今天早上接到台湾大哥大的录取简讯跟通知报到！ 超级开心的，在此跟大家分享一下昨天的面试心得 我应徵的是台哥大在台中的call center客服 早上九点多就被人事的电话吵醒 提醒我要准时十一点半去报到，最好提早五分钟 并再次转告了一次服仪跟要带的证件(还真贴心) 所以我大概十一点就到了报到地点 Orz 怕找不到地方 公司环境是近来我面试除了中信以外算是感觉最好的 不过也就是一般大型企业的模样 因为有上次在中信惨败的结果，害我开始有点紧张 十一点半人事的小姐来後就开始要我们填资料 满满的三大张(惊)，然後开始提到後续面试的事情 并在此时得知最慢要到五点才会面试结束 (痾...我没吃早餐就去了说Q_Q) 面试的人约有30个左右， 人事告诉我们这次她们要录取24个，每天都大概有30多个面试 共计两个礼拜的面试时间 面试分三关 第一关是跟部门主管，也是最重要的一关 除了基本的自我介绍外，还有开放性问答跟现场模拟 人事说这关没过他就会告知我们先离开等候通知 (但实际上他想我们都明白他的意思) 面试方式踩二对一，一个主管对两个面试者 我刚好分到一个聊得蛮开心的女生一起进去 主管是个看起来颇严肃的女生 首先便要我们各做两分半的自我介绍→因为经验很多 答得还算不错 >"< 再来就是紧张的部分啦！ 自我介绍完，就开始之前说的开放性问答，然後我们要摘要另一位面试者所说的答案 共有三题 1.你最有成就感的一件事情 2.你最喜欢的一部电影，以及你为何喜欢 3.你认为什麽是客户服务？你如何界定这个职业，客服须具备什麽样的条件 第三题因为跟应徵的职务有关，答起来特别紧张 >"< 在此有点心神不宁 结束了开放性问答後 就是我最担心的现场模拟，主管扮澳客，考验我们如何应对 题目是抽签的，我抽牌子时还在发抖 囧 抽到以下三题 1.飞机起飞前十分钟，接到顾客来电划位，客户表示五分钟内一定会赶到现场， 但公司规定划位一定要在20分钟以前 2.百货公司一位妈妈走失小孩，前来客服中心要求帮忙广播 3.客户来电抱怨帐单金额过高，且早已调整月租费为何没变动。 主管真的很会演戏，口气完全就是澳客的模样！太紧张还真的会被吓傻 不过因为以前也接过不少澳客电话，除了抽牌子会手抖外， 答得也还不算太差...XD 第一关面试就大概有半小时，很长的半小时.... 出来後马上有点脚软的感觉，然後等待被判刑 (前面的说法没过就会要你先离开...) 当人事叫到我时心都停止啦！幸好过了，是叫我继续参加性向测验 性向测验就真的是一般的性向测验~ 然後等待经理面试 这也是等最久的一关，快四点考完试等到五点多才轮到我面试 经理看起来更严肃，不过跟他到聊得蛮开心的， 比较像是聊天，没有之前那关面试的一堆测验 主要问了我为何想进这个行业、未来有无升学计划 对客服业的看法等等.... 最後则是希望待遇，我开两万五...不敢说太高 听完经理马上问我 "有没有人说你看起来跟你的年龄不太相合？" 我：(惊，以为他要说我太幼稚 =_=)痾... 经理：(微笑)感觉你很稳重，不太像七年级生，你自己知道为什麽个性会这样吗？ 然後我就说大概跟家庭还有学习环境有关，经理也一副认同的模样 (>"< 不想在这边被刷掉啊！) 最後他很豪爽的在我履历上不知写了什麽，然後说 "薪资27000，其余细节我们人事後续会跟你联络，感谢你今天来面试^^" 听完我有点傻住→还不知要反应什麽，就顺着对方的意道谢後离开 囧 回到家才想到，痾...这样是有录取的意思吗？ 幸好隔天早上就接到对方简讯加电话的报到通知^^ 虽然薪水不算很高，不过月休八到十天，夜班补助8000~12000 三节礼金、加班费、年终，该有的都有，又是大企业... 还是很开心自己总算有一份正常的工作啦！ 这是来到台中半年後第一份叫我安心一点的工作囧 -- 19年に一度だけ。同じ形の月が， 同じ月日に现れること，谁も知らない... あなたは19年後も同じ人を爱していますか... 私の记忆 http://blog.webs-tv.net/hydeist --

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