菲律宾应进一步改革服务部门 (国际经济情势双周刊1732) 世界银行研究报告指出，近10年来菲律宾凭藉着丰沛人力资源及良好电信基 础设施，在商业程序外包（Business Process Outsourcing, BPO）等服务业出口方 面取得良好表现。2009年菲律宾服务业出口占总体出口比率由1999年成长9%扩大 至2009年的21%，年平均成长3.6%，远高於亚洲地区的1.5%。菲律宾自2006年即 成为净服务业出口国家，显示商品贸易不再是发展中国家尝试出口多样化（export diversification）之唯一途径，服务业亦能获致相同效果。 菲律宾为世界第三大BPO国家，在全球BPO市场之占有率为15%，仅次於印度 的37%及加拿大的27%。2010年菲律宾BPO部门雇用员工超过50万人，出口产值约 90亿美元，预计2016年员工数可达到130万人，出口产值大幅增加至250亿美元。 不过世界银行报告认为，菲律宾应增加人力资源投资、提高智慧财产权保护及强 化品质管理，才能使BPO产业进一步成长。 另外，该报告亦建议菲律宾应全力发展观光旅游业，目前观光旅游业占菲律 宾GDP之比率为6%至7%，雇用350万人，对减少贫穷问题甚具重要性。惟菲律宾 陆空基础建设不足，除阻碍旅客前来观光外，亦打击投资意愿，应设法提升重要 观光景点之相互联结能力及投资基础建设，使菲律宾成为亚洲重要观光目的地。 ------------ 一点资料给大家参考 文中的「商业程序外包」 主要就是指「境外客服中心」 这个对於不是英语系国家、劳力成本也非相对低廉的台湾来说，当然是不可能去做的 不过看来这个产值挺大的倒是 -- oodh 进入守备状态 接着覆盖一张蚕丝被 结束这回合 http://www.wretch.cc/blog/oodh --

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