很久没来版上晃晃了... 一来就是需要大家的帮忙... 由於小弟目前在进行关於线上游戏的"顾客关系管理"(CRM)研究, 所谓CRM,是指一家公司能正确认识顾客,建立与顾客必要的关系, 维持良好的双向沟通,并能持续维持的经营手法。 因为个人的才智有限,故想来这里问问大家平常在玩游戏的过程中, 有没有遇到一些游戏公司CRM的问题(例如,对於作弊玩家未适当处置, 忽略玩家意见,没有针对长期忠诚玩家的优惠政策...等) 希望大家能把你对游戏有任何不满或可以再加强的建议po上来, 或回到我的信箱...小弟在这先谢过大家了! mohome叩首 --

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