看来你觉得自己很有道理 那你可以说说看 面对你抱怨的各种事情 新人应该回哪几句话或做什麽回应 例如 第一次犯错要怎麽道歉? 第二次犯错要怎麽道歉? 遇到前辈没教的事情而犯错被上层骂 要怎麽说才不会让自己黑掉又得罪老鸟? 跟老鸟聊天要聊什麽最安全不会被讨厌? (如果连闲聊也要聊公事 那真的还蛮严肃痛苦的 而且新人对业务不熟 刚起步的工作也通常是最简单的业务 应该也聊不出什麽公事上的话题...升迁.股票.车贷房贷更是一整个听不懂, 只能在一旁边听边傻笑吧?如果主动开玩笑或带话题,搞不好又被认为 贪玩.心很浮.讲话没内容.装熟.还以为自己是学生心态...等等理由被讨厌) 以後版上的新人看到才知道怎麽说怎麽做不会被老鸟嫌 既然讨厌菜鸟 那也请提供一些针对白目菜鸟的建议 (而且也因为菜鸟有够菜又白目 所以也请讲的越详细越好) 怎麽做才不会被老鸟认为漫不经心? 我想只有不出包吧?但是偏偏新人就是菜 所以才容易出包阿~ 而且说实在 如果遇到严肃或凶巴巴或一遇到我错就抓狂的老鸟 如果我是新人 我也会非常害怕 敬而远之 如果是遇到情绪阴晴不定的老鸟 压力更大 根本就是下了十八层地域 我想大家出社会前 也都耳闻过社会的黑暗跟现实吧 虽然进公司会充满憧憬 但也多少有些担心害怕 多少有些茫然无助 一个人在新环境 在这人生的新阶段 不 能 犯 错 不 能 再 犯 同 样 的 错 同时要找出与主管的相处模式 要怎麽样才能像其他同事一样很会在主管面前表现 而且不能黑掉 不要被highlight 要有好风评好credit以後才顺利 要与同事相处和乐（偏偏很少人会把新人当同类看待...而且同事平均年纪差距大的 话 压力跟紧绷程度更大） 要谨言慎行每一句话 在犯错时做出前辈"认可""满意"的"回应" 达到前辈认为他从前当新人时就达到的程度 甚至青出於蓝 我相信每个新人犯错的时候 心里绝对不是"无所谓"三个字 而是会觉得 怎麽又搞砸了 很对不起公司 对不起主管 对不起带我的人 对不起客户 对不起相关部门的同事 也许他没说出这些对不起所有人的话 但也可能只是表达能力不好 或 害羞脸皮薄 和同事不够熟 说不出口 像我以前一犯错 第一个在心里的呐喊就是...天阿 真想一头撞死 然些下来的就是愧疚-->跟带我的人讲我出包了,怎麽办? -->处理-->记住下次不能再犯(打自己>"<)-->希望同事主管原谅包容 给机会 假设连环错 不幸在之前已经处理很多case都用错误的方法 然後"包"随着出货日浮上台面-->紧急处理 然後心理真想挖个坟墓跳进去 -->记住要自己不再犯-->希望同事主管理解我不是明知故犯或漫不经心, 而是在第一个包被发现前 都是用了这个错误方法处理.... (第一个包发现之後 就没再用错误处理方法了~)-->希望同事主管原谅包容 给机会 只能说 将心比心 对别人好一点 有耐心一点 多包容一点 凡是多体谅 很少人会希望自己成为被人惧怕的人吧？ 遇到比较没sense或超乎一般人白目程度的人 就多伸出援手 讲大纲他听不懂 就举例 就实地演练给他看 甚至 让他实地演练给你看 再给予修正指导 [实例] 假设有新人A跟新人B 你教过新人A 然後新人B来问你同样的问题 你可以请新人A当老师 在你面前教B一次 新人A讲解对的时候 给予称赞和鼓励 在A讲完以後 再多补充或统整一次 不只会让A的信心大增 他也会对你感激不尽(一日为师 终身为父阿~) 也会增加你和新人的人际关系与互动 激发新人学习的兴趣 其实新人在这样的环境之下 是很孤立无援 且不知如何自处的 有些本来在学校很活跃或进退得宜的人 甚至会变的像哑巴一样不知道该怎麽回应 当然你有你的立场说那个新人多麽差多麽菜多麽烂 但是你绝对没有证据说他漫不经心 因为你根本不了解他的心理,不是吗? 