD (114.25.2.79 台湾), 09/24/2019 13:03:47
7F：→ FayeOwO: 不然你希望他们回答什麽? 派专人帮你检查该时间点封包? 09/24 12:59
8F：→ FayeOwO: 如果不是全体玩家断线，那就是你的网路问题啊 09/24 13:00
9F：→ forever8015: 有没有想过是自己网路的问题？ 09/24 13:01
10F：推 xsdferty035: 真的没遇过这种问题 如果有很多人这样就会吵起来了 09/24 13:01
11F：→ xsdferty035: 应该是你自己硬体问题 09/24 13:01
12F：推 dustlike: +U 我键盘支持 09/24 13:02
13F：→ dustlike: 我没碰过就不填单向消保官申诉惹 09/24 13:02
14F：推 iwinlottery: 不过五星图应该是最好盗图的了 完全一样XD 09/24 13:05
15F：→ LukeTD: 看别人的看自己的应该不一样吧XD 09/24 13:08
16F：→ worldark: 标准奥客心态... 09/24 13:12
17F：推 jackyu: 这款游戏要连网只有几个检查点,你应该是真的赛刚好 09/24 13:12
18F：→ jackyu: 没有意外98%都是网路的问题,即使是程式的例外状况 09/24 13:13
19F：→ jackyu: 除非统计到太多人回报,不然应该是默默地修掉,不会通知你 09/24 13:14
20F：推 wang7752: 因为当绝大多数的玩家没问题，就你会断线，这跟搜内毛事 09/24 13:14
21F：→ invidia: 战队赛开了之後真的偶尔会卡connecting 但上周不会 09/24 13:15
22F：→ LukeTD: 我是不知道我哪里奥客啦 就是不清楚大家有没有这问题才开 09/24 13:15
23F：→ LukeTD: 篇询问不是吗？ 09/24 13:16
24F：→ LukeTD: 如果你没断线恭喜你 但希望你以後不会遇到其他问题而收到 09/24 13:16
25F：→ LukeTD: 的却只是sonet的罐头回答 我想87趴会吧 09/24 13:17
26F：→ FayeOwO: 所以我说你希望看到什麽回覆才开心嘛 09/24 13:21
27F：→ FayeOwO: 实际上技术方面就真的是网路问题，不然他能怎麽回? 09/24 13:21
28F：→ LukeTD: 我知道是网路问题啊 但能针对个案处理吗 板上搜寻一篇也是 09/24 13:24
29F：→ LukeTD: 相同的遭遇 09/24 13:25
30F：推 flywater: 这是免费游戏 找消保官没用 09/24 13:25
31F：→ FayeOwO: 所以你希望客服对所有问题都要亲笔亲回? 09/24 13:25
32F：→ worldark: 个案处理要怎样 送你新手机喔 09/24 13:26
33F：→ gcobc12632: 你知道是网路问题 又要针对个案处理 结果找搜内？？？ 09/24 13:27
34F：→ gcobc12632: 不是应该去问你家的网路业者吗 这逻辑484怪怪的 09/24 13:28
35F：→ Raiyt: 个案网路问题你回报客服你期待客服要给你什麽个案协助？ 09/24 13:29
36F：嘘 kinuhata: 大家真客气 09/24 13:29
37F：→ Raiyt: 派工程师到你家修手机+修网路？ 09/24 13:30
38F：→ kuroneko02: 你这样跟我听说这家店难吃 帮刷个负评有什麽两样 09/24 13:30
39F：→ Raiyt: 另外建议你可以移除游戏重灌，特定操作引起的断线闪退有可 09/24 13:31
40F：→ Raiyt: 能是是程式内异常造成 09/24 13:31
41F：→ FayeOwO: 这比较像这样: "你们家的食物真难吃" "谢谢您的批评与指 09/24 13:32
42F：→ FayeOwO: 教，我们会努力改进" "你们客服是怎麽搞得竟然罐头我?我 09/24 13:32
43F：→ FayeOwO: 要找消保官检举你们" 09/24 13:32
44F：推 Raiyt: 然後不是客服只会回罐头，而是你的问题就只有罐头能帮你 09/24 13:33
