作者killof (亵渎者终将获得救赎)
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标题Re: [新闻] 贴易碎标签也没用 他打开邮局包裹竟变这
时间Mon Feb 26 14:02:19 2018
※ 引述《xontai (古干姊姊)》之铭言:
请问各位
今天刚好也遇到寄报值的问题,在邮局跟他们经理沟通了很久
最後有打0800-700-365 去问客服
1. 是否必定用现金袋
客服确认过不必,此问题已解决
2. 若是票券 礼卷之类有标示价值的还好办
但若是证书 文件之类或贵重物品如何认定价值 例如此案例
客服说用邮政法第31条,但像文件or本案例之类如何认定实值,因为文件可能几张纸
一张纸可能才几元,但花的成本不只,像本例的盆栽之类成本可能也不到2000
若柜台觉得不值这个报值可以拒收,感觉不太合理
常看到新闻说要用报值寄结果柜台都很怕事,用一堆方式想让你寄挂号就好
而且客服说只能用电话联络,mail只能收不能回覆......
第三十一条
报值邮件或保价邮件之报值金额或保价金额,不得超过内装文件或物品之实际价值。
前项邮件报值金额或保价金额,超过内装文件或物品之实际价值者,於有损失时,不得请
求任何补偿
: http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2348968
: 贴易碎标签也没用 他打开邮局包裹竟变这样...
: 〔记者陈宜加/台北报导〕
: 易碎标签「没路用」!有民众投诉,友人寄送给他亲手制作的陶制盆栽,心意无价,
: 选择中华邮政收运包裹,不料打开赫然发现盆栽已全碎,质疑中华邮政有疏失。中华邮政
: 则回应,收寄与运送都有SOP,现场也都有主管监督作业,但包裹毁损,5公斤以下将予以
: 赔偿575元,并建议贵重物品事先报值,以免损失。
: 台北赖先生平时喜爱在家自种植栽,日前请友人亲手烧制陶土盆栽,价值2000元,预
: 计要打造独一无二的盆景,不料收到中华邮政包裹後,打开却发现盆栽严重碎裂,早已不
: 成形,质疑中华邮政运送过程有瑕疵,明显可能「用摔的」。
: 「当然傻眼又愤怒!」赖先生进一步指出,包裹交寄时已注明是易碎物品,箱子上也
: 贴有红色的易碎标签,但显然毫无效果。他认为,中华邮政应彻底检讨相关作业流程,否
: 则即使寄件人包装再小心、塞进再多防撞材质,依旧於事无补。
: 中华邮政表示,针对内含易碎或贵重物品的「脆弱邮件」,内部确实订有SOP与相关
: 注意事项,窗口收寄时先检查封装是否妥当,收运过程也要求留意贴有代表易碎物品的「
: 红杯标签」,置於篮车最上层并以人工分拣,同时严格禁止抛丢。
: 根据中华邮政规定,脆弱物品应装於金属、塑胶等强力容器,并以木屑或具有保护力
: 的物料填实,不因摇晃而震动,箱口处必须牢固、不易松脱裂开;运送时则以人工作业方
: 式处理,严禁抛掷,中华邮政并强调,均有主管加强现场监督。
: 中华邮政举例,日前有民众寄送苦茶油,故意不封箱,只为让邮差看到玻璃瓶,小心
: 送件,由於封装不确实,便退还重新包装。中华邮政每年定期办理相关教育训练,要求人
: 员落实SOP,强调「民众信任邮局提供协助,就要好好送达。」
: 中华邮政也说,若是贵重脆弱物品,目前均已要求窗口人员提醒寄件人,可事先以「
: 报值包裹」或「报值快捷邮件」交寄,以确保权益。目前国内报值上限为5万元,若收运
: 过程中不慎遗失或毁损,将能补偿报值费用;若无报值,包裹毁损则一一般公斤数补偿,
: 5公斤以下每件575元、5至10公斤每件865元。
: (自由 2018-02-25)
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1F:推 diqoedin: 上次寄报值包裹,金额自己写,不用看内容物,依金额收费 02/27 14:09
2F:→ diqoedin: (每1000元收4元报值费) 02/27 14:09
3F:→ killof: 後来有人提示我在营业规章里有相关说明跟办法 02/28 04:16