ㄚ epson与 HP 在中国看来都被修理了... EPSON是上个月的喷墨个案被告 HP是雷射搞到可能被集体诉讼 从新闻上看起来HP这个案子是复合机还是雷射的 那一般他的喷墨复合机 会不会 也会有扫描无法复位问题哩?? 唉 喷墨不能买 雷射也有问题.....ㄚ是要买啥来印ㄚ? 新闻是我从人民网 看来ㄉ http://mnc.people.com.cn/BIG5/5526306.html 惠普面临中国消费者集体诉讼 产品存在设计缺陷 凌建平 祝裕 2007年03月27日13:32 【字号 大 中 小】【留言】【论坛】【打印】【关闭】 　　惠普公司生产的一体机，因为宣传说集打印机、复印机、扫描仪、传真机於一身，因 此几年前在中国甫一推出就受到了中国企业，尤其是中小企业用户的热烈欢迎。 　　但是由於存在设计缺陷———只能在苛刻的无尘环境下运行，许多中国企业主在购买 了这款HP3330一体机后就开始了不断出问题的梦魇之路。虽然惠普在接到用户投诉后曾采 取过一些维修措施，但并未从根本上解决问题。几年过去了，眼看着自己购买的一体机都 已过了保修期，惠普方面却又始终拿不出一个解决问题的具体方案，事业繁忙的中小企业 主们终於绝望了，纷纷加入最近在《中国3C消费报告》网站上发起的HP3330用户集体诉讼 。 　　事件：产品存在设计缺陷 　　凭借集打印机、复印机、扫描仪、传真机於一身的概念，惠普一体机在中国市场，尤 其是中国的中小企业市场取得了相当大的市场份额。其一体机也因此成为惠普在中国主推 的产品之一。在惠普中国的官方网站，对於“一体机到底有什麽好处”的疑问的回答是— ——节省空间、节省时间、节省费用。 　　但在其多功能概念的背后，却是中国消费者如山的困惑和疑问。最近，终於有一批 HP3300一体机的消费者想向惠普讨个说法。据《每日经济新闻》了解，目前这些用户已经 聚集在《中国3C消费报告》网站，准备向惠普中国提出集体诉讼，而他们购买的产品目前 大多已经过了保修期。《每日经济新闻》联系到了该网站的主管人员，该人士表示不方便 透露已经参加集体诉讼的客户数量，仅表示，关於HP3330的问题现在“已经进入起诉准备 期”。 　　事实：惠普从未明确表态 　　《每日经济新闻》在惠普的技术论坛上看到，一个题为“惠普3330问题———至惠普 的一封公开信”的帖子署具的时间是2004年，文章这样写道：“我单位是贵公司的忠实用 户，从最早的5L的激光打印机到6L，以及彩色的5550激光打印机都用过，但是在今年初， 我公司从贵公司购买的3330激光一体机令我们大失所望！购买的几台打印机全部出现问题 ，并且均出现同样的问题———扫描头不复位的故障，特别是，其中的几台已经是第二次 出现故障了。” 　　而从其跟贴可以看出，也有不少消费者遭遇同样的问题。 　　事实上，自惠普一体机进入中国市场以来，就不断有消费者反映其扫描头在使用一年 后就开始出现问题。 　　据《中国3C消费报告》网站统计，从2004年开始，越来越多的消费者向惠普反映其型 号为HP3300的一体机存在质量问题，并可能存在设计缺陷。但多年来，惠普对中国消费者 从未作出明确表态。由於购买该机型的大多是单位和中小企业主，他们一般都在反映多次 或维修多次后就不再纠缠於此，而是将其或者当垃圾清理掉，或者购买其他产品。 --

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