45F：嘘 jerry7668: 自己都知道个案 还卢 09/24 13:35
47F：→ jerry7668: 讲难听点 如果是用别的网路或是换手机就正常 09/24 13:36
48F：→ jerry7668: 那就不关sonet的事 09/24 13:37
49F：→ LukeTD: 你是消费者吗 我不懂自己的权益争取就叫卢啊 09/24 13:38
50F：→ LukeTD: 就是都有高峰时段不管在家在哪还会卡登勒 09/24 13:39
51F：→ wutomy2000: 主要是如果网路问题 找搜内没用 要争取也不是找搜内 09/24 13:39
52F：→ wutomy2000: 当然如果认为是游戏问题 希望官方给你满意的回覆罗 09/24 13:40
53F：→ LukeTD: 我是不知道原来只有我偶尔断线的问题啦 所以才问大家 09/24 13:40
54F：嘘 sikadear: 你不要示范一篇你期待的回覆方式 09/24 13:40
55F：推 xxx851027: 我觉得卡登真的是你自己的网路问题欸... 09/24 13:40
56F：→ GilGalad: 你这篇跟你引的那篇有什麽鬼关系 = = 09/24 13:40
57F：→ sikadear: 不然每个人的期待其实都不一样 09/24 13:40
58F：→ CannedHamEgg: 没错啊 你确实是正常行使自己拥有的权益 但是就很 09/24 13:40
59F：→ CannedHamEgg: 卢啊哈哈 09/24 13:40
60F：→ xxx851027: 而且你贴的那篇 官方没回罐头吧 09/24 13:41
61F：→ wutomy2000: 搜内比较特别的是客服收案都要照sop和格式来 09/24 13:41
62F：→ GilGalad: 与其说搜内的问题还不如说是你网路的问题还比较有可能吧 09/24 13:41
63F：→ LukeTD: 如果大家没有那就是我个人的问题 大家就跳过下一篇吧 09/24 13:41
64F：→ wutomy2000: 所以之前满多人收到照格式填表的 就觉得罐头 这件还好 09/24 13:41
65F：→ cora01236547: 因为客服无法解决当然是照规定回答阿 09/24 13:42
66F：→ LukeTD: 他不回罐头也不正面跟你解决啊 09/24 13:42
67F：→ cora01236547: 又不是每个客服都看得到log...看的到也要看的懂 09/24 13:43
68F：嘘 enders346: 笑死，自己网路烂去找ISP好吗? 09/24 13:43
69F：→ LukeTD: 其实身为消费者现在都没有语音了我个人是非常担心啦 09/24 13:44
70F：→ xxx851027: 不是，你的网路问题他要怎麽帮你解决？ 09/24 13:44
71F：推 komorin: 客服只是看mail回报的，他要怎麽解决你的问题? 09/24 13:45
72F：嘘 ikaros35: 与其问这个不如问有没有Re:0 09/24 13:46
73F：→ LukeTD: 也许真的我网路烂 可是就只有玩公主连结特别烂 09/24 13:46
74F：→ komorin: 什麽语音? 09/24 13:46
75F：推 rochiou28: 重装呢 09/24 13:47
76F：→ rochiou28: 然後网路设定重制看看? 09/24 13:49
77F：→ LukeTD: 游戏都还有语音客服的年代啦 虽然很多也是制式回答 大叔了 09/24 13:49
78F：→ LukeTD: 谢谢各位的建议我会试试看 可是sonet连这些建议也无 09/24 13:50
79F：→ rochiou28: 我看苹果商店的评论是会看问题回答的啦 罐头回覆不多 09/24 13:50
80F：推 komorin: 现在应该很少游戏还有语音客服吧，每天上班就是被骂8小 09/24 13:51
81F：→ komorin: 时 ww 09/24 13:51
82F：推 showsss: 你是VIP 能深入了解阿 阿你不是 罐头吃好吃满罗 09/24 13:51
83F：→ xxx851027: 你的意思是sonet至少要回复你怎麽修你家的网路吗==？ 09/24 13:51
