作者hsinping ()
站内RO
标题[心得] 南港新 干 线一游
时间Thu Nov 4 08:04:00 2010
前几日回锅玩RO，原本两个帐号，
其中一个因为帐号衍生问题一直找不到游戏角色。
打电话，播不进。
写线上回覆，客服又打官腔。
传真了两次就是说我的资料不齐全、不清楚。
火大自己跑一趟南港（好在现在在台北了），
转了一趟车，做到南港东明里站，
新断线就在公车站附近，
抵达南港已经是晚上六点半。
看着大楼楼层先上8楼，
随便找了一位小姐请问客服在哪？
小姐一脸疑惑，找出公司通讯录播打电话，还是找不到！
（就连新断线员工也不知道神秘的客服神员？？）
电话打了5分钟，另一位员工告诉我，
客服在B1喔！揪咪
搭电梯下B1，看到短裙丝袜的正妹在贴海报，
告诉她我要找客服，因此在办公室外稍待。
等客服出来。
5分钟後又是另一位正妹（对我用正妹没效啦！）
带着我的表单叙述问题之後，正妹又进办公室去了。
同时也有另一位小姐要处理RO的问题，
还好有她，不然一个人在地下室等待还颇恐怖的。
（地下室只有停车场、餐厅、神秘的客服部）
前後大概20分钟，我的帐号密码就查到了。
这样一比较就觉得新断线处理问题的流程实在很没效率客服训练也很差劲，
网路上的回覆永远是官方说法，
又要传真又要寄送...几天下来还是没结果。
播个电话等了30分钟语音。
建议居住在台北的朋友有问题可以亲跑新断线，
至少不用瞎等待。
揪团一起去应该也不错！大家还可以互相认识一起练功。
地址是 台北市南港区南港路二段95号B1。
客服电话就留给不在台北的玩家打吧！
附带一提，
请教客服人员贵姓，竟然告诉我代号。
（啊某你们是特务喔！）
人家电信公司或银行，打电话到客服都是：
[ XX公司您好，敝姓A很高兴为您服务！ ]
而且进出办公室都要刷卡，
要是我昨天去到新干线外面没人，
还不晓得要怎麽找到工作人员呢！
看来新干线真的很怕玩家去翻桌喔（笑）
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.49.69
※ 编辑: hsinping 来自: 140.122.49.69 (11/04 08:06)
1F：→ long201:他只是怕玩家冲进去要求谈判而已 11/04 08:13
2F：→ thea:门口有只电话... 11/04 08:27
3F：→ ckb2261:代号? 谢谢你9527 XDDD 11/04 08:35
4F：→ misy4ru3:正咩...我会不会被骗到呢@.@ 11/04 08:39
改个错字
※ 编辑: hsinping 来自: 140.122.49.69 (11/04 08:52)
5F：推 o12177241:图哩？ 11/04 09:02
6F：推 fleurami:新干线员工正妹满多的...我住内湖所以有事都直接去= = 11/04 09:26
7F：→ kidc:以前的帐号不是用自己的身份证申请的 现在回锅也懒的去用了 11/04 09:28
8F：→ kidc:新干线的办事效率烂的要命 用这种传真线上回覆系统 我看一年 11/04 09:29
9F：→ kidc:都没结果 我觉得最烂的是 他们的客服永远是忙线 是只有一个 11/04 09:29
10F：→ kidc:客服人员喔 不管什麽时候打 打多久都是忙线 根本是呼弄玩家 11/04 09:30
11F：→ LOVEppears:地址要改B1了吧？不是说移到B1去了？ 11/04 12:46
感谢提醒
※ 编辑: hsinping 来自: 140.122.49.69 (11/04 13:16)
12F：推 jofert18:给代号蛮正常的 算是他们的作业流程吧= =? 11/04 14:02
13F：→ unipiggy:正妹代号382635吗 11/04 14:05
14F：→ IAMQQ:有姓比较好称呼吧 难道要叫3528小姐之类嘛...? XD 11/04 14:29
15F：→ Aqei:最近也在找时间打算去一趟…敝会已经有人杀去过了…XDD 11/04 15:06
16F：→ unipiggy:可以帮我要正妹MSN吗 11/04 15:14
17F：推 apfalselife:变了吗?接待还不错阿.电梯不远的小房间处理 11/05 02:52
18F：→ apfalselife:而且有送小礼物.不过传真资料不齐去了也不见得会齐= = 11/05 02:56
19F：推 kalebtw:能的话直接到新干线比较好吧~不过5楼正妹素质也不错啊~XD 11/05 08:29