作者sindyevil (不完美,但完整了。)
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标题Re: [消费] 中华电信把我家有缴费的电话断线
时间Wed Oct 1 15:48:38 2008
※ 引述《lifestream (舞蝶飞扬偎紫煌)》之铭言:
: 事实经过:
: 家里有两只电话,其中一只是在下本人使用,另外一只是
: 在下的弟弟使用,两只电话都是办在我弟的名下,但是帐单
: 都是我在缴纳的(用信用卡自动扣款)!
: 最近中华电信把这两只电话都停了!在下打去询问才知道
: 我弟另外一只手机(也是中华电信)有未缴的帐单,虽然家
: 中电话都有正常缴费,但是他们只能很抱歉给我们断线!
: 而且断线时间选在台风天,害我的单位找不到我(他要通知
: 我临时去值班),要不是小弟主动用手机打电话回单位,我
: 还不知道我差点被中华电信婊成乙等。
: 在下十分不服气,因为我的帐单都是透过我的信用卡代缴的,
: 所以很轻易就可以查明电话真正的使用人是谁,中华电信的回
: 答是这是他们公司的规定,不能改!叫我去把我弟积欠的费用
: 缴完,自然就复话了!
: 於是在下想说去办理过户,承办小姐却说歉难同意,因为我弟
: 名下的手机钱没缴完之前,是不能过户也不能停机的!我很生
: 气质询她:「那我是不是每个月都要付电话租金(电话没打只
: 是不收通话费,仍须付租金),却得不任何服务。」承办小姐
: 却说:「这是规定,我想你大概没看清楚我们的合约吧!而且
: 你凭什麽来这边凶,对我们而言客户是你弟弟,不是你。」
: 问题:
: 1.依照诚信原则(我自己想的),我弟的手机没缴,被断话活该!但
: 我付了钱的电话却被断线,而且可以从信用卡帐单推知使用
: 人是在下本人,我付了钱却得不到服务,这合理吗?
合理,
假设你的目前使用的门号为A,欠缴款的门号为B,
跟中华电信签订通信合约的是你弟而非你,
基於债之相对性,中华电信会找的是你弟而不是你.
你的信用卡代缴仅为支付帐款,说穿了他只是一个偿还欠款的工具而已.
光凭信用卡扣款无法推知A实际上是谁使用,
不妨换个角度想,你是中华电信你会找谁要欠款?
债务人不偿还,你有义务要再提供他服务吗?
这里的服务不仅通信服务,包含门号异动服务等.
如果今天你弟名下有adsl等,那也会一并停止.
: 2.在下试着要处理,却被告知连转移与断话的权力都没有,还
: 要继续付无谓的租金,这合理吗?
承1,你不是A门号的所有人,所以当然不能移转你弟弟的门号给你,
且根据下述理由,他有权拒绝你弟对此门号更动.
你弟对中华电信有债务,
身为债权人的中华电信当然有权主张同时履行抗辩,拒绝你弟的请求.
在你弟缴清款项前,中华电信当然可以拒绝移转或拒绝提供通信服务等作为不作为.
中华电信让你保留租金的原因是
一旦停话(还是其他专有名词?),
门号将回归中华电信所有,你弟将永久丧失门号的使用权.
除非你弟缴清後,有幸可以再以同一门号申请的到.
瞧~人家也是佛心来着!!
不过到时候,法院的支付命令应该也会下来,
民事程序跑完,人家会凭依要求你弟清偿债务,
到时候,费用将不止现在的费用,因为人家还要算诉讼程序费用和利息费用.
利息不用担心啦,年利率5%而已.
: 以上,请教各位达人,小弟该怎麽作才好,只能听他们的建议
: 去帮我弟把他的手机费都缴纳完吗(要1W耶)?这根本是他们
: 内部作业有瑕疵.....怎麽可以这样子作!
从你的文章中,我没有看到中华电信的瑕疵,
我只看到你的不理解而已.
: 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
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※ 编辑: sindyevil 来自: 60.248.172.202 (10/01 15:51)