专业服务行销达人训练班 学费原价14000元 专案补助11200元 学员自付2800元 6/30前报名者，加 1000元再赠 24小时导游考照冲刺班（3000元）明年三月一考就上!! 所以 96小时课程学费只需3800元!!!! *本课程配合「行政院劳工委员会职业训练局」之「观光人才培训计画」！！ *为提昇观光产业之服务竞争力与提高就业机会！！ *课程皆为业界专业实务师资团队共同教授！！ *每位学员依规定结训後，可获得劳委会职训局所颁发之结业证书，以兹证明！！ 主办单位： 中华民国观光领队协会 台湾区观光协会联合会 中华民国旅馆商业同业公会全国联合会 媒体协办单位： 睿源企管顾问有限公司 开课日期及地点： (上课地点：台北火车站附近) 98/09/05~98/10/03　每周六﹑日09:00至18:00 结训後可提升服务行销之专业能力： 创意行销的企划发想，行销企划撰写概念，国际旅客接待应对，接待服务演练教学，观光 纪念品的开发及行销，展览规划等等内容，接待大陆旅客技巧与抱怨处理，陆客接待经验 分享，行销创意动力，创造顾客感动的行销秘诀，观光纪念品的开发行销，顾客服务品质 管理之规划，欧美日文化及宗教差异分析，会议展览常用英文，让您在服务行销的领域更 上一层楼。 注意，本班名额有限，有意愿者请赶快行动，额满为止!!!!!!! 专业服务行销达人训练班 课程内容: 共分为学科，术科，演练等三部分 专业服务行销达人班 学科(理论)~~13小时 开放陆客来台观光政策说明，接待大陆旅客食宿注意事项，陆客常用语应对，陆客民俗风 情，行销企划概论 术科(实务)~~34小时 接待大陆旅客技巧与抱怨处理，陆客接待经验分享，行销创意动力，创造顾客感动的行销 秘诀，观光纪念品的开发行销，顾客服务品质管理之规划，欧美日文化及宗教差异分析， 会议展览常用英文，展场行销规划及设计。 演练~~25小时 国际接待礼仪及技巧练习，接待服务实务演练教学，专业简报技巧(会议提案实务应用)， 成果发表会。 （每班名额有限，额满为止！本会保留是否接受报名之权利） 导游考照冲刺班 课程表 * 上课科目 1 航空票务 2 世界地理 3 台湾历史/台湾地理/观光资源 4 世界历史 5 领队技巧、导览解说、观光心理与行为、急救常识 6 旅游安全与紧急事件处理、国际礼仪、外汇常识 7 两岸现况认识、台湾地区与大陆地区人民关系条例、香港澳门关系条例 8 观光行政与法规、入出境相关法规、民法债编旅游专节与国外定型化旅游契约 、考题分析预测 一、本班培训费用新台币元2800元(含72小时讲义费用) 二、两班合报 培训费用3800元(含96小时讲义费用) *三人以上（两班合班）团报、每人培训费用3600元(含96小时讲义费用) 三、单报24小时超强导游考照班 3000元(含24小时讲义费用) ◎请将报名表与收据传真至04-2213-1720另外，也请收据上注明姓名、课程名称 四、本培训课程费用，不包导游考照费用和应考相关书籍费用请有意愿的学员之後再自行 报名与购买相关书籍。 五、汇款银行： ＊邮政划拨方式缴费 邮政划拨帐号22653750 户名：睿源企管顾问有限公司 ＊上海商业储蓄银行 (银行代号011) 中港分行 帐号：3510-20000-87979 户名：睿源企管顾问有限公司 亲签回传至04-2213-1720 联络人：04-3501-2090 客服部 来信询问：[email protected] 公司网站：http://etraining.url.tw/index.html 欢迎自行转载 ------------------------------------------------------------------------------ 充电会版位址如下： PTT→分组讨论区→生活娱乐馆→Life_Plan 人生→Refresh【充电板】─终身学习 ------------------------------------------------------------------------------ --

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