作者solomn (九米)
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标题[闲聊] 无能的HP事务机客服
时间Fri Apr 22 23:26:15 2011
问过两次HP客服问题
他们的教育训练似乎很马虎，都不知道如何处理
最後还是得靠自己摸索
1.我问：
HP事务机有没有类似MAC网路卡号之类的码？
因为要设定无线宽频分享器的权限
HP客服回答：「没有」
结果自己摸了摸，发现事务机是有MAC号码的
2.我问：
为什麽我事务机扫描一张，无线传送後到电脑後
我人得先跑去电脑萤幕上操作
然後才可再回到事务机继续扫描下一张
无法连续做扫描的动作
HP客服回答：「本来就是这样，没办法做连续扫描」
我研究HP事务机的软体设定里
发现要把「提示继续进行扫描」的预设，取消勾勾
就可以连续扫描了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.191.28
※ 编辑: solomn 来自: 114.45.191.28 (04/22 23:26)
1F：推 flydragon198:这个客服也太不专业了，在职训练完全没做好=.= 04/23 00:20
2F：推 knowhile:这就要推Canon了 客服颇有一套 04/23 00:27
3F：→ a493288:HP客服就阿六仔拿个简易排除100问帮你找答案 超出范围就稍 04/23 09:33
4F：→ a493288:後回电 能有多专业 根本有的原理都不懂 04/23 09:33
5F：推 rueychen:HP客服不专业+1 一直强调超过保固无法服务 04/24 13:02
6F：→ rueychen:改买canon 希望有好的售後服务 04/24 13:03
7F：→ taya1991:电话吗?? 推荐用网页互动那个的~是工程师来解答~专业的多 04/24 19:07
8F：→ taya1991:因为打电话真的...zzz後来发现网页的好用!!!! 04/24 19:08
9F：推 ShinjoYuma:hp的客服不专业很久了...还有大陆口音的...ZZZZ 04/25 00:50