＊华梵大学推广教育中心＊ 上课地点：台北市大同区承德路三段230号9楼(近捷运圆山站2号出口步行３分钟) 把握教育部大专人力加值●最後一波进修的机会○ 失业、大专以上学历，政府１００%补助 结训後颁发研习证书 可为您的履历表加分，提昇面试的机会 ※旅馆服务与管理※ ３６小时 周五晚上6:50-9:50 http://www.hfu.edu.tw/~eec/2p1712.jpg 特别推荐给想创业、尝试突破、转换职场跑道的您 配合政府推动观光旅游事业之政策 藉由本课程介绍旅馆基本工作内容，使学生能对旅馆管理的深入了解 学生可轻松地学习运用在相关旅馆服务规划及实际运作 尤其在服务品质与安全 管理更是旅馆服务人才训练的精华，促进观光休闲人才服务的技能， 同时精选数个实务案例作讨论分析 本课程培养学生独立思考与解决问题的能力 ◎课程师资◎ 林月枝 老师 国立台北大学企研所硕士 大学兼任讲师 相关经历 ●运动休闲产业管理实务经理人证 ● 有氧/体适能运动指导员证 专　　长 ●俱乐部规划经营管理/服务业行销管理/人际沟通技巧与国际礼仪 ◎课程大纲◎ ● 旅馆基本概论 ● 服务行家 ● 前台/房务作业 ● 抱怨处理 ● 服务与安全管理 ● 国际饭店礼仪 ● 抓住顾客的心 ● 讨论报告/测验 报名资格 ＊具大专以上学历，目前失业或无薪假者且无参加劳委会各项职训补助课程＊ 报名检附资料(三项均需具备) 1.大专以上毕业证书 2.失业/待业证明文件 (近一个月劳保投保明细/职业工会所开立失业证明文件/个人无薪假声明书等) 3.身分证影本 4.每门课程需缴交保证金$1,000，缺课未超过1/5者始可办理退回 报名地址 台北市大同区承德路三段230号9楼(近捷运圆山站2号出口步行３分钟) 报名电话 ０２－２５９２　３６３０ e-mail：[email protected] 更多课程查询 http://www.hfu.edu.tw/~eec/ 欢迎自行转载 ------------------------------------------------------------------------------ 充电会版位址如下： PTT→分组讨论区→生活娱乐馆→Life_Plan 人生→Refresh【充电板】─终身学习 ------------------------------------------------------------------------------ --

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