【课程名称】秘助人员业务常见问题与处理技巧 【课程日期】99/7/22(四)-9:00-16:00 【讲师】锺惠玲 老师 【上课地点】新竹科学园区展业一路2号2F(科学园区公会) 【课程特色及效益】 本课程师资「锺惠玲」老师具备多年实务及全国性企业教学经验(含大陆)， 将让您学习到： 1.如何有效率工作，能乐在工作 2.创造自我工作价值、提昇个人竞争优势及工作范围与层次 【适合对象】 各职类之助理、行政服务人员及对从事秘书、业务行政工作有兴趣者皆欢迎报名 【课程大纲】 一、管理自我行政执行能力 1.管理者期许的员工核心能力探索 2.行政服务如何赢得掌声 3.从细节建构我的行政工作态度 二、从个人职场应对展现企业文化 1.建立最Update的专业形象 2.展现专业宾客接待礼仪 3.商业电话应对礼仪与技巧 三、时间管理与排序效率的提升 1.战胜时间的基本原则～掌握与组织化 2.次序与效率提升运用技巧 3.工作目标的建立～选择有效目标种类 四、问题确认与解决能力的养成 1.解决问题的措施与思考的开发 2.厘清解决问题的key Point与解决步骤 3.从宏观到微观～创造我的逻辑思考力 4.以 PDCA 管理循环发展行动计画 详细简章资料，欢迎至网站上下载 http://www.asip.org.tw/course.php 欲报名者，请於7/15(17:00前)以传真或网路报名!!^^*~ 欢迎於科学园区内工作的员工参与喔!(即服务公司有加入公会者)~ 报名可享会员价$2100/人!! 另有优惠方案：凡同公司且参加本季同系列课程，四堂课(含)以上，可享九折优惠。 若有任何疑问，欢迎至电洽询03-5775996#164, 谢谢!!! ^^*~! 欢迎自行转载 ------------------------------------------------------------------------------ 充电会版位址如下： PTT→分组讨论区→生活娱乐馆→Life_Plan 人生→Refresh【充电板】─终身学习 ------------------------------------------------------------------------------ --

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