84F：推 takumi412: 连直接对话客服都要全程录音，E-mail走SOP也很正常啊 09/24 13:51
85F：→ Raiyt: 你的问题语音客服也只能给你基本故障排除的罐头，你不能接 09/24 13:51
86F：→ Raiyt: 受也只能陪你卢耗上班时间。你到底有没有听懂大家想表达的 09/24 13:51
87F：→ Raiyt: 重点.. 09/24 13:51
88F：→ LukeTD: 到底有没有善尽他作为大家就自己判断吧 09/24 13:52
89F：嘘 luckyhai: 自己不会交叉验证找问题点也是sonet的错 09/24 13:56
90F：→ LukeTD: 重点他没排除啊 就算我把网路全换了 那段动画还是回不来啊 09/24 13:56
91F：→ LukeTD: 你怎麽知道我没有... 09/24 13:56
92F：嘘 jerry7668: 说不定连ISP是啥都不知道 09/24 13:58
93F：→ loc0214: 你指望个客服帮你排除网路问题？你...认真的吗？ 09/24 13:58
94F：→ luckyhai: 同网路下游戏重装、用别台手机或模拟器升星，都会断线? 09/24 13:59
95F：嘘 kinuhata: 非营运方的问题要客服来排除，这逻辑厉害了 09/24 13:59
96F：→ LukeTD: 不知道大家作为使用者在乎是只有实际利益还是包括过程 09/24 13:59
97F：→ joinchi: 不然客服要派人去你家帮你处理吗 09/24 14:00
98F：→ LukeTD: 我没有叫他帮我排除网路问题 而是想沟通能不能帮我让我原 09/24 14:02
99F：→ LukeTD: 手机再看一次 09/24 14:02
100F：嘘 ae323436: 干搜内屁事 09/24 14:02
101F：推 Lueyueue: 所以原po是想要得到什麽样的回覆？ 09/24 14:02
102F：嘘 JJJZZs: 客服又不是负责你家电信公司的工程师 09/24 14:02
103F：→ JJJZZs: 哪知道怎麽处理你个案...... 09/24 14:02
104F：嘘 forever8015: sonet还要帮你修网路，要不要帮你买饭洗澡盖棉被？ 09/24 14:02
105F：嘘 jerry7668: 你要不要先看你那台分享器能跑多少 喔 网路线是不是c 09/24 14:03
106F：→ jerry7668: at. 6 最後 你那问题绝对不是要找sonet. 我是sone 09/24 14:03
107F：→ jerry7668: t 工程师看到这篇只会白眼啦 关sonet啥事 不要自己 09/24 14:03
108F：→ jerry7668: 不懂就扯客服态度 09/24 14:03
109F：→ wutomy2000: 我看起来客服判断这状况是线路问题之後回覆你 感觉过 09/24 14:03
110F：→ wutomy2000: 程上好像没太大的问题 还是说你十分确定是游戏问题？ 09/24 14:03
111F：→ enders346: 想看错过的动画去Youtube找看看吧 09/24 14:04
112F：→ LukeTD: 我倒觉得不是ISP的问题 可能是像上面大大说的重装看看 09/24 14:04
113F：→ wutomy2000: 所以是希望能重看一次升星画面吗@@？ 09/24 14:04
114F：→ forever8015: 帮你还原再看一次？你当别人是卖客制化服务的吗？ 09/24 14:04
115F：嘘 wang7752: 重点sonet不需负责你家网路问题啊 09/24 14:04
116F：→ takumi412: 你手机是不是有什麽APP卡到啊? 绝大部分玩家都没有问题 09/24 14:04
117F：→ takumi412: 的时候，对於营运方来说就是没有问题唷。 09/24 14:04
118F：→ LukeTD: 有找到了 但不能存图 09/24 14:05
119F：嘘 jerry7668: 哇 秒断定不是isp问题喔 09/24 14:05
120F：→ LukeTD: t大说的我知道 所以我才来问大家有没有这个问题 09/24 14:05
121F：→ jerry7668: sonet客服真是辛苦了 碰到这种咖 09/24 14:06
