※ 引述《bs1020 (找知识~)》之铭言： : 我是从事卖服饰的行业，有人可以提供我如何拉拢主顾客的方法吗? : 就是如何让顾客可以再来你的店光顾，方法愈多愈好，希望有经验的人可以提供啊 : 苦恼中... 我本身是资讯人... 谈不上老板... 但是我也有女朋友... 也有认识一些服饰店老板... 服饰业拉拢主顾的方式... 看了也不少... 只能说... 如果你要客户重复光临... 就必须站在客户角度看... 这点谁都知道... 但是困难... 女朋友在逛服饰... 我就在跟老板聊天... = =很无聊的说... 熟了... 老板也会说一些543... 久了也蒐集一些资讯... 打个比方来说.... 一开始开店的人... (丁东 客户上门) 通常店里没人都会粘上去... 并且说:"我们前面都是特价商品唷" 而且还会在2分钟後补一句:"这件不错!我们卖的很好,你要不要试穿看看?" 我相信接下来就是:"谢谢光临!" 前後不到几分钟... 成功率有! 但是很低... 除非刚好看到好东西... 今天会来逛你家... 就是来挖宝... 你不给他多一点时间... 他怎会挖到宝... 如何拖延时间... 就会是培养主顾感情的开始... 一家在中山国中店的服饰老板有说过... 人有分年龄层... 妈妈 上班族 学生... 拿妈妈群来说... 遇到妈妈他会说:"你好久没来罗?" 不论他是老客户还是新客户都能接下一句... 老客户说:"是阿还蛮久的"或是"不会阿上个月有来" 这时候就可以说:"刚好你来,我有款新衣服,你穿正合适,不过不知道你喜不喜欢" 接下来就有可能是试穿... 老板最喜欢人家试穿... 因为时间可以拉长... (拉近距离+1) (这样你就知道她哪时候有来,也暗喻叫他要记得常来) 新客户说:"我第一次来耶"或是"有吗?我忘记了" 这时候可以说:"(笑)可能是我记错,有个老顾客跟你长的好像" (就是你,你以後就是我家老顾客) 接下来就可以聊:"我们家都会通知客户有新款式,今天刚好有新款到,你穿应该蛮适合的" (第一次来逛你家...啥米都是新款) 妈妈群的主观意识薄弱... 大多是 穿衣 靠 人言 你说她美自然就会对产品青睐... 当然年纪的差异... 说话内容的影响力也就不同... 如果对所有客户都用一种说辞... 相信一段时间之後... 你整理你的主顾名单... 就能发现自己能吸引的对象年龄层... 自然就可以针对自己的弱点修改... 或是请一个不同年龄层的服务员... 来增加你家不同年龄层的主顾... 其实服饰业不只是卖衣服... 卖的是人情... 拿衣服给客户看... 不如拿你的心给客户看... 有时候... 老主顾来你的店里... 只是因为很久没来看你... 这时候.. 看人比看衣服的成分高... 也是一种很好的感觉... --

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