我所想像的社会工作，从来不是一个权威，一旦介入，就可以翻转整个家庭， 让服务对象受"伟大的社工指引"，生活更上十层楼。 反而是以一个"在安全无虞之下，不破坏原本生活为原则"，然後扩充服务对象的生活。 所以，很多时後，我实在没办法汲汲营营的要求服务对象要快快讨论些什麽、 速速改变些什麽，不过我得确定每一个服务对象都有求助的管道， 不管是亲朋好友、邻里系统，或是社工本人我。 在此时此刻，只希望我的服务对象在面对困难时，不是一个人。 上面的这段话出自於我同学的脸书 当时候我看到的时候，就像被闪电打到一样 很多的时候，服务案主到底是因为为了机构单位的绩效/时效 还是为了这些来寻求协助的家庭 能够给予他们一点协助，让他们生活有点不一样 原PO 给予专业上的知识 案家说会改 但还是使用自己的方法 而 给予案家 过多的同理又觉得没有实质上的帮助 这边分几个想法 1. 当看多了严重的案家 对於一些只是轻微的案家 会有不自觉的轻忽 但对他们来说 这是很严重的 不知所措 不知道该怎麽处理 那这时候的同理 就很重要 2. 当已经去很多次的案家 那还是照着自己的照顾方法 那有没有可能是 那样的照顾方法有什麽方便之处 或者是这样你可以常常去(?) 那也许可以问一下 3. 给予专业知识的量会不会一次太多?案家没有办法一次吸收? 4. 给每个案家做个长中短期目标 有时候短期没有达成但其他时程的目标呢? 不好意思 哩哩砸砸打了那麽多 就参考看看了 原PO加油!!! ※ 引述《shingtzr (熊要永远保有初衷)》之铭言： : 这是第一次询问个案问题(* ︶ *).｡.: : 我在失智症相关单位已经工作一阵子了 : 想跟各位大大了解关於个案服务的疑惑 : 有时候到个案家家访 : 其实有些人家庭富裕 : 只是不认识失智症 : 不晓得怎麽照顾失智长辈 : 所以在照顾上有许多的挫败感及不安 : 给予一些专业上的知识 : 个案虽然口头上说会改进 : 但还是相信自己的照顾方法 : 对於现况依旧无法改变 : 给予个案过多的同理 : 又觉得没有实质上的帮助 : 想请问各位WORKER的服务经验 -- 在进行任何援助工作时， 必须谨记「不是你认为受助者应该或想要怎麽做」， 而是「受助者的希望与需要」。 而且要谨记的是… 社工的专业在於我们可以评估到案主更进一步的需求， 所以案主表达後，需要一起讨论，一起工作 我们现在做的一切 也许最终的结果或是变化 我们看不到 但是至少我们中间曾陪他们走过这一段 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.165.108.230 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/SW_Job/M.1424695484.A.EBB.html