http://ppt.cc/r-_N 三星收买了Mobile01？合成照片被抓包 论坛发言大小眼 新新闻周报作者： 黄秋昇 | 新新闻周报 – 2012年11月29日 下午1:00 一线手机大厂找网路写手早已是公开秘密，写「护航文」或攻击对手的「批评文」都很常 见，甚至在ＰＴＴ的八卦版上ＰＯ负面文章，读者可能在毫无防备的情况下被蒙骗，读着 被收买的「业配新闻」、「假评测」。 国内知名网路论坛Mobile01再掀争议，这次是自家记者在测试宏达电手机HTC J Butterfly时，被网友抓包以合成的萤幕照代替原拍摄照片，尤其把三星产品的萤幕换成 了较亮颜色，看起来更为漂亮，让外界质疑Mobile01是否已被三星「收买」？ 撰写该文的Mobile01记者、也是争议事件当事人随即承认疏失，Mobile01官方也马上贴文 道歉，解释无意偏袒特定厂商，但其行为确实已经产生伤害，公司已经对该记者进行「留 职察看」处分、下不为例。 论坛有偏袒？网友质疑公正性 这其实不是Mobile01第一次被抨击。过去该论坛曾被网友抗议「三星产品的抱怨文被移到 冷门版」，对其他品牌的相关批评却不会被如此对待；管理人员虽否认移动文章，但各种 影射已经出现。 更早之前，还有网友在论坛上批评三星的发言，引来三星官方留言要求删除，否则不排除 诉诸法律行动，Mobile01针对此事仅要求网友冷静自制，此举亦酿成争议。 这次图片造假事件则是Mobile01内部的编辑疏失，也造成网站负面影响。然而针对外界质 疑收买一事，Mobile01坚决表达立场，表示未曾因为外力而左右报导品质与方向，「请不 要因为这次的事件，对Mobile01完全失去信心。」然而相关争议已经挑动反韩网友敏感神 经，还有网友呛以後再也不会看该论坛。 三星到底有没有收买Mobile01或任何号称中立的网路平台？外界无从得知。但从三星的整 体战略来看，其行销战的范围广且绵密，是不争的事实。 业内人士指出，三星的行销战遍及电影、电视、网路等平台，近年来在许多韩剧或好莱坞 电影中都经常可看见三星产品，就是一例；而在网路平台，三星也有专门公司经营网路行 销，产制各种内容。 评测文、开箱文 可能都是行销 以亚洲为例，三星二○○○年在香港成立「鹏泰顾问有限公司」，其实就是一般所谓的「 公关公司」，专为企业提供网路整合行销服务，目前鹏泰足迹遍布香港、北京、上海、天 津与台湾，在各地拉拢行销人才，而鹏泰目前最大客户还是「三星」。 业内人士指出，以台湾市场为例，鹏泰就找了不少网路写手在各大论坛经营，专写关於三 星产品、或是竞争对手的评论文章，在网路上引导舆论走向。 除了固定提供「产品新闻稿」、「评测文」或「开箱文」，鹏泰也会找所谓的「工读生」 在论坛上发表意见参与讨论。换言之，许多看似「中立」的讨论、或可能左右消费者购买 行为的文章，其实很可能是出自行销人员之手，而读者却浑然不知。 部落客不合作 柏林被「丢包」 三星的行销战到底做到什麽程度？网站、论坛或科技部落格，真的有可能被收买吗？业界 人士表示，以国内状况来看，虽然外界多有质疑，但目前都还没有直接证据显示网站经营 者直接「拿钱办事」，但置入性行销问题从以前到现在从没停过。 先前三星在国外就爆出「收编部落客」一事，一定程度显示三星用钱引导舆论的企图。今 年九月初，三星邀请两位印度籍部落客前往德国柏林的ＩＦＡ展参观，当时三星承诺将提 供全程旅馆、机票与旅行费用。 两位部落客以为捡到好康，没想到抵达柏林後，他们竟拿到了标示三星LOGO的衣服，这才 知道原来他们要在现场的三星摊位帮忙推销。当他们拒绝这项提议时，三星就不再赞助他 们的旅行和旅馆费用，甚至把他们留在柏林。最後这两位部落客是在诺基亚的协助下返国 。 愿打愿挨 没有白吃的午餐 三星事後针对此事道歉，并表示「双方存在误会」，但整起事件被国外评论称为揭露了三 星台面下的丑陋事：企业收买部落客，其实是无所不用其极。 先前奥运期间，身为奥运赞助商的三星也找了一批部落客前往伦敦，这些部落客原本以为 三星要招待他们参观赛事。当他们到了伦敦以後，三星开始要求他们制作产品宣传影片， 在部落格宣传三星产品，甚至被要求在个人Youtube频道上播放这些宣传影片。当然，他 们根本没看到任何奥运赛事。 事後发现，这些部落客都是「Samsung Mob!ers」计画的一员。这个三星发起的大型公关 计画，希望号召各国部落客加入，好处是这些部落客有机会第一手拿到三星产品进行评测 。当然，三星会选择他们认为「具有影响力」的部落客。 这件事同样引起争议，有些人认为三星的手法太过粗糙，但也有人批评这些部落客难道不 懂「天下没有白吃午餐」的道理？更何况「Samsung Mob!ers」计画乃是自愿性加入，三 星已经把条件写在前头了，选择加入的网路工作者，怎麽可能只拿好处不办事？ 讲白了，这些台面下的「暗盘交易」，买卖双方其实一个愿打一个愿挨，唯独无辜的读者 ，可能在毫无防备的情况下被蒙骗，不知道自己读的内容，其实是被收买的「业配新闻」 、「假评测」。 也有国内业界人士质疑，许多号称中立的部落格或是评测网站，其实都接受企业刊登广告 ，而三星在砸行销费用时又毫不手软，虽然这些网站宣称不受外力影响，但难道这些广告 主无法透过间接方式影响内容呈现？当考量到未来的广告收益时，这些网站还有办法公正 地进行评论吗？ 病毒行销 已成未来趋势 研究单位Sanford Bernstein分析师Pierre Ferragu先前曾估计，三星花在支援销售上的 费用，大约是宏达电的六倍，而苹果花的费用大约是宏达电的四倍。换言之，三星的行销 攻势，比苹果还要猛烈。 三星身为全球手机第一大厂，靠着垂直整合与经济规模优势创造利润，然後回过头来在行 销战上打压对手，在网路上用病毒行销方式进一步营造正面形象、扩大产品版图，这已成 其既定策略。当然大家会问，三星这样做，难道其他竞争对手没有反制方式？ 事实上，所有厂商都在做类似的事情。一线手机大厂找网路写手早已是公开秘密，这些人 可能来自公司内部、也可能由公司出钱找公关公司来做，「只是手法高低与程度不同的差 异而已」。 公关人士透露，相关行销手法，以不着痕迹为上策；为了增加客户产品曝光，各大论坛都 是可以着墨的对象。写「护航文」或攻击对手的「批评文」都很常见，甚至在ＰＴＴ的八 卦版上ＰＯ负面文章、激起网友讨论的话题热度进而了解产品，也是一种行销模式。 传统新闻频道常因「置入性行销」被批判唾弃，当进入到网路时代，内容产制百家争鸣， 无所不用其极的置入性行销将更不着痕迹。 --

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