122F：嘘 NeilChen975: 你说你来看大家是不是有一样的问题，但你标题跟内文 09/24 14:06
123F：→ NeilChen975: 都在抱怨客服？ 09/24 14:06
124F：→ LukeTD: 因为我在哪都有这问题还是ISP的问题吗？ 09/24 14:06
125F：→ LukeTD: 结果也只有i大一人说有会卡 09/24 14:07
126F：→ jerry7668: 有时间在这边推文 要不要先看看自己的数据机啊 你 09/24 14:07
127F：→ jerry7668: 知道如何ping自家网路吗？ 那个用window就做得到喔 09/24 14:07
128F：→ jerry7668: 哪都有问题 你要不要先说说你手机型号？ 09/24 14:08
129F：嘘 forever8015: 你如果标题跟内文是来请教讨论的倒没什麽，结果你全 09/24 14:08
130F：→ forever8015: 部都在抱怨sonet然後再来说要找问题 09/24 14:08
131F：→ jerry7668: 当初泳黑刚出 我手机闪退 测一下就知道手机跑不动 09/24 14:09
132F：→ jerry7668: 立马换 09/24 14:09
133F：→ LukeTD: 客服什麽帮助都没提供 不能抱怨？ 09/24 14:09
134F：→ jerry7668: 我这才叫找问题并解决 你一直抱怨找同闻层 问题解决 09/24 14:09
135F：→ jerry7668: 没？ 09/24 14:09
136F：→ jerry7668: 他是能提供啥啦？？！？！！ 09/24 14:10
137F：嘘 loltrg42972: 抱怨什麽? 游戏问题吗? 09/24 14:10
138F：→ LukeTD: 主要xs 09/24 14:11
139F：→ jerry7668: 这就跟看医生只说个肚子痛 然後医生要你好好休息 出 09/24 14:11
140F：→ jerry7668: 来网路po文说医生真差 09/24 14:11
141F：→ LukeTD: 抱怨客服啊 09/24 14:11
142F：→ jerry7668: 然後本来想来网路讨拍 结果一堆人挺医生 09/24 14:11
143F：→ chons2332: ww 09/24 14:12
144F：嘘 forever8015: 还在抱怨客服，你买电脑会去7-11吗？ 09/24 14:13
你肚子痛医生只会鬼打墙说你吃坏肚子(还未证明是)且对大部分人都相同处理 处方签
永远都一样 再回诊他把上次说的话再说一遍 好了 我回复到这边想嘘的就嘘吧
认为我没有测试网路再没有确认下就来讨拍就不继续回应了 也谢谢那些给我可能是手机
问题的大大们
※ 编辑: LukeTD (114.25.2.79 台湾), 09/24/2019 14:20:26
145F：嘘 BlackMMP133: 帮补血,最讨厌这种一直抱怨的人了 09/24 14:14
146F：→ jerry7668: 别说了 哪天小七就搞个预购电脑 09/24 14:16
147F：推 loltrg42972: 你不如把你跟客服反应的信PO上给大家瞧瞧 你说sonet 09/24 14:17
148F：推 flywater: 我教你 这种的事情储值就能解决 你先存十万有偿 客服就 09/24 14:18
149F：→ flywater: 不敢了 09/24 14:18
150F：→ loltrg42972: 看不懂你的问题 09/24 14:18
151F：→ loltrg42972: 不然怎知是你反应得太垄统还是怎样 09/24 14:20
152F：嘘 jerry7668: 笑死 请问手机问题或网路问题 关sonet啥事？ 09/24 14:22
153F：→ jerry7668: 不关sonet事还抱怨客服 还讲得理直气壮 09/24 14:23
154F：→ jerry7668: 逻辑两个字 知不知道？ 09/24 14:24
155F：嘘 forever8015: 客服要不要叫你起床洗澡吃饭饭？ 09/24 14:24
156F：嘘 NeilChen975: 要比喻的话比较像是不知道自己对花生过敏，在一家餐 09/24 14:28
