※ 引述《yue0408 (aurora)》之铭言： : 请问社工夥伴.. : 目前有从是居家服务员督导吗? : 我想了解工作内容?工作中遇到困难大概有那些?薪资? : 居家服务督导员职前训练北部有那些单位有举办? : 如果方便来信告知?感谢你协助.. 看到推文有几个夥伴都想知道居家服务督导的工作性质 想说简单跟夥伴们分享一下好了 所谓居家服务督导员 主要是协助失能老人或身心障碍者进行居家服务事宜的协调 所以工作内容会包括: 1、初访-评估个案服务需求 一般都是长照个案基本上就是评估案家的主述照顾需求 （如洗澡、陪同就医、环境清洁等）-简单分类就是身体照顾与家事服务 及希望使用居家服务的时间、频率 2、照服员的安排、媒介 了解案主的需求後，就是回机构为案主寻找适宜的照服员 依我自己的经验不是每个照服员都适合做身体照顾或家事服务 基本上都会以此做简单的区分， 需要家事服务的长者尽量安排专精於家事服务的服务员 需要身体照顾的就反之 3、签约 简单来说就是带照服员到案家与案主或家属见面、认识 并顺便签订服务契约 一般会在签约的时间与案加、照服员做双边的工作确认 如工作时间、地点、范围、收费方式及每个居家服务中心的规定 4、定期访视、不定期抽查 原则上依政府规定每个案家至少每月一电访、每季一家访 另外也会针对每位个案进行不定期的家电访、抽查服务员服务状况 5、照服员团督、个督、训练 针对照服员进行团体或个别督导关心其工作状况或工作上遇见的困扰 或是针对案家的反应与服务员沟通 在了解状况後，再进行相关的训练 以上大概是居家服务督导员的工作内容 当然每个居家服务中心都有不同的规定或方式 这些大概只是小弟的工作经验 在薪资的部分 依政府的规定是每一各个案政府会给550元的督导费用 每位居家服务督导员最多可以接60各个案 所以一般的薪资就会是550*60＝33000 当然这只是完全照政府规定的状况 一般机构会怎麽给薪水那就是回归每个机构的内部规定 以中部而言 我有听过28000～35000+的都有 当然中间又牵涉到年资、证照、机构福利罗 工作上遇见的困难喔 我之前最常遇见的困难是： 1、有个案没有照服员 2、好的照服员时间塞到爆表、有问题的照服员找不到可以稳定服务的个案 3、每个月的报表都有问题要追着居服员修改报表 4、个案访不完、每天都被记录追着跑 （60个个案一般来说只是梦想，我最可怕的时候曾经有70～80案） 以上是我在中部某居服中心当了一年多居家服务组组长的经验 简单跟伙伴们分享 希望对伙伴们有帮助！ --

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