※ 引述《xontai (古干姊姊)》之铭言： 请问各位 今天刚好也遇到寄报值的问题,在邮局跟他们经理沟通了很久 最後有打0800-700-365 去问客服 1. 是否必定用现金袋 客服确认过不必,此问题已解决 2. 若是票券 礼卷之类有标示价值的还好办 但若是证书 文件之类或贵重物品如何认定价值 例如此案例 客服说用邮政法第31条,但像文件or本案例之类如何认定实值,因为文件可能几张纸 一张纸可能才几元,但花的成本不只,像本例的盆栽之类成本可能也不到2000 若柜台觉得不值这个报值可以拒收,感觉不太合理 常看到新闻说要用报值寄结果柜台都很怕事,用一堆方式想让你寄挂号就好 而且客服说只能用电话联络,mail只能收不能回覆...... 第三十一条 报值邮件或保价邮件之报值金额或保价金额，不得超过内装文件或物品之实际价值。 前项邮件报值金额或保价金额，超过内装文件或物品之实际价值者，於有损失时，不得请 求任何补偿 : http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2348968 : 贴易碎标签也没用 他打开邮局包裹竟变这样... : 〔记者陈宜加／台北报导〕 : 易碎标签「没路用」！有民众投诉，友人寄送给他亲手制作的陶制盆栽，心意无价， : 选择中华邮政收运包裹，不料打开赫然发现盆栽已全碎，质疑中华邮政有疏失。中华邮政 : 则回应，收寄与运送都有SOP，现场也都有主管监督作业，但包裹毁损，5公斤以下将予以 : 赔偿575元，并建议贵重物品事先报值，以免损失。 : 台北赖先生平时喜爱在家自种植栽，日前请友人亲手烧制陶土盆栽，价值2000元，预 : 计要打造独一无二的盆景，不料收到中华邮政包裹後，打开却发现盆栽严重碎裂，早已不 : 成形，质疑中华邮政运送过程有瑕疵，明显可能「用摔的」。 : 「当然傻眼又愤怒！」赖先生进一步指出，包裹交寄时已注明是易碎物品，箱子上也 : 贴有红色的易碎标签，但显然毫无效果。他认为，中华邮政应彻底检讨相关作业流程，否 : 则即使寄件人包装再小心、塞进再多防撞材质，依旧於事无补。 : 中华邮政表示，针对内含易碎或贵重物品的「脆弱邮件」，内部确实订有SOP与相关 : 注意事项，窗口收寄时先检查封装是否妥当，收运过程也要求留意贴有代表易碎物品的「 : 红杯标签」，置於篮车最上层并以人工分拣，同时严格禁止抛丢。 : 根据中华邮政规定，脆弱物品应装於金属、塑胶等强力容器，并以木屑或具有保护力 : 的物料填实，不因摇晃而震动，箱口处必须牢固、不易松脱裂开；运送时则以人工作业方 : 式处理，严禁抛掷，中华邮政并强调，均有主管加强现场监督。 : 中华邮政举例，日前有民众寄送苦茶油，故意不封箱，只为让邮差看到玻璃瓶，小心 : 送件，由於封装不确实，便退还重新包装。中华邮政每年定期办理相关教育训练，要求人 : 员落实SOP，强调「民众信任邮局提供协助，就要好好送达。」 : 中华邮政也说，若是贵重脆弱物品，目前均已要求窗口人员提醒寄件人，可事先以「 : 报值包裹」或「报值快捷邮件」交寄，以确保权益。目前国内报值上限为5万元，若收运 : 过程中不慎遗失或毁损，将能补偿报值费用；若无报值，包裹毁损则一一般公斤数补偿， : 5公斤以下每件575元、5至10公斤每件865元。 : (自由 2018-02-25) --

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