而且你用有工作经验的标准来评价新人 怎麽评新人都像智障一样吧? 不管你怎麽想 我是很用心的建议啦 没有教不会的新人 只有不肯用心教的老师 也许有些人学习曲线就是比较平坦吧^^" 新人是非常需要鼓励的^.^ ※ 引述《ryuter (旋光の轮舞)》之铭言： : ※ 引述《tokomoreduce (coldblood...)》之铭言： : : 关於以上此事,在我们公司的风气是"应该的" : : 部门同事每天都会一起吃饭,尤其是对於新人主动在生活上伸出援手 : : 我想你八成忘记你刚出社会的心情和白目程度吧 : : (但每个人第一次工作的白目程度也不尽相同) : : 就我看来他只是想跟你拉近距离 只是方法不对而已 : : 其实你也可以回想看看你当时的语气跟表情呢? : 话多当然是好事.不过问个人私事这点就让人敬谢不敏 : 好好的说还是当没听到.真不知道该说什麽? : 刚出社会的心情谁不知道.说白目...吗? : 我觉得没你说得这麽惨?还是t兄要分享一下你出社会的经验? : : 新人就不能心情不好吗?^^" : : 你却拧从来没有讲话酸他?没有出言不逊?没有不耐烦过? : : 各种事情都有可能是你跟他疏远的原因阿 : : 也许只是你没发现而已 : 说话酸他啊?这点倒是能肯定没做过 : 或许说没时间没力气作吧.也不合我性格.休息时间自个休息都来不及了 : 还要打击新人会不会太闲了? : 不过T兄说得新人要对待新人百般呵护似的. : 想必T兄有一套带人之道.愿闻其详. : : 这件事情看起来 : : 其实他还蛮可怜的 因为是新人 所以要勉强跟有架子的前辈相处 : : 不过这也是每个新人必经的过程啦~ : 我倒觉得T兄蛮喜欢给人扣帽子的. : 还是所谓的前辈都是要好好先生? : 想必版上很多因为这种心态而被误解的前辈 : 不过这也是每个前辈必经的过程啦~ : : 我觉得这是你的负面思考 : : 就我看来 这个新人只是不希望在身为新人时 : : 就让别人误解或留下坏印象 : : 所以才会急着想解释他做错事情的理由 : : 新人这麽菜 跟你这种老鸟争什麽呢?没那麽无聊吧 : 我觉得T兄说的假设不成立.刚好他就是这种情况 : 别人都说要怎麽作了.要自干是怎样?他这不是无视於教他的人吗? : 把人当傻子要适可而止.每个新进来的都要作自己.公司岂不乱成一团? : : 不知道你们情形是怎样 : : 像我们公司业务种类繁多 : : 光是一张最简单的订单上 就暗藏非常多玄机 : : 而且制度繁杂 分工非常细 : : 也许你做久了非常熟悉流程 : : 但是新人却容易"看不见"那些玄机 : : 例如对你来说情形A~F都是用X方法处理,你觉得很简单 : : 但是对新人来说,他可能只碰过A~C,且误用Y方法处理 : : 在被你纠正之後,他记住A~C的处理方法,结果却首次遇到了情形D而没发觉... : : 他在判断後上使用了Y方法,结果却被你误会成明知故犯 \囧/ : 这就误解更大了.业务部门面对客户各种情形有其应对方式 : 出货部门就相对简单.只要期限内让工厂顺利交货 : 应对的方法也不复杂.但是相同的事情要连续三个月都做错.