157F：→ NeilChen975: 厅吃花生起过敏反应之後，觉得餐厅食物有问题，要求 09/24 14:28
158F：→ NeilChen975: 餐厅给个交代 09/24 14:28
159F：→ NeilChen975: 但是其他客人都没出事，所以餐厅也不知道你为什麽出 09/24 14:29
160F：→ NeilChen975: 问题 09/24 14:29
161F：→ LukeTD: 使用上有问题就代表需要客服协助解决管他谁的问题 09/24 14:29
162F：→ LukeTD: 只会罐头回答是能？ 09/24 14:29
163F：→ LukeTD: 至少我看到一个也会卡 代表这也许不是80趴人会遇到的问题 09/24 14:30
164F：嘘 NeilChen975: 就不是他们能帮忙的问题啊？ 09/24 14:31
165F：→ LukeTD: 但不代表除了我之外没人有这问题 09/24 14:31
166F：→ NeilChen975: 我觉得消保官有真正重要的事要处理，麻烦别浪费他们 09/24 14:31
167F：→ NeilChen975: 时间 09/24 14:31
168F：→ NeilChen975: 你找来找去也只有1个人,如果是游戏的问题，绝对不会 09/24 14:32
169F：→ NeilChen975: 只有2个人 09/24 14:32
170F：→ LukeTD: 所以你觉得你吃亏了 不是对方能解决又不好好出面沟通 09/24 14:32
171F：→ LukeTD: 你就吞下去？ 09/24 14:33
172F：嘘 sikadear: 自己的问题叫官方让你吃亏？ 09/24 14:34
173F：嘘 NeilChen975: “不是对方能解决”你现在是在打自己脸吗？ 09/24 14:36
174F：→ LukeTD: 是是是你没问题就代表游戏没问题 别人都一定是他自己的错 09/24 14:36
175F：→ NeilChen975: 我如果知道不是对方问题，我就去找出是什麽的问题， 09/24 14:37
176F：→ NeilChen975: 你这篇文如果真的只是问其他人有没有一样的问题，根 09/24 14:37
177F：→ NeilChen975: 本不会有人呛你，好吗 09/24 14:37
178F：→ LukeTD: 所以我回信里请人跟我沟通 我觉得这就是客服能解决的 09/24 14:37
179F：→ NeilChen975: 今天不是只有我没问题，而是只有你跟另一个人有问题 09/24 14:38
180F：→ NeilChen975: ，如果99%的人没问题，我觉得很难相信不是那1%的人 09/24 14:38
181F：→ NeilChen975: 的问题啦 09/24 14:38
182F：→ LukeTD: 呛不呛我不是重点啊 重点是还真的有人有一样的问题麻 09/24 14:39
183F：→ NeilChen975: 你真的觉得搜内客服有问题，你可以把客服的回应贴上 09/24 14:40
184F：→ NeilChen975: 来给大家看，我们不知道这个问题拖了多久，你跟他们 09/24 14:40
185F：→ NeilChen975: 反应了几次之类的 09/24 14:40
186F：推 Sechslee: 真心不懂你觉得客服可以解决你的问题的哪里 09/24 14:43
187F：嘘 NeilChen975: 游戏本身有问题，一定很多人都会有问题，除非只有1 09/24 14:43
188F：→ NeilChen975: ,2个人用某牌手机某家电信 09/24 14:43
189F：→ LukeTD: 既然这麽少人我也觉得就这样子吧 09/24 14:45
190F：嘘 NeilChen975: 隔壁版的雪山樱问题要向消保官反应的话我还比较能理 09/24 14:46
191F：→ NeilChen975: 解 09/24 14:46
192F：→ LukeTD: 我ISP中华电信光世代60m 手机xs容量还有几百g吧 09/24 14:46
193F：→ hyuchi0202: 这是你的问题 懂吗 09/24 14:49
194F：→ hyuchi0202: 网路有问题看你网路费给哪家好吗 09/24 14:50
