http://tinyurl.com/kxn9pq3 机舱漏水 华航送笔赔罪「敷衍」 网友qoo85714日前在台大批踢踢(telnet://ptt.cc)贴文指，他六月搭华航班机到日本， 竟遇到机舱漏水，行李放置区不断流下黄色的水到座位上，事隔十分钟才有空服员处理， 且事後投诉，华航仅送两只笔赔罪，处理态度很糟。华航解释，漏水是因机舱空调系统破 损，已向当事人致歉。 网友qoo85714贴文说，他和妈妈在六月九日上午搭华航CI100班次飞机赴日，刚坐好要起 飞时，头顶上的行李放置区竟不断滴下黄色的水；当时无空服员来关切，他用机上毛毯堵 在滴水处，将近十分钟才有空服员处理，但只用卫生纸黏在滴水处、帮忙换座位。 起飞无法立即处理 qoo85714说，当天空服员虽说会通知公司，却过了六天仍无回音，後他至华航官网留言， 虽有人回覆，却再隔两星期才寄来两只笔赔罪，让他觉得华航处理态度很敷衍。该文也引 发网友讨论，有网友说：「诚挚的歉意和立即妥善处理，花航都没做到。」 华航指，行李放置区开始滴水时，正是飞机起飞之际，基於安全，无法立即处理，後续处 理确有疏忽，让旅客不舒服，对此表达歉意。 --

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