这是社工专协最近分享的一则文章，为方便阅读有调整排版： http://www.tasw.org.tw/p1-news-detail.php?bgid=5&gid=23&nid=179 ＜【国际文章分享】别让网路成为社工职涯杀手＞ 一、文章名称：Don’t Let the Internet Be a Career Killer 二、原文作者：Ellen Belluomini, LCSW 三、原文出处：THE NEW SOCIAL WORKER Online 四、撰文：许雅娟 五：撰文日期：西元2013年七月17日 六、摘要： 本文主要描述网际网路对社会工作者之影响。没有网路的年代，转介个案、寻求资源时， 必须依赖口耳相传或更新速度缓不济急的资源手册，现在只要上网即可查询机构专属网站 、和许多在个案管理、方案及倡导等工作所需资讯。但是，社工人员隐私安全问题令人隐 忧，例如：社群网站、搜寻引擎，都有暴露身分之虞；甚或库存页面保留的是旧资讯，例 如作者搜寻自己姓名，出现之前社工执照(LSW)过期讯息，但系因其目前已改为使用临床 社工执照(LCSW)从业。如此恐造成寻求社工协助的个案们误解她不具资格。作者认为，控 管好个人在网站上的资讯是伦理责任，因案主在资讯取得方面常是相对弱势。 但维护社工在网路上的界限现今恐日益困难，在网路上留言、评论、购物，或曾经造访哪 些网站的纪录，已成为凡走过必留痕迹，易陷入身分曝光危机。尤其从小在数位环境长大 者(Digital Natives)，使用部落格、社群网站、YouTube、Pinterest等各种平台留言， 乃生活一部分。这些社工应该不希望未来案主从网站得知，他们在年少时期曾经发表过的 意见吧! 作者忧心，这对数位时代的社工与案主不知会产生什麽效应？社工专业教育是否 有所因应？2013年美国修正“Electronic Communications Privacy Act”，雇主有权利 进入未来员工的社群媒体，可见隐私再也不是隐私，社会工作者需仔细注意在网站上留下 的足迹，以保护自己和所服务之案主。 七、短评： 本文对社会工作者而言为相当好之提醒，其实维护个人在网路上的隐私原本就是基本素养 ，但从专业伦理考量，与案主界限，以及案主从网站上所获关於社工们的资讯，是否会对 案主或专业关系产生负面影响，值得受到关注。亦可再深入思考网际网路对社会工作者带 来之其他冲击议题和可预防因应之道，或许有研究生可着手研究相关议题。 八、备注： 1.欢迎您踊跃分享国际新讯，填写网址http://goo.gl/bVBcc 2.如需引用请注明出处与作者，以尊重智慧财产权 ----------我是分隔线---------- 个人心得： 真巧，最近常在报纸发表作品领稿费拚经济， 担心如服务对象对作品有意见，造成专业关系紧张会很麻烦； 在脸书看以前的服务对象想加我为朋友，除摆着没同意，也在想怎样处理较好？ 因为台湾的第一版社工伦理守则提到「应公私分明，不以私人言行代表机构。」 并说明「阐明社会工作者对机构的信约：社会工作者在公共场合， 应能确实分辨何者是自已、何者是代表服务机构的言论与行动。」 第二版社工伦理守则提到「社会工作师严禁参与违法之活动， 并注意自我言行对案主、服务机构、社会大众所生影响。」 只是要规范言行，就得思考这些问题： 问题1：谁要遵守？ 领有社工师证照从事社工行业，下班常发表网路影片的网路名人或许得遵守， 但领有社工师证照，却没担任社工的职业文字工作者要遵守吗？ 而以前或现在就读社工相关科系的专职艺人要遵守吗？ 问题2：言行控管到什麽程度较合适？ 对个人言行控管到什麽程度才合适？会不会成为打压意见工具？ 会不会以此理由不让社工反映意见，改善社福体系提供更好服务？ 甚至让想透过兼职拚经济、发展其他专长准备改行的社工伤脑筋？ 因为香港曾发生男护士跟女社工准备结婚，但对结婚後财产分配有意见， 当地网友透露此事引起不少争议，不只当地媒体报导，连台湾的报纸也曾讨论， 就在想如这件事在台湾发生，不知台湾社工界会如何回应： http://www.hket.com/eti/article/b3f61766-66a2-47bc-9eb1-9c52bdab0a3c-149555 还有像是如民众不清楚简称「老人日照」的老人日间照顾服务， 问「是怎麽照？是怎麽走？」该不该用「托老所」字词形容？ （「照」的华语念法跟「走」的闽南语念法很像） 所以小弟我才会提出「社工这行是前卫还是保守的」问题，并尝试回答： http://f14mp5.wordpress.com/2012/05/10/1105/ 问题3.会不会造成未来人力招募困难？ 像是如有曾透过网路留言霸凌的偏差行为少年， 即使後来接受社工处遇改善行为，而立志从事社工行业， 但因为以前的网路留言而没办法就读社工相关科系，甚至没办法从事社工行业， 不只有「比例原则」争议，也会不会是种「社会排除」？ 所以要不要顺便倡导「媒体素养教育」？ 除减少霸凌事件减少接案量，也确保未来够多潜在人才可选~~ 问题4：现在真的只要能上网，即可查询社福工作所需资讯？ 小弟我不觉得，由於台湾很多社福服务会依地区、业务，分不同官方单位负责， 及民间大型、小型单位不少，造成讯息太零散， 且这些年出现不少新型态服务，造成有些服务讯息只有旧版，甚至不一定能找到， 所以这几年陆续编订「台湾社福服务清单」系列表格且不定期更新： https://skydrive.live.com/redir?resid=FB0FA913D381D51!11838 并订定＜「台湾社福服务清单」编订style＞原则开放各位前辈编辑， 减少找社福服务讯息时间，也能轻松搞懂台湾社福体系： http://f14mp5.wordpress.com/2013/01/20/1120/ -- 推 bug:菜虫呼叫猫咪 07/10 13:20 推 cat:猫咪收到 有屁快放 07/11 13:25 推 bug:你到底在那里啊~~ 07/11 13:36 推 cat:报告 在台铁花东线三民车站 07/11 13:40 推 bug:看 快过来车站西南边的三笠山 听说三笠‧阿卡曼的老家在这 07/11 13:43 --------------------------- http://f14mp5.wordpress.com 居隐的文艺创作总站 --

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