195F：→ hyuchi0202: 把你断线时间跟状况跟中华讲 叫他来修 09/24 14:51
196F：→ CoolMonster: 要我选哪边有问题我一定选中华 根本不会想到搜内 09/24 14:56
197F：嘘 NeilChen975: 话说客服都说是线路问题了，怎麽不跟中华反应。你找 09/24 14:56
198F：→ NeilChen975: 中华电信检查一下你家网路吧 09/24 14:56
199F：嘘 ya62032002: 真的不行 09/24 15:03
200F：→ LukeTD: 老实试过别的网路了 这问题我感觉他们伺服器承载量大的时 09/24 15:05
201F：→ LukeTD: 後容易出现 平常我也都好好的 就当我个人问题吧 09/24 15:06
202F：→ LukeTD: 平常不影响使用 我也说过偶尔才会 也谢谢大家的指教 09/24 15:07
203F：→ tommy0472: 他们什麽时候会承量大啊 晚上吃饭时间？ 09/24 15:09
204F：→ LukeTD: 让我知道是我的问题 各种建议都会试试看 多谢 09/24 15:09
205F：推 love991987: 你说你要争取权益 那也太蛮横了 你也没po跟客服对话 09/24 15:09
206F：→ love991987: 的图 一上来就说你遇到什麽问题然後客服罐头 号召大家 09/24 15:09
207F：→ love991987: 投诉给消保官 09/24 15:09
208F：→ LukeTD: 开服吧 晚上高峰期 说这些也没用 毕竟是少数人碰到的问题 09/24 15:10
209F：→ LukeTD: 大家既然认定是我的问题 我就尽量找出来吧 09/24 15:12
210F：→ LukeTD: 我是看到有人也有遇到问题遭到罐头 如今我也遇到了 09/24 15:14
211F：→ LukeTD: 认为一家只会用罐头回覆玩家的公司很没保障 09/24 15:14
212F：→ love991987: 客服没什麽权力 你说有问题当然只能先给你简易故障处 09/24 15:15
213F：→ love991987: 理 他不能决定什麽阿 顶多就向上头确认伺服器状况还 09/24 15:15
214F：→ love991987: 有回报他们说有玩家碰到这种状况 不然你觉得怎麽回 09/24 15:16
215F：→ love991987: 覆才能满意？ 用人工打简易故障修复会比较温暖 问题会 09/24 15:16
216F：→ love991987: 解决吗？ 09/24 15:16
217F：→ LukeTD: 既然大家不这麽认为 我也没话说 毕竟大多数人满意这种模式 09/24 15:16
218F：→ flywater: 客服能做的就是回报上去 然後给你罐头回覆 上头接到 09/24 15:16
219F：→ flywater: 同样的回覆多了 就会处理 那客服才有新的东西(罐头)可以 09/24 15:17
220F：→ LukeTD: 回了好几封有希望的解决方法 主要不是网路就是了 09/24 15:17
221F：→ flywater: 回你 难不成他还要关心你的身心灵状况吗 09/24 15:17
222F：→ ciwewa: 大多数人满意这种模式X 觉得你的问题不是搜内的问题O 09/24 15:18
223F：→ LukeTD: 我并没有刁难客服啊 我是希望他能回报啊 09/24 15:19
224F：→ ciwewa: 看内文你平常就有问题 昇星断线也是刚好而已 09/24 15:19
225F：→ ciwewa: 你觉得这个不是你个人问题? 应是搜内该负责的伺服器问题? 09/24 15:19
226F：→ ciwewa: 真的马铃薯伺服器 你觉得你有可能被嘘到X1吗 09/24 15:20
227F：→ chons2332: 你当客服遇到这情况会怎麽回呢XD 09/24 15:20
228F：→ ciwewa: 他应该是希望客服亲手写信打电话来致歉 顺便请他去喝杯茶 09/24 15:21
229F：→ LukeTD: 所以我才来询问大家 结果也只有一个人碰到类似的问题 09/24 15:21
230F：→ ciwewa: 然後到府上测量网路 确定是搜内伺服器或者他家网路的问题 09/24 15:21
