作者LonyIce (耀西)
看板Post
标题[邮务] 要怎样才能让邮差不会用不在敷衍交差？
时间Thu Oct 12 13:53:59 2017
超级无言的，这不知道这是这几个月来第几次了...
我人这阵子都在家里，有很多国内外包裹寄到家里，
起初一两次没收到，我就想我在门口堵人。
结果我人都没看到，查询网页上就出现说我不在。
有一次我就门口，透过毛玻璃看外面，
邮差过来，没敲门没喊人，然後神速走人，
我直接看傻眼，也不知道该不该冲出去叫人让他尴尬。
邮差不愿意浪费时间打电话询问没差，
但连敲门喊人都不做就写不在。
然後我前後打电话去我家的邮务局抱怨过两次，
说我人在，却为什麽连送都没送就写不在？
结果，也没甚麽改善...
今天早上我才帮家人签收一封挂号信，
没看到我等的包裹，我上网一查又写我不在。
我都签收挂号信了还说我不在 Orz
我明天要坐飞机了，打电话过去问，
要我晚上跑到半小时远的总局拿 Orz
上网查了一下，这种事情好像行之有年了。
邮差为了拚速度，就随便写说人不在。
难道没有办法让邮差确实把包裹给我吗...
前年有一次更扯，我从国外官网网购私人内衣，
结果邮差送错位置，重新追回来後，
我的私人内衣的包裹已经被拆开翻过。
请问各位遇到这些情况该怎麽办呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.27.250.244
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Post/M.1507787642.A.80A.html
1F：推 Gin38: 不在--是公司电脑的格式，现在没办法改！改善办法真的剩080 10/12 14:04
2F：→ Gin38: 0了，记得说清楚是挂号还是包裹或快捷哦！不然会害其他两人 10/12 14:04
3F：→ Gin38: 也被骂 10/12 14:04
4F：推 le101431: 又被骂 10/12 14:51
我也没打客诉专线，我是直接打给负责我们这区的，
而且跟他说明我遇到的状况，虽然很不爽，但接电话的人很客气，
所以也只是拜托他帮忙转告一下。
5F：推 kevinjl: 在门口挂牌子 说你在等包裹 10/12 15:17
好主意 XD 下次这样办，写一个有人在家的牌子。
※ 编辑: LonyIce (114.27.250.244), 10/12/2017 15:21:39
6F：推 wwfwweword: 这个内衣故事好耳熟，常有国际应该区段都知道！ 10/12 15:30
7F：→ LonyIce: 内衣是之前住外地时遇到的 10/12 15:39
8F：推 CATTOS25: 有些「快手」应该是这样没错，是说到底该不该敲门？上礼 10/12 16:27
9F：→ CATTOS25: 拜某住户小力敲门，结果她整个爆发不爽 说被吓到 囧 10/12 16:27
10F：→ a053473348: 普挂邮差没配电话 然後国外寄的几乎都是普挂邮差在送 10/12 16:40
11F：→ a053473348: 不要再以为每个邮差都配电话 10/12 16:40
12F：→ HELLDIVER: 我遇过轻敲玻璃门 结果女住户出来 很不爽地要我别敲 10/12 16:49
13F：→ HELLDIVER: 说我会把她家玻璃敲破(?) 那是落地窗式的那种厚玻璃 10/12 16:50
14F：→ HELLDIVER: 能敲破的话也是很不简单 10/12 16:50
15F：→ HELLDIVER: 总之 之後我就只按她家好像不会响的门铃 10/12 16:51
16F：→ HELLDIVER: 而自那次之後也没遇到有人出来收挂号了 可喜可贺 10/12 16:51
17F：→ yenliang: 挂号归挂号，包裹归包裹，2个是不同单位送的。挂号有送 10/12 16:58
18F：→ yenliang: 达过所以你的问题应该是偏向包裹那方面的问题比较大， 10/12 16:58
19F：推 speedthunder: 录影po网吧！ 10/12 17:01
20F：推 scvjun: 你家有电铃吗? 电铃是好的吗? 10/12 17:04
