上星期三改版後，伺服器lag不说，就连原本说好的补偿方案也没有一个明确的解答， 官方除了原始说明补偿25/50倍的连结外，完全没有进一步说明，在伺服器合并後， 要如何分辨正服/天狂玩家，要如何辨别玩家在原伺服器的R币有多少， 又有多少是合并後所入帐的？种种的疑惑似乎只有透过询问线上客服人员才能解惑了。 在官方网页的客服中心里有明白叙述，客服专线为24小时，但晚上12点至翌日9点仅 受理角色相关问题，因此要得到问题的答案，就必须要在早上9点至晚上12点致电客服。 我在星期三晚上10点左右打了第一次电话，大概花了10分钟才接通， 但是接通後是另一个地狱的开始，开始进入客服忙线中-->导向语音留言-->客服忙线中 的无限回圈，我很有耐心地把耳朵凑在话筒旁等了30分钟後挂掉电话。 星期四晚上的过程大致上和星期三一样，唯一的不同是这次我只等了20分钟就挂掉。 星期五晚上因为有城战，所以约11点10分打电话，大概11点15分接通， 同样是无限回圈，这次我很有耐心地把电话开成扩音，放在桌上等待，直到1点30分左右 因为我要打电话给朋友才结束。 看来，要得到答案的方法，除了用线上留言外，大概就只能透过线上回覆系统了。 因为我一直都不是很习惯对着话筒留言的感觉，所以我选择了後者。 「客服人员会尽速与您联系」 :) 直到目前为止，我的问题还是提问中。 周六跟周日我都有打进去，一样把话筒开扩音，丢在旁边等了大概半小时。 结果应该不需我赘言了。 抱着姑且一试的心情，我假设星期五六日客服人员周休二日，所以才会陷入语音loop， 今天早上进办公室後，我用手机拨打了第一通。 碍於手机拨打市话并不便宜，我等了10分钟後就挂断。 中午回家吃饭时，我又不死心拨了一次，这次我把电话放在旁边等， 从12点35分等到1点15分午睡起床，等待我的还是友善的语音导引。 客服人员到底到哪去了？ 原本就打算清仓完闪人，这几天花的电话费，就当作花一张月卡包月来清仓， 从以前用客服编号来骗人（以前还有等待顺序，我一个等待顺序1可以等20分钟， 客服是在吃泡面还是叫朋友打电话进来聊天？我跟客服讲话从来不超过5分钟） 到EP10.2说好要增加公会人数上限黄牛，我还在板上反应，结果也没受理。 到现在是号称24小时的服务专线，却只是引导玩家到语音留言。 刚才忍受着同事异样的眼光，上PTT发了这篇文，实在是不吐不快， 原本就知道新干线是间烂公司，但没想到能烂到这种後无来者的程度， 大概只有新干线能击败新干线吧？ 喔，对了，下次新干线如果应徵游戏客服，我一定辞了现在的工作去应徵。 这麽棒的工作，我怕我再也遇不到了怎麽办？太黯然销魂了啊！ -- Zの鼓动が闻こえるとき、君は刻の泪を见る…。 --

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