作者haiduc (小火柴)
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标题[新闻] 「A7邮件之乱」中华邮政估6月初完成优化
时间Fri May 22 19:16:54 2026
「A7邮件之乱」中华邮政估6月初完成优化 下半年要补1,448人
2026-05-22 16:00 经济日报/ 记者余弦妙 /即时报导
https://pse.is/94qbcb
中华邮政董事长王国材(右三)日前视察中华邮政A7物流园区。图/中华邮政提供
中华邮政斥资逾200亿元打造智慧物流园区,其中A7北台湾邮件作业中心启用後出现邮件
大乱状况,对此,中华邮政22日表示,初期因作业流程、人力配置及设备磨合等因素,确
实出现部分邮件延迟与作业混乱情况,但目前已逐步控制,民众寄件与投递时效均未受到
影响,预计6月初前完成整体优化作业,全面回归正常运作。
中华邮政副总蔡文庆今受访时说明,A7台北邮件处理中心甫开始运作时,因人力未能一步
到位、人员对设备尚不熟悉,加上部分作业流程仍待优化,导致初期出现混乱,确实有民
众邮件延迟情况。
蔡文庆指出,目前A7中心在人力到位、设备操作熟悉度及现场流程优化等方面,都持续改
善中,所有邮件均可在公告时效内完成配送。包裹与限时邮件多能当天处理完成,挂号邮
件若未当日清完,也可於隔日完成投递。
蔡文庆表示,A7邮件处理中心设有约88个月台码头,较原台北邮件处理中心约16个大幅增
加近五倍,车辆卸货与分流空间更充裕。新设包裹分拣机每小时最大可处理2万4,000件,
目前每日平均处理量约5万至10万件,整体量能足以支应需求。
函件部分,蔡文庆指出,目前挂号函件、平信及小包邮件均已导入自动化分拣设备,其中
挂号与平信分拣机每小时可处理4万件。不过,由於部分大型包裹、特殊形状包材或非标
准函件,仍须人工辅助处理,成为现阶段作业较吃重的部分。
蔡文庆坦言,A7中心初期设备确实曾有不稳定情况,加上人员对新设备操作尚未熟悉,因
此增加人工分拣负担。不过,目前设备已渐趋稳定,人员操作熟练度也持续提升,整体分
拣效率已明显改善。
在人力方面,蔡文庆表示,今年已陆续办理多次招考,目前仍有两波招募进行中,下半年
也将持续招募内外勤人力,全年预计招募1,744人。随着新进人员与外包人力陆续到位,
现场人力压力可望逐步纾解。
针对外界关切工会反映加班问题,蔡文庆强调,加班并非正常作业模式,仅在特殊节日、
月底月初或邮件量高峰时才可能启动,且均依《劳基法》规定办理,并须取得员工同意,
不会强制加班。
蔡文庆进一步表示,目前A7相关问题均已纳入掌控范围,预估6月初即可完成各项优化作
业,「A7就会回归正常」,届时原则上也不再需要其他邮件中心支援人力。
https://udn.com/news/story/7241/9519653?from=udn-catelistnews_ch2
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.160.16.60 (台湾)
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2F:→ shane24156: 补人力就回归正常 笑死 05/22 20:07
3F:→ kevin1221: 没事搬去鸟不生蛋的地方,搞得一堆人力离开 05/22 22:47
4F:→ kevin1221: 普挂又不急着分拣,才几块钱服务那麽好干嘛 05/22 22:48
5F:推 ppthong: 好奇刚开始在测试时有没有先部分邮件送过去逐步测试,逐 05/26 21:48
6F:→ ppthong: 步加压,还是一次送后里系 05/26 21:48
7F:推 dokutenshi: 4月测试阶段就有问题 不过还是决定5月要直接切换 05/28 23:04
8F:→ dokutenshi: 然後完美爆炸 机器失灵人员不足 卡了一堆信件清不完 05/28 23:05
9F:→ dokutenshi: 再来发内部公文叫员工假日去A7当志工整信 活该死好 05/28 23:05