21F：→ scvjun: 说不定他是按了坏的电铃才没出声喊吧 10/12 17:04
22F：推 lianpig5566: 因噎废食？因为某些奥客所以都不叫了吗......... 10/12 17:29
23F：推 ddity: 挂号包裹不同人送 10/12 17:34
24F：推 ddity: 你等到的是送挂号平信的邮差 10/12 17:37
25F：→ ddity: 送包裹的邮差来的时候 找不到人当然做在投的动作 10/12 17:39
26F：推 lianpig5566: 怎麽感觉都被说成都是收件人的错一样？每篇文都一定 10/12 17:43
27F：→ ddity: 外国的邮件音译问题 要避免很难 10/12 17:43
28F：→ lianpig5566: 会有人说 你家门铃坏掉 你速度太慢 之类的护航推文 10/12 17:43
29F：推 scvjun: 陈诉事实而已 你有遇过电铃坏掉喊挂号被邻居骂吵三小吗 10/12 17:54
30F：→ scvjun: 有的人楼上 冷气机轰轰叫还装气密窗 你看到会喊再来说吧 10/12 17:55
31F：→ scvjun: 重点是你要找到送那件邮件的邮差 跟他说你家的状况吧 10/12 17:57
32F：→ scvjun: 没有邮差会想留大件包裹或小包到隔天的啦 10/12 17:58
33F：推 lianpig5566: 原PO都有说他在家透过毛玻璃看了 10/12 18:05
34F：推 a053473348: 给楼上的台南版版主 他透过毛玻璃看到的是平信挂号的 10/12 18:15
35F：→ a053473348: 邮差 上面有人也解释了 挂号包裹是不同人 10/12 18:16
36F：推 efun77000: 有邮差喊挂号被威胁要打的 贴个在等的纸条应该会有效果 10/12 18:17
37F：推 wwfwweword: 小包小件包裹挂号巧虎或印刷都给挂号送！ 10/12 18:17
38F：推 lianpig5566: 我这边包裹也是和挂号平信同一个人送阿... 10/12 18:22
39F：→ efun77000: 喊挂号对作夜班的人很阿杂 又不是情歌对唱 喊来喊去的 10/12 18:26
40F：→ efun77000: 根本吵 10/12 18:26
41F：推 dekirin: 我这边巧虎就是包裹段了 不是每个地区都一样 10/12 18:43
42F：推 firefrank07: 很多人是怕家里没人被别人知道 10/12 18:45
43F：→ ozmsbear: 我只送一般挂号，没送包裹，也没配电话需联络。谢谢。 10/12 19:12
44F：→ HELLDIVER: 确实有人对喊挂号很不爽喔 之前就有某路段不知道是哪户 10/12 19:28
45F：→ HELLDIVER: 投诉说喊挂号很吵 由於投诉者没讲他是哪一户 10/12 19:29
46F：→ HELLDIVER: 於是英明负责有气魄的稽查命令该路段所有的外勤通通 10/12 19:30
47F：→ HELLDIVER: 写改善通知书 感谢这位不愿具名的投诉者 这个路段 10/12 19:31
48F：→ HELLDIVER: 从此都不再叫挂号了 可喜可贺 可喜可贺 10/12 19:31
49F：→ HELLDIVER: 我这人有个不太好的习惯:对於投诉户我会记住超久的 XD 10/12 19:34
50F：→ HELLDIVER: 上面提到的这件事应该有3~4年以上了 10/12 19:36
51F：→ l23l23: 有些地方 包裹 挂号 不同单位负责的 你看到的不一定对 10/12 19:37
52F：→ HELLDIVER: 你知道吗 包裹不会跟普通挂号一起送 10/12 19:38
53F：→ letyoufree: 虽然我是混投，但我会帮要好的师傅投小颗包裹，所以真 10/12 19:39
54F：→ letyoufree: 的不一定 10/12 19:39
55F：→ HELLDIVER: 因为载不出去 光平信跟挂号就已经载不下了 10/12 19:39
56F：→ HELLDIVER: 有些地方的包裹会凹混投帮送 但也仅限体积比较小的 10/12 19:41
