作者shiller1018 (shiller)
看板IO-Equipment
标题[心得] hp_K550售後不理...>"<
时间Wed Feb 14 23:54:04 2007
买不到半年的K550印表机,在正常使用下,
终於罢工了...
原厂附的墨水都还没用完,唉...
心想,保固期内一定要送修,
结果印表机在四天内送回来(效率不错!),且还附上一张测试页
建议我自行更换印字头!
难道他们不知道这个机型的印字头与墨水夹是分离的,
说明书上明白表示:消费者仅能自行更换墨水夹!
当下决定再送修一次,并且跟维修代理商说明详情
经过漫长的三个星期後,终於接到电话:『先生,你的印表机由於有经过人为修改,
所以不在保固条件内。建议自行购买一台新的印表机』
(更~~~~让我心中一把怒火升起)
要求对方将维修报告连同印表机寄还我,
我也寄了一封证信函给他们,表达心中的不愉悦。
为什麽努力推销自家的产品,却对售後服务漠不关心?!
枉费以前是这家牌子的爱用者,
深深叹了口气,还是乖乖爬文,听听别人的经验。
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◆ From: 220.140.52.28
1F:推 kristian:他说你有人为修改.那你是不是有改机呢?? 02/16 11:52
2F:→ kristian:如果有改的话..你也不能怪人家不帮你保固吧 02/16 11:53