231F：→ LukeTD: 所以我也大方承认是我自己的问题了 09/24 15:21
232F：嘘 worldark: 看不出哪来的正当权利 09/24 15:22
233F：→ ciwewa: 你说可能是你的问题後 又说搜内不该罐头回覆 09/24 15:22
234F：嘘 Skyisworld: 认真回 换个分享器看看吧 09/24 15:22
235F：→ chons2332: 大方0.0 09/24 15:22
236F：→ ciwewa: 看起来还是觉得你这种刁法没问题啊 09/24 15:22
237F：→ LukeTD: 我没有这麽伟大不用酸成这样 只是求一个针对问题的回答 09/24 15:23
238F：→ chons2332: 我倒是觉得你有点.. 09/24 15:23
239F：→ ciwewa: 你说网路连接有问题 他针对回答你你网路有问题 09/24 15:23
240F：→ ciwewa: 看不出来哪里没针对你回答 09/24 15:23
241F：→ LukeTD: 我的问题跟罐头回应没有关系啊 还是你希望永远在NPC对话 09/24 15:24
242F：嘘 gsx7777777: 大方?通篇看了觉得你之前就有类似问题但这次升星才叫 09/24 15:24
243F：→ ciwewa: 那你贴对话出来看看阿 就你内文来看 你问题比较大 09/24 15:25
244F：→ LukeTD: 到现在也没确认是网路问题啊 我只说因为是我个人才有 09/24 15:25
245F：→ ciwewa: 上面也有人说直接贴对话 就是不贴 09/24 15:25
246F：嘘 chons2332: 回覆截图要不要先拿出来 09/24 15:25
247F：→ LukeTD: 所以才说是我的问题 09/24 15:26
248F：→ RX11: 所以就这个问题而言 客服回你罐头没有任何问题 09/24 15:27
249F：→ RX11: 因为他也只能回罐头 09/24 15:27
250F：→ LukeTD: 回附得截图也就是伺服器没问题 叫我重整网路这样 09/24 15:28
251F：→ RX11: 因为伺服器真的没问题 所以叫你重整网路看看 09/24 15:28
252F：→ ciwewa: 你说他没针对你问题回答 所以你问了啥 贴图看一下啊 09/24 15:29
253F：→ RX11: 他的建议就是请重整网路再试试 不然他能给甚麽建议?换手机吗 09/24 15:29
254F：→ ciwewa: 罐头回复就长那样没错 你不爽说没针对问题 那就看你问啥阿 09/24 15:29
255F：推 love991987: 当然不是要怪你只是 就好比你公司老板叫你出去跟客户 09/24 15:30
256F：→ love991987: 谈生意 客户讲了一些要求 你当然不能一口答应吧 一定 09/24 15:30
257F：→ love991987: 会要回去跟老板讨论 09/24 15:30
258F：→ LukeTD: 我之前认为有 现在知道没有了 或者只对少数人有 09/24 15:30
259F：→ RX11: 而且不要看到罐头就觉得很差 80%的问题都是罐头可以回答的 09/24 15:30
260F：→ RX11: 很显然你的问题包含在80%里面 09/24 15:31
261F：→ LukeTD: 我知道客服没那麽大的权力 只是希望能沟通一下升星的部分 09/24 15:33
262F：→ LukeTD: 能不能调整 可是一直到第三封还是针对网路 09/24 15:34
263F：→ LukeTD: 好吧 就算我知道网路有问题 但能不能可以给个答案吧 09/24 15:35
264F：→ LukeTD: 我是不知道游戏公司的客服是不是都这样 09/24 15:36
265F：→ ciwewa: 所以你不能PO你信件内容是要怎麽讨论 09/24 15:36
266F：→ ciwewa: 光看你内文跟推文回覆 只能呛你惹 09/24 15:37
267F：→ LukeTD: 但个人买过跟软体商别的游戏 都是直接针对你的问题作回答 09/24 15:37
268F：→ LukeTD: 啊 请呛 不要人身攻击就好 以下就都不回覆了 09/24 15:39
269F：嘘 ciwewa: 所以你问了啥 09/24 15:39