57F：→ HELLDIVER: 而且还有数量限制 说起来这种作法本来就有问题 10/12 19:41
58F：→ letyoufree: 你看到同一个人送,有可能是我这种状况,眼见不一定为凭 10/12 19:41
59F：→ HELLDIVER: 试问:难道混投比较轻松吗? 不然为什麽还要帮包裹投? 10/12 19:42
60F：→ HELLDIVER: 既然混投要帮包裹投 那包裹要不也帮混投投挂号或平信? 10/12 19:43
61F：→ HELLDIVER: 处理上本来就有问题 只是没人反应而已 10/12 19:43
62F：→ letyoufree: 因为我们这边大楼的信会寄包裹载，我是本着大家互相的 10/12 19:45
63F：→ letyoufree: 同理心。既然人家帮忙载大楼的信，帮忙送个一两颗也不 10/12 19:45
64F：→ letyoufree: 为过 10/12 19:45
65F：→ HELLDIVER: 你知道为什麽大楼的邮件会让包裹投递吗? 10/12 19:46
66F：→ HELLDIVER: 那是上头为了扣除你的邮件重量用的 邮件重量代表什麽 10/12 19:46
67F：→ HELLDIVER: 你应该知道 10/12 19:46
68F：→ pfw: 有问题直接打客服啦，单方面说词谁知道怎样? 10/12 19:48
69F：推 SKY22: 总觉得讨论到最後都在制造对立，其实无论是住户跟邮差都是 10/12 19:51
70F：→ SKY22: 有好有坏，说实话自己送信多多少少都会犯错，重点是如何解 10/12 19:51
71F：→ SKY22: 决问题，而不是把问题扩大，常常所谓的奥客不就是喜欢把小 10/12 19:51
72F：→ SKY22: 事化大的人吗，大家工作都辛苦，住户也只是想收到邮件，不 10/12 19:51
73F：→ SKY22: 是每个住户都知道我们的工作内容，大家耐着性子好好解释， 10/12 19:51
74F：→ SKY22: 不是就多一个住户知道就少一个麻烦 10/12 19:51
75F：→ HELLDIVER: 我是觉得这种问题本来就不该贴来这边 又不是客服部 10/12 19:55
76F：→ HELLDIVER: 要知道问题也只有他所在的投递局才能回答 10/12 19:56
77F：推 wholoveduck: 混投要送包裹+1 / 包裹要送大楼平信、挂号+1 10/12 20:16
78F：推 ppaaa: 有阿 以前在木栅混投会帮投小件包裹 包裹会帮我载大楼大宗 10/12 20:18
79F：→ ppaaa: 挂号跟平信互相互相很正常 10/12 20:18
80F：推 SKY22: 这里是post版 我不是版主 可是每个人对邮局有疑问都能po文 10/12 20:26
81F：→ SKY22: ，当然她直接反应投递局最快最直接，只是人总是会有想抒发 10/12 20:26
82F：→ SKY22: 情绪的时候，或许她跟投递局沟通不良，或是没有发现问题在 10/12 20:26
83F：→ SKY22: 哪里，人总是会被自己的偏见蒙蔽，这里不是只有员工能发言 10/12 20:26
84F：→ SKY22: 吧，也不是每个住户都是奥客，大家生活都很辛苦，能够顺利 10/12 20:26
85F：→ SKY22: 的解决问题最好 10/12 20:26
86F：→ HELLDIVER: 所以楼上认为他的问题可以在这边得到解决? 10/12 20:31
87F：推 SKY22: 在版上当然不能解决问题，最後一定是她自己跟投递局沟通才 10/12 20:43
88F：→ SKY22: 能解决问题，只是觉得每次推文看下来，结果都差不多，好像 10/12 20:43
89F：→ SKY22: 都是在指责对方，也许是我误会，只是来这里发问的人也没有 10/12 20:43
90F：→ SKY22: 错，就算她打客服，我相信客服一定是官方说法，她只是想知 10/12 20:43
91F：→ SKY22: 道解决的方法，而不是来这里骂人的 10/12 20:43
92F：→ SKY22: 我也没做很久，只是邮局的问题很多，上面的人想做什麽就做 10/12 20:49
