http://ppt.cc/lr2k 谁对谁错？民众指称等太久　咖啡店呛：不要教我怎麽做事 NOWnews – 2013年8月28日 下午9:21 生活中心／综合报导 顾客至上，或是坚守原则，如果你从事服务业，会选哪一项？有网友进入台北一家知名咖 啡店点餐，不希望等上50分钟，因此离开後，上其官方脸书投诉此事，但店家回应：「不 要教我们怎麽做，你应该多读读伟人传记，学着怎麽做人。」令当事人大为光火，粉丝团 成为笔战战场。 当事人在中午时分前往咖啡店点轻食，服务生当下告知需要等上50分钟，他认为等太久了 ，因此离开去其他地方用餐，之後上其官方脸书写道，过去他的用餐经验相当良好，但现 在「现在人气增加了，客人多了，服务品质也打了折扣。」 当事人要等的，也许只是句承诺检讨，不过该粉丝团的小编回应「我们不是饭馆」，当事 人更进一步指出该店该改进之处，没想到，竟得到这样的回应：「我们不强求大家都认同 我们的做事方法，当然我们也不需要别人教我们怎麽做事。」并建议当事人可以多看伟人 传记，要他学学「怎麽做人」。 当事人因此上PTT抱怨此事，且引来两方论战。有人认为该店有严重大头症，更呼吁抵制 该店，别去消费，但另一方的网友则认为，该店仅是坚持自己的立场，甚至批评当事人是 「澳洲来的」。其後，该咖啡店PO文表示，希望各界勿再笔战，但仍留下一句值得玩味的 话：「在根本没有消费的情况下，对我们做事的方式提出批评，而且文後表明不会再来， 难道不算一种挑衅？」 消费纠纷何其多，究竟谁对谁错，每个人心中各有一把尺。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.249.23