270F：嘘 chons2332: 所以把跟客服来回的回覆截图就是不放上来的意思到底？ 09/24 15:44
271F：→ abec1127: 说不定是电信方问题 家里的wifi也会？ 09/24 15:49
272F：嘘 wang7752: 升星的部分怎麽沟通? 如果游戏本身没问题 但你家网路 09/24 15:52
273F：→ wang7752: 有异常 他到底要怎麽跟你沟通?? 09/24 15:52
274F：嘘 honey4617912: 客服的回答很正确啊 这不就你的网路问题 09/24 16:08
275F：→ honey4617912: 除非你家isp是搜内啦 09/24 16:10
276F：→ love991987: 升星要怎麽沟通？ 是要请客服去找工程师回朔你的帐号 09/24 16:35
277F：→ love991987: 让你重升星吗？ 这方法不可行阿 这不属於在帐号紧急 09/24 16:35
278F：→ love991987: 救援里面吧 而且如果真的为了你去用 等下设定乱掉 09/24 16:35
279F：→ love991987: 整个伺服器乱掉 何况你只是想要看升星动画跟截图 上 09/24 16:35
280F：→ love991987: 级一定会经过权衡利弊 不接受阿 何况你看不了动画可 09/24 16:35
281F：→ love991987: 能不是搜内的问题 09/24 16:35
282F：嘘 jasmine2015: 阿就只有你有这种状况就是你网路的问题啊 除了回你罐 09/24 16:50
283F：→ jasmine2015: 头讯息还能干嘛 隔空抓药修帮你网路喔 09/24 16:50
284F：嘘 c871111116: 看你逻辑难怪会觉得跟客服无法沟通 09/24 16:54
285F：→ linceass: 你要先问你的网路公司吧... 09/24 17:05
286F：嘘 DDMurakumo: 都是they的错 害我看不到香香萝莉升星图 09/24 17:05
287F：→ linceass: 这问题这麽严重 搜内早就被喷爆了 但事实上没有 09/24 17:06
288F：嘘 jerry12251: 看你其他篇的推文真的是奥客在欢无误 反正自己都是对 09/24 17:30
289F：→ jerry12251: 的 这种人真的无解 哀 09/24 17:30
290F：→ shinobunodok: 如果真的大家会断 那现在公会战期间 搜内早就被大 09/24 17:30
291F：→ shinobunodok: 家喷成智障 09/24 17:30
292F：嘘 doublekill: 你的问题 09/24 17:33
293F：嘘 howtotell: 小心钓鱼 09/24 17:50
294F：嘘 Kagero: 哭哭喔 09/24 17:50
295F：嘘 v2v2123: 以前当客服最讨厌这种人 09/24 17:54
296F：嘘 nutta: 奥客真多，客服难为 09/24 17:56
297F：嘘 Ray90067: 推文小心被告 09/24 17:56
298F：→ nutta: 支持客服AI化，真人客服不是这样给消费者滥用的 09/24 17:57
299F：→ methodho: 客服都外包的，外包时要q&a 09/24 18:20
300F：嘘 ga652206: 这态度给推 09/24 18:47
301F：嘘 ghostxx: 除非你ISP是sonet，不然找他们客服能干嘛... 09/24 19:05
302F：嘘 amosboy: 自己网路烂还怪到人家头上，这是甚麽奥客心态 09/24 19:21
303F：嘘 ktoaoeex: 除非很明显是他们家线路的问题 不然你觉得客服要怎麽帮 09/25 00:00
304F：→ ktoaoeex: 就是有太多你这种人 才必须要罐头回答好吗 09/25 00:02
305F：→ jadorx: 这是网路的问题, sonet帮不上忙,创分帐再升一次吧 09/25 08:13
306F：→ jadorx: 当然也可以去网路上找找看有没有影片有升星的画面 09/25 08:15
307F：→ jadorx: 要找的是网路/手机网路的客服吧... 09/25 08:16
308F：嘘 Hfy0920: 朝圣 09/25 14:46