http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130810/35211501/ ＜政府管太多：扰民 身障监定表 限户籍地申请＞ 苹果日报 2013年08月10日 【张嘉恬╱台北报导】 「为了替爸妈回户籍地领取身心障碍监定表，我得一次请2名看护照顾他们才走得开，一 天4000多元看护费，是2个月尿布钱！如果可在就近公所社会课领取不是更方便？只是领 个表，不懂政府为何管那麽多？」 37岁张小姐与双亲户籍地在云林县斗六市，但目前她与双亲皆在台中居住以利医疗，为取 得身心障碍监定表，张小姐因无亲友可至户籍地代领，只能专程跑一趟。现代人离乡至大 都会生活为普遍现象，多数因伤疾在外就医的民众，遇到须回户籍地领表时，往往浪费时 间、金钱。 称人力成本难负荷 依现行《身心障碍者权益保障法》规定，身心障碍者福利与服务需求评估及证明核发流程 中，须先向户籍所在地公所领表，由卫生局（处）指定的医疗院所监定後，再核转社会局 （处）核发身心障碍证明，之後进行残障津贴等相关资源连结，福利与预算由地方政府管 辖。 对此，中华民国残障联盟秘书长王荣璋认为，领表後，包含医师与监定专员监定、社政需 求评估、连结福利，就会核对身分正确性，难造假，领表之後的流程一样由地方政府管辖 ，不影响地方自治原则，所以未必一定要到户籍地领表。 卫生福利部社会及家庭署（简称社家署）身障福利组权益发展科长宋冀宁表示，若可至就 近公所领表，对人口数量庞大的新北、台北等大都会区，在行政处理人力与成本上难负荷 ；对此，家有身心障碍家属的向姓民众说：「大都会区人口多，服务的行政人员相对配置 多，不该以此为藉口。」社会工作人员职业公会理事长陈惠萍说，至少个案若为同县市跨 区，应全面放宽可至就近公所领表，透过e化连线更便民。 户籍誊本都能连线 经《苹果》实测去电各地公所，多表示因特殊情况可由社福协助且附公文与证件资料采「 邮递」领表，屏东县社会处陈社工说：「特殊情况还是依各公所认定且是少数，在民政系 统，申请户籍誊本都能连线了，社政系统应也不难。」 政府回应 社家署身障福利组权益发展科科长宋冀宁表示，因社会福利为地方自治事项，以「籍在人 在」原则执行，福利与预算由地方政府管辖，而有此领表流程。宋冀宁也说，至户籍地领 表，除了因身障人口登录、後续福利连结服务的行政处理，也有身分核对的把关考量。 ----------我是分隔线---------- 个人心得： 小弟我看屏东县社会处的前辈建议，也觉得新版身心障碍监定方式及流程很复杂， 担心跟着发生类似＜老人补助刚发完 诈骗就跟来＞新闻反映的问题： http://www.udn.com/2013/8/10/NEWS/SOCIETY/SOC4/8087306.shtml?ch=rss_social 因为虽在台湾北部地区工作，却不知新北市补助老人全民健保费而觉得本身很混， 想起以前讨论过＜身障专线打不通？＞议题， 认为＜善用资讯科技，提升社福体系效能＞才对，想看图片、大字版本可到这里： http://f14mp5.wordpress.com/2013/09/17/1130/ ※内文： 近日媒体报导在台湾申请身心障碍证明需回户籍地申请监定表，很多民众觉得不便，有社 工认为可改为在居住地申请，以网路连线审核，有特殊情况再回户籍地审核。笔者认为既 然台湾资讯科技发展很好，社福体系可善用资讯科技提升服务效能。 因为听不少社工认为台湾部分社福网站呈现讯息方式凌乱，分类方式跟实务有落差而不易 操作，提供服务还要列印不少纸本个案资料，核销得用挂号信寄纸本文件，觉得很麻烦， 如有一套简单好懂且有条理资讯系统可用，让服务更方便，办公室就不会堆满纸本资料。 像是社工师申请执业执照需付雇用社福单位立案证明，但社福单位不一定愿意提供，既然 社政单位负责核发民间单位立案证明，应该有清单，期待以後上网连线审核不用付立案证 明。 且善用资讯科技也能有效协助宣导社福服务讯息，有效了解民众意见。像是不少民间单位 在网路上传有趣宣传短片引起民众讨论，反而台湾官方有些保守，曾听高阶社政官员认为 宣传就是发送摺页、在村里布告栏贴海报、举办村里大会，但实际有多少民众会注意？ 笔者还认为不一定要在网路讨论区的社工、公益、新闻讨论、各地区版面宣传。像是笔者 得知稿费也要交二代健保补充保费，就到文字工作前辈的部落格，及网路的文学讨论区提 醒其他文字工作前辈注意，而得知有文字工作前辈期待每年都有「免税额」。 当然要成功使用资讯科技提升社福体系效能有几个前提，第一是要有跨界人才。所以可对 不适合、不想当直接接案服务社工的学生，结合社工、行销、资讯专业培养跨界专长，设 计好用的服务申请网页、资源清单、家系图绘制工具免安装版，及低成本但有效宣传方式 。不然对这些学生来说，没能把兴趣当职业是浪费人生；对社福单位、民众来说，也难享 受资讯科技对社福体系的效用。 第二是结合社会资源，既然开拓文教基金会建立「科技浓汤」平台，就期待更多资讯科技 业者捐助好用的资讯科技设备给社福单位使用，有效减少社福体系「数位落差」。 ※後记： 其实不只小弟我在说...记得某报社新北市记者去年报导新北市观光局推出新奇行销方案， 就期待社政单位的宣传可做得更好。 像小弟我也曾在Bus公车版发＜公车迷的初老症状？＞文时， 顺便拿当时的公车新闻，简单说明新版身心障碍监定标准及流程，就像这样： http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bus/M.1362379382.A.4DD.html 既然说到身心障碍服务领域， 新北市社会局最近出版台湾第一本针对身障朋友需求规划的旅游导览， 没仔细看还以为是新北市观光局推出，纸本版听说全领完了，但还可下载手机应用程式： http://www.ntpc.gov.tw/web/News?command=showDetail&postId=282341&groupId=8649 --

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