93F：→ SKY22: 什麽没有标准，住户当然也觉得他做什麽都可以，每次听到上 10/12 20:49
94F：→ SKY22: 面的人说邮局是服务业，我也很不能接受，我只是把邮件完整 10/12 20:49
95F：→ SKY22: 的送到住户手上，我管他开不开心，只是让别人不开心，自己 10/12 20:49
96F：→ SKY22: 也不会比较开心 10/12 20:49
97F：→ HELLDIVER: 所以你也知道:不能解决问题的 10/12 20:50
98F：推 henry3182001: 按门铃也不爽说吵 不按又有意见 10/12 21:47
99F：→ henry3182001: 敲门也说吵 不敲又在哪骂 不知道是邮资太便宜还怎 10/12 21:48
100F：→ henry3182001: 样 10/12 21:48
101F：→ henry3182001: 大家对服务的品质要求真的很莫名其妙 10/12 21:48
102F：推 lianpig5566: 敲门说吵 不敲又骂的人是同个人吗 这也可以比 10/12 21:54
103F：→ lianpig5566: 都有邮差会记住哪户人家去上班 所以直接丢招领单的了 10/12 21:54
104F：→ lianpig5566: 记住哪户人家可以敲门应该不会太难吧？ 10/12 21:55
105F：→ lianpig5566: 邮资确实是很便宜 但做法总也该统一 不然有些人有敲 10/12 21:55
106F：→ lianpig5566: 有些人没敲 甚至有些还会打电话的咧 10/12 21:55
107F：推 axle: 邮局现在有I邮箱 欢迎使用. 10/12 23:14
108F：→ HELLDIVER: 会被记住没人在的主要是太常有挂号的缘故 10/13 00:23
109F：→ HELLDIVER: 住户的要求可多着了 不可以喊/要喊 称呼要加先生/小姐 10/13 00:24
110F：→ HELLDIVER: 不可直呼名字(贵族?) 要按电铃/不要按电铃(那干嘛装?) 10/13 00:25
111F：→ HELLDIVER: 上/下/中午送来 几点前/後送来 敲/不敲门 某某挂号不收 10/13 00:26
112F：→ HELLDIVER: (鬼才去记你家有哪些人...) 某户+某户+某户又某户 10/13 00:27
113F：→ HELLDIVER: 都是我家 请送至另外一个某户(你家族真大啊...) 10/13 00:27
114F：→ HELLDIVER: 某户几点前有人在 几点後请送至某户 (WTF) 10/13 00:29
115F：→ HELLDIVER: 一个外勤要学至少3个段 最多约5个段 一个段有上千户 10/13 00:30
116F：→ HELLDIVER: 都能记得起来也是蛮厉害的 10/13 00:30
117F：→ HELLDIVER: 事实上 也有那种管你说什麽都不记的老师傅 10/13 00:31
118F：→ HELLDIVER: 完全按自己的做法投递 10/13 00:31
119F：→ HELLDIVER: 我带新人都会说 能记就尽量记 记不起来就算了 10/13 00:36
120F：→ HELLDIVER: 因为连我自己也记不太起来 更何况才刚学段的人 10/13 00:37
121F：→ HELLDIVER: 说到i邮箱 我前几天有特别去数了我家附近-4堆的邮件 10/13 00:39
122F：→ HELLDIVER: 保守估算至少有3~40件以上 而这还只是单一家超商而已 10/13 00:40
123F：→ HELLDIVER: i邮箱受限於空间,能消化多少邮件令人感到存疑 10/13 00:41
124F：→ HELLDIVER: 而且设置据点也很有限 10/13 00:41
125F：推 jumisui: 都这麽多次了，都透过毛玻璃看了，你们到底是在害邮局还 10/13 11:35
126F：→ jumisui: 是帮邮局，我真心建议以後网友有任何问题，就去投诉就对 10/13 11:35
127F：→ jumisui: 了，再也不要来这里问任何问题。网友上来询问是想有可解 10/13 11:35
