作者concen (concen)
看板Patent
标题[问题] 请问Inhouse的工程师们
时间Fri Mar 13 00:44:21 2009
请问inhouse的工程师们
你们会希望在你们对infirm工程师所写的OA报告/说明书提出意见後
若infirm工程师"想法不同"，主动跟你们沟通联络讨论吗
因为我一直在infirm，
几年下来，我观察到周围的infirm工程师绝少会如此做
曾询问同事们，他们有人不太建议我去主动沟通。
或是没什麽想法，但也很少做。
而且我也观察到，相当多客户是忙到没有去看OA报告，所有报告意见均接受，
全权给我们处理
加上曾经碰到客户很忙还是怎样的，口气不太好...就...
(不过好在客户之後态度又变得很好，有主动打电话来讲一些事情@@)
所以我就一直心态上多少蛮避免去和客户主动沟通OA或说明书会稿指示，
如果客户有意见，即使我觉得有讨论空间，
我都还是偏向被动接受inhouse工程师所提的各种意见
除非真的很不合理，但"也没有发生过就是了"。
可是内心总是不太喜欢这样(有人说我是做事比较要求完美@@..)
最近刚好有一些情况，我内心的挂碍比较少(以往担心长期性问题= =)
所以我最近就都依照我内心的觉得比较好的方式来工作。
这次有两件OA报告後的客户指示，感觉有比较大的问题
就主动打电话去沟通。
沟通後，发现客户的确没时间深入分析。
经我重新好好解释技术後，客户的意见大为改变，修改回我当初的建议。
我想请问inhouse工程师，
你们真地是如同其他人所言的，希望infirm工程师"避免"跟你们沟通上述情况。
当然infirm工程师会视情况才主动沟通，避免言之无物或浪费你们的时间。
※ 编辑: concen 来自: 59.115.167.76 (03/13 00:52)
1F：推 forman:建议还是与客户沟通一下比较好，客户也不完全都不看oa的 03/13 01:13
2F：→ forman:事务所若是oa乱写，一定会被客户骂死回报事务所换人处理 03/13 01:16
3F：→ forman:也不要因为乱处理客户案件而影响您以後到业界的障碍 03/13 01:24
4F：推 yaudeh:因为专利申请是事务所的专业，不是公司的专利 03/13 04:49
5F：→ yaudeh:所以有问题，事务所应尽善良管理人注意义务通知公司 03/13 04:50
6F：→ yaudeh:(上两行打错字了)^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^专业 03/13 04:53
7F：→ Antinomy:inhouse有很多考量是firm可能不知道又不方便写明的 03/13 14:17
8F：→ Antinomy:打电话去聊聊也不错 时间宝贵 讲话要有调理有依据就是了 03/13 14:18
9F：推 jerrytown:其实infirm跟inhouse工程师真的要多沟通 03/13 16:59
10F：→ jerrytown:双方考量常常会因位置不同考量不同~~~ 03/13 16:59
11F：→ JoeyChen:我在专利事务所做了两年..前辈工程师给我的感觉也是除非 03/14 10:55
12F：→ JoeyChen:客户提的意见明显地有问题.原则上是依照客户的想法 03/14 10:59
13F：→ JoeyChen:我想事务所也有事务所的考量吧 03/14 11:01
14F：→ dennisrodman:我觉得打电话跟客户沟通应该蛮好的吧 03/17 19:32
15F：→ dennisrodman:有时候会比mail的沟通快 03/17 19:33
16F：→ dennisrodman:不过沟通的技巧很重要 03/17 19:33
17F：→ dennisrodman:有时候我反而会先跟客户沟通才写OA 03/17 19:35