这点就让人无言了 : : 从文字上看 : : 你只告诉他"期限前一定要出货" : : 但是很显然的 他不知道怎麽管理那些货 : : 应该是说 他根本看不出方向 甚至 他根本看不出问题的症结在哪里 : : 工厂不能出没问原因 这件事情并不代表他很"草率"的打电话 : : 而是他不知道要问工厂不能出货的原因 : : 甚至他不知道为什麽要问原因 : : 或 他看不出问原因跟如期交货之间有什麽关连 (因为感不及的情形已经发生且过去了) : 同样的事.同样的作法.每天教.两个人轮流教 : 这样还不知道.是否新人在学习上欠缺积极主动呢? : : 教他马上问不就得了?^^" : : 有必要自己闷着问 然後又抱怨吗? : 如果他是别人说啥就做啥.我就不用这麽累了 : 很多事情都有时效性的.再三叮咛还是漫不经心 : 难不成我要等开了天窗再来补救.再来被检讨吗? : : 如果你有叫他问 他又不肯问硬推给你问 我会觉得他很机车 : : 但是如果他不知道要问 而你明知他该问又自己偷问 在私下干醮他 : : 那是你阴险吧？ : 所以我觉得T兄很喜欢罗织罪名.你从哪点看出我是这麽作法? : T兄又是从哪知道他该问而我偷问?私下干醮他? : 如果T兄不擅人际在公司被人捅.也不用在此抹黑我吧? : 我阴险啊?这点我可承担不起. : 什麽状况都不知道你是在骂个什麽东西?还是阁下只是想打嘴炮? : : 有时候这种事情 不是单方面的错 : : 有些新人真的比较白目或没sense 或学习曲线慢 : : 但是交接出问题常常是最大主因 : : 看起来是他完全告不清楚"方向"吧? : 对上面询问时态度要明确.不清楚直说不清楚.马上去查没人会说什麽. : : 还是觉得你负面思考 : : 说实在他只是怕大家讨厌他或误会他而已 : : 在我们公司每个新人都有专门带的人 : : 且部门里对於新人 都是有义务训练的 : : 不知道你们公司是不是这样? : : 但是既然是主管交给你的工作,你就该努力做好他不是吗？ : 嗯...这很有意思.先前带他的人因为受不了所以推到我这来 : 我也发现问题所在而苦恼不已.新人带好我们工作自然减轻 : 如果我真要藏私又何必多次劝导他?努不努力.旁人自有论断. : : 看得出来这个新人压力非常大 (叹~) : 一个公司主事者从没骂过人.有事也好好讲.这样也压力大? : 真不知去其他公司要怎麽适应? : : 重复之前的举例~ : : 不过有些老鸟明明没交某个case 却会映说他有教过 : : 要不然就是双方认知不同 : : 总之 记错或误会都很有可能发生的 : 三个人都说过都还不算教过的话.真是无言 : 不过T兄开口闭口就是老鸟老鸟.还是T兄已经预设立场? : : 看起来你们公司是责任制 : 加班有加班费.不过自己的事要处理好再下班是常识吧?应该不需多说 : : 这件事情的确是他不对 : : 但是如果只是他偶尔漏掉一两件事情 : : 原谅他.提醒他不就好了吗？ : : 有些人就是吃软不吃硬阿~ : 讲到两个人都要抓狂了.重覆的事要一提再提.这问题点在哪? : : 可能是你态度或语气吧.... : : 总之多反省自己才是 : : 回想你出入社会作第一份工作的时候吧! : 我倒是不知要反省啥?新人倒是该反省自己的心态吧? : 出社会.没人有义务帮忙的.有人帮还要嫌.真是令人无话可说 : : 我觉得老是拿放大镜对着新人的缺点看 : : 恶梦是永远不会结束的^^" : 我觉得T兄用主观的眼光来曲解我的作法 : 这争论是永远不会结束的^^". : 还是老话一句.T兄的老鸟带人经验谈.应该能让人学习到不少东西.愿闻其详. --

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