作者karles (karles)
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标题[问卷] (台北地区)邮局的服务品质与满意度调查
时间Thu Apr 8 11:59:09 2021
安,大家好
本菸酒生基於个人与亲友经验,与相关文献与资料回顾,
对邮局业务的发展深感好奇,在与指导教授讨论过後,
教授也认为邮局目前的业务发展是值得研究的范畴。
e.g.邮局员工为什麽,要肩负卖水果、面膜、保险的工作?
(戏称邮局正在便利超商化)
虑及时间、成本与能力上之限制,聚焦在邮局自2002年改制後,
变动量或所占营收重大者进行探讨,进而发展出所附连结之问卷。
望各位版友,动动手指,分享对邮局的感受与经验。(约10-12分)
问卷连结:
https://www.surveycake.com/s/Vp6Ry
-----以下制式资讯-----
此问卷要调查在邮局的三项服务(包裹、快捷、寿险)上,民众重视的服务品质及满意度。
《此问卷蒐集之资料仅供学术分析使用,不外泄或作他用途。》
填答条件:有使用过「台北地区」任一间邮局
其他声明:欲抽奖者烦请留下email (全联 or 7-11礼券自选;300元*15位)
研究单位:国立台湾大学公共事务研究所
研究者/连络者姓名:王俊曜
联络方式:
[email protected]
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.25.43 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Post/M.1617854351.A.BA0.html
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