http://tinyurl.com/fr8lh 2006.03.14　 工商时报 「谁是接班人」剧情可借镜 川普接班戏 好个勾心斗角! 萧美惠/专题报导 美国房地产大亨唐纳．川普跨足影视圈的力作「谁是接班人」（The Apprentice）目 前堂堂迈入第五季，不仅炒热NBC电视台的收视率，观众更是争相收看接班人候选人彼此 勾心斗角，想在严厉残酷的企业界胜出。有道是外行看热闹，内行看门道，这套真人实境 影集还真的引发企业顾问及专家的热烈讨论，就剧情发展讨论出商业准则（ businessrules）迄今已达四十五则，值得企业接班人观摩学习。 最新的第四十五条准则：时间就是金钱，是由企业顾问卡洛琳．郝兹撰写。她所评论 的那一集是两队人马必须在限定的时间内，在街道上请求路人以手机发送简讯给吉列公司 ，表达他们对新的刮胡刀产品的意见。郝兹表示，在急迫的时间下，每个人的性格特色（ 或是缺点）表漏无遗，一个团体的成员能否合作无间也高下立见。 曾担任多家财富五百大企业顾问、着有五十余本商业书籍的名作家玛丽莲．卡洛赛利 ，则撰写第二十二条准则：眼光超越目前。她表示，接班人应体认「现在」并不等於「未 来」，举例来说，有一集的候选人薇娜熬夜加班，仍无法赶出企划案，她沮丧之余竟选择 逃离现场。另一名候选人克瑞格则不受现况的影响，眼见他的组员分崩离析，他没有坐视 不理，而是分别与组员晤谈，寻求他们的支持，结果十分理想。 LaVelle 机构董事长兼执行长拉维尔．沃德则撰写第二条商业准则：知道何时闭嘴。 身为企业主管，你必须学习聆听。不只是聆听你自己，也要聆听你周围的人。事实上，如 果你不懂得聆听，你会发现自己流失生意和员工。针对那一集的节目，沃德认为大家可以 学到三样事情：一、闭上你的嘴；二、永远不滥用、分享或放弃你的权力；三、闭上你的 嘴。 --

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