作者SWJob (社工板匿名专用)
看板SW_Job
标题[心得] 当垂死社工与被害人同哭
时间Mon May 20 00:31:56 2013
「社工，为什麽你们一直换人，每次一个陌生的新社工来，我都要重新建立信任，难道，
你也要离开，不再帮助我了吗？」
匆匆一年又过了，家暴性侵防治领域的保护性社工仍然还在垂死挣扎，老调重提的人力不
足仍无法回应，政策画出大饼告诉民众，我们的社会福利和保护性工作正在大幅提升，实
际上，从事第一线的我只看到工作条件恶化、行政管控增加，高阶主管担心绩效，却没有
人听见个案的需要。
依据儿童及少年福利与权益保障法，每一个儿保社工都需要立刻、即时看到孩子，评估其
安全状况，我赞同这样的立法精神，也确实在工作中抢救了一些真实受虐需要保护安置的
个案。但当家暴防治不再只是家务事，雪片般涌入的通报量激增，当初设计及後来规划的
社工人力已不敷使用，急迫、高压的工作环境使得社工每日需要超时工作、外出访视处理
新旧案件，而中央的管控系统残酷冰冷，不顾虑社工半夜出勤安置儿少、或是夜间家访、
陪同侦讯等，只会在倒数计时之後给予案件红字警告，认为这就是工作绩效不彰、无须解
释。
因此，我害怕被个案说中，也成为被压垮或是麻木不仁的社工，再也听不见个案的呼喊，
而只担心我有没有被系统警告、被考绩修理。令人难过的，这不该是社会福利、社会工作
应有的样子。
每天每夜，社工穿梭在学校和大街小巷的家庭，我们为了给儿童少年一个安全的环境而努
力，我们没有令人羡慕的社会地位或薪水，我们只有常被加害人责骂、威胁，和一颗陪伴
案主走过艰难路的真心；曾几何时，我为自己感到自豪，能为个案一起想方法横越生命关
卡，但如今，我们只剩下常出状况的身体、堆积如山的个案以及高阶主管的充耳不闻。
我很想对我的个案说，「亲爱的女孩，看着你面临转换社工、需要重新适应，令我心疼不
舍，只是，我真的也不知道，有没有能力陪你们再走一段路了……」
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 49.158.108.112
1F：推 flower0919:很有感触 心有戚戚焉阿 05/20 01:51
2F：推 bibble:要看清事实，回到现实阿!数据又能代表什麽? 05/20 09:23
3F：推 puffmei:心有戚戚焉+1 05/20 11:33
4F：推 bg25:真的很有同感... 05/20 16:00
5F：推 loveevery:唉！能说什麽呢？ 05/20 16:46
6F：推 ethen008:同为保护性社工 身体也出状况了 05/20 19:52
7F：推 flower0919:我因为过劳 昏倒三次 才离职的… 05/20 21:08
8F：推 avalon1:一群无奈的人，去协助一群无助的人，还要去应付上面无能的 05/20 22:04
9F：推 carolcloven:超有感触!!一起加油 05/20 22:13
10F：推 dome1314520:中肯文阿~ 05/21 10:02
11F：推 edison1107:一起加油！ 05/22 23:55
12F：推 peihen:原po是新北的吗?加油啊，我也在同一艘船上啊啊 05/23 21:49
13F：→ yack:因为国家说要当社工要先放弃自己的人权，想要人权别当社工 05/26 18:34
14F：→ dome1314520:块陶阿~ 05/28 09:15
15F：推 sickly:那些数据资料跟催命符一样 上面只在乎数字 社工都要死光了 06/05 08:46