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标题[新闻] 机舱漏水 华航送笔赔罪「敷衍」
时间Fri Aug 8 21:18:19 2014
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机舱漏水 华航送笔赔罪「敷衍」
网友qoo85714日前在台大批踢踢(telnet://ptt.cc)贴文指,他六月搭华航班机到日本,
竟遇到机舱漏水,行李放置区不断流下黄色的水到座位上,事隔十分钟才有空服员处理,
且事後投诉,华航仅送两只笔赔罪,处理态度很糟。华航解释,漏水是因机舱空调系统破
损,已向当事人致歉。
网友qoo85714贴文说,他和妈妈在六月九日上午搭华航CI100班次飞机赴日,刚坐好要起
飞时,头顶上的行李放置区竟不断滴下黄色的水;当时无空服员来关切,他用机上毛毯堵
在滴水处,将近十分钟才有空服员处理,但只用卫生纸黏在滴水处、帮忙换座位。
起飞无法立即处理
qoo85714说,当天空服员虽说会通知公司,却过了六天仍无回音,後他至华航官网留言,
虽有人回覆,却再隔两星期才寄来两只笔赔罪,让他觉得华航处理态度很敷衍。该文也引
发网友讨论,有网友说:「诚挚的歉意和立即妥善处理,花航都没做到。」
华航指,行李放置区开始滴水时,正是飞机起飞之际,基於安全,无法立即处理,後续处
理确有疏忽,让旅客不舒服,对此表达歉意。
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