身背50、60个案沦常态...全台社工爆出走潮 北市缺额近四分之一 2026-04-01 11:35 联合报 记者洪子凯 4月2日是国际社工日，但全台社工缺额偏高，以北 市为例过完年後缺额逼近四分之一，社工无奈说， 1个社工身上背负50、60个类型不同弱势个案已是 常态，薪资低加上工作压力大成离职主因。北市社 会局也点出，社安网2.0虽增加前端预防却压缩到 後端处理人力，呼吁中央应扩增资源并提高留任诱 因，才能有效解除困境。 根据统计，北市府去年社工整体晋用率约为进用率 为86.01%，符合卫福部85%的晋用规定，但仍有 14%的人力缺额，然而收到新年离职潮影响，截至 2月底整体进用率下降至76.1%，其中社会局社工 人数较去年减少15.31%，卫政则减少约5%，显示 社工人数仍面临大量缺额。 「服务量能早已超过负荷」北市社工公会副理事长沈 曜逸直言，虽然社工可能有分专业，但在人力不足 的情况下，一个社工可能需要服务50、60个案已 是常态，甚至应部分类型社工短缺，也使社工在疲 於奔命情况下，还要服务不同类型个案，行政资料 也更加复杂，服务完个案还要回办公室填资料，下 班已是深夜，薪资待遇低、压力又大，很多人撑不 下去离开变成恶性循环。 有服务独老社工坦言，高龄化社会需服务个案增 加，忙的话一天要拜访数10组，早上7、8时出门 加上通勤、长辈用餐时间等，回办公室已是下午 4、5时，还要纪录个案状况、处理行政资料、研 究解方等，旺季加班到晚上9、10时已是常态，假 日还要上班整理资料，别说自己的生活兴趣无法兼 顾，个案也无法深入研究，「跟当初想当社工意义 完全不同」。 市府人士点出，中央提出社安网2.0计画因受限补 助总员额数，现行虽针对前端预防性人力员额如协 助脱贫等增加，但在预算有限情况下，就会挤压到 其他员额（如脆弱家庭、家暴防治）的扩充空间， 让後端处理复杂个案社安网人力原地踏步。 社会局也坦言，目前社工人力普遍面临招募困难及 高流失率，应思考扩增资源提高留任诱因，呼吁中 央增加相关加给或提高薪资结构，否则虽然增加脱 贫人力，但却未能相对提高社工员留任及应徵诱 因，仍然会陷於招募困难及高流失率的困境。 https://udn.com/news/amp/story/7266/9415980 ——————- 114年6月底65岁以上长者457万人，其中一人 户占25.8% 、老老照顾计57.2万人(占12.5%)。 65岁以上长者占全国人口比率已达19.9%，近 「超高龄社会」；超过75岁以上人口计170万， 占全国人口比率7.4%。 以後只会越来越缺…. --

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