128F：→ jumisui: 决办法吗？得到都是永远都是邮差没错，都是邻居，或其它 10/13 11:35
129F：→ jumisui: 原因造成的，我这边邮差人真的不错，所以我真不懂在这里 10/13 11:35
130F：→ jumisui: 让人反感邮差至此是对的吗？去投诉就对了，如邮差的愿吧 10/13 11:35
131F：→ jumisui: 。 10/13 11:35
132F：推 KEINO: 原po投诉过啦，状况没改善就是了 10/13 11:48
133F：→ henry3182001: 嘘「记住哪户人家可以敲门应该不会太难吧？」 10/13 13:33
134F：→ henry3182001: 你才付挂号费28起跳 想要这种服务？！ 以为280元吗 10/13 13:33
135F：→ henry3182001: 不要想要付小钱又要vip服务 除非你後档真的很硬啦 10/13 13:33
136F：→ apple0502: lianpig 你知道一个邮差要会几个区段吗? 然後一个区段 10/13 15:53
137F：→ apple0502: 里有几户你清楚吗? 多久回去上个区段你清楚吗? 10/13 15:54
138F：→ apple0502: 当每个邮差头脑都电脑做的吗? 10/13 15:55
139F：→ apple0502: 建议原po直接客诉 小局主管不管 直接往总局投诉 10/13 15:57
140F：→ apple0502: 邮差有好有坏 该给的教训还是要给 建议原po录影 10/13 16:00
141F：推 lianpig5566: 如果不想记就每间门都敲阿 不然是要看到没门户大开就 10/13 19:55
142F：→ lianpig5566: 直接丢招领单？ 10/13 19:55
143F：→ lianpig5566: 之前在板上都有看到某些邮差针对特定几个住户了 10/13 19:55
144F：→ apple0502: 你先去每一户都敲，敲完你再来说话吧！ 10/13 20:27
145F：→ apple0502: 另外，请不要以偏概全，并不是所有的邮差都一样！ 10/13 20:29
146F：→ apple0502: 如果你这麽厉害，那请你去把邮政法规重写一遍吧！ 加油 10/13 20:32
147F：→ apple0502: ！ 10/13 20:32
148F：推 WORLDKING56: 偷偷说，写信到总经理室干谯，保证让该局被干翻 10/14 10:24
149F：→ wurandywu: 楼上的不要给这种建议，因为我们不清楚详细情况。如果 10/14 10:39
150F：→ wurandywu: 是你被民众客诉到总经理办公室你作何感想？ 10/14 10:39
151F：推 pfw: 总经理室太小，都遇过直接写给行政院的 10/14 11:17
152F：推 holocaust: 写给总统比较快啦 哈哈 官场文化谁鸟你啊 10/14 13:54
153F：→ HELLDIVER: 呃 真的也有民众写给总统过 不过应该是被无视就是 囧 10/14 19:19
154F：推 scorplo: 总之邮局就是欺软怕硬，投诉下去就改善了 10/15 22:39
155F：推 edison1983: 客诉就对了 10/16 22:58
156F：推 bartigal: 大家是工作压力太大吗XD 有问题还是打电话吧 10/17 00:46
157F：→ scent: 不要再向国外买也不要上网买，自己走出门去逛街买回家，问 10/17 19:24
158F：→ scent: 题解决 10/17 19:24
159F：→ shalu: 大家发言请注意风度唷 真的不要预设立场 找解决方法较重要 10/18 14:14
160F：推 jason666666: 推版大 10/19 12:06
161F：→ atad666: 对不起 我的作法是不敲门的 对邮差来说任何多的动作都是 10/28 19:24
162F：→ atad666: 奢侈 每户多10-20秒今天晚下班可能多一个小时 都已经免费 10/28 19:26
163F：→ atad666: 加班了 几乎天天都超时 所以请一定确认电铃是否是好的 10/28 19:28