职场小心得－－与同事相处之道 其实我很怕写这一个题目，理由很简单： 职场上你通常只有一个主管，运气不好有两三个，都还算容易摆平。 可是你可能要面对十几二十几个相同或不同部门的同事， 其间的利害关系，不是三言两语可以交代得清楚的。 比起上司或下属，同事之间还有一个可怕的地方是： 「今天的敌人，可以是明天的朋友； 明天的朋友，也可以是後天的死敌。」 翻脸比翻书还快，亦敌亦友的关系，是同事相处的最大挑战。 所以很抱歉，我只能简单提出几个重点，具体行为请自行斟酌。 我想到的四大原则是：「广结善缘、坚守原则、善用主管、守口如瓶。」 《基础篇》 即使是职场新鲜人也能做到。 - 广结善缘 一个人在职场单打独斗，下场往往很惨，所以需要帮手，或甚至组成团队。 所以平常不要放过收买人心的机会。 很多公司会外购饮料点心，可以找藉口请你要收买的同事。 请客的要点： 1.请客的对象可以是一个人(低调处理)，也可以是全体(高调宣传) 2.最好有正当理由(阿妈生小孩、阿公娶小姨、你以前帮过我、我以後要你帮) 3.量入为出，不要打肿脸充胖子 4.不要太常，以免被人当成凯子 5.不要抢在主管前面请客，优先让他作面子 - 可以施小惠，不能没原则 把自己的工作推托给别人，虽不是天经地义，但也至少是人之常情。 尤其在中小企业，制度规章定义不够明确，更容易出现灰色地带。 某些工作好像是Ａ该负责，可是要Ｂ来处理，好像也满合理的。 (把个人扩大成部门，也是一样的情况。) 我的见解是，如果是不太难的工作，自身行有余力，这个忙但帮无妨。 平常多施小惠，迟早有天会派得上用场，至少至少，死後容易上天堂。 再者，工作就是要多磨练，多帮别人忙，自己也有机会多磨练。 运气够好的话，还有机会因此而成为公司不可或缺的人。 帮忙之前，有几个原则是必须坚守的： 1.接受你帮忙的人，必须表达出感谢的态度，而不是理所当然。 2.最好还有其他人也知道这件事情，以免日後对方争功诿过。 3.你的主管知情，而且同意。 如果主管不同意，你也可以此为藉口，光明正大地拒绝。 4.你帮他作这件事，不会破坏规矩。 (例如两部门本来就交恶，帮助敌对部门的人，等同通敌。) 5.这个先例一开，不会自动变成恒常习惯。 (避免因为你做过了，所以以後这事全都变成你的责任。) 6.如果工作的责任归属模糊不清，这个忙可帮可不帮。 但若委托的工作摆明是对方主要任务，则不应答应。 - 保守秘密 不管是听来的秘密，还是自身的秘密，绝对要守口如瓶。 这一点说起来很容易，做起来挺不容易。 当一堆人聚集起来东家长西家短的时候，有时就把秘密脱口而出了。 泄漏秘密有两大主要缺点： 1.别人会认定你口风不紧，以後不愿再告诉你秘密。 更有甚者，你会被利用而不自知，请看《番外篇》。 2.你会因为泄密而遭受损失(例如因为钱多事少，而被同事排挤)。 要保守的秘密至少应该包括： 1.任何人的薪水、奖金与福利 2.自己的背景当中，可能被羡慕嫉妒的项目(我爸是行政院长或党委书记) 3.别人交代你不可透露的秘密 还有，别以为在bbs上报收入，不会被你同事查出来！ 《进阶篇》 适用於工作经验三年以上，或者喜欢读三十六计的人。 - 善用主管当挡箭牌 如果主管够力，脑袋也还算清楚，不妨借力使力。 遇到不想做的事，就把决定权交给主管，让他出面处理。 一方面借用他的权势达到效果，一方面也可塑造「我很尊重你」的形象。 适度地假传圣旨也是可行的，但是请自行斟酌被拆穿的机会有多大。 - 不要妄想在职场交到知心的朋友 这话说来残忍，可是事实就是这样。 虽然同事每天相处超过八个小时，比家人还要久， 但我看过有太多例子证明，利字当前，交情可以暂摆一边，甚至践踏都无所谓。 所以不要相信你的同事，可以同时扮演好「同事」与「知己」这两个冲突的角色。 不管你跟他交情再怎麽好，不该说的秘密打死都不能说。 想交朋友，等到其中一方离职，不当同事以後，再看看吧。 - 随时制造自己很忙的印象 人性本贱，看不到人的时候，只会以为对方在休息，决不会想到对方正在忙。 所以要随时提醒其他人，自己现在有多忙碌。 当你在吸烟区或茶水间遇到同事，闲聊几句以後，记得在临走前要说： 「啊，我还有某某事情要忙，谁谁谁急着要某某东西，先走了。」 当你工作告一段落，记得伸个懒腰，「大声地」「自言自语」说： 「我终於完成某某某交代的事情了，他Ｘ的，等下还得处理某某某的委托。」 同事打电话来聊天，即使你手头没事，也不能跟他聊太久， 早点找个藉口把他打发掉，不要让人发现你现在闲得发慌。 平日晚上或者周末有来加班，记得隔天上班要不经意地提起， 或者故意发电子邮件、留纸条给其他人，以兹证明。 同样的谎话说一百次，你也会相信那是真理。 - 扞卫自己的功劳 这真的很难，因为很多人来上班，为的就是抢走你的功劳，他们是职业级的。 要守住自己的功劳，最好的方法就是到处留下证据。 前面提到「略施小惠」与「制造自己忙碌印象」的做法， 其实都是趁机留下人证物证，让别人知道你做了什麽事。 後面的《番外篇》，也有提到类似的做法。 留下证据的好处是，有机会形成舆论， 这东西在公司里虽然效用不大，但也并非全然无用。 如果全公司的人都在谈论你的成果被剽窃，惊动高层，也能起点吓阻作用。 如果真的无力挽回，私底下找两个人谈： 1.你的直属主管(如果他不是主谋或共犯的话) 告诉他发生的经过，说你努力过了，请他以後帮你一起预防。 2.剽窃者：让他知道你知道他偷走什麽，但这次就算了。 如果他不太坏，可以向他要求一次回报。 如果他坏透了，告诉他你下次会严加防范，大家走着瞧。 假如你尽了一切努力，功劳还是一次次被抢走，也别灰心，世道就是如此。 一边唱张惠妹的《解脱》，一边收东西走人吧。 《番外篇》 适用於把职场当作是修罗场的黑心人。 - 善用大嘴巴同事放话 职场上难免有些想说但又不方便亲自说的话(例如邀功或抗议)， 这时候别忘了你身边白目的大嘴巴同事。 透露一点(假)消息给他，让他帮你四处散播，达到你要的效果。 假设你完成了某某大案子，上级却没表示，你也不方便自己去吵糖吃。 这时不妨趁闲聊的时候告诉大嘴巴同事，说你觉得倦勤了想换跑道。 如果事情传开了，上级自然会约谈你，或采取其他行动。 我自己的例子是，为了公司迁厂，我也跟着搬家租房子，还考虑购车通勤。 话传了几手之後变成：我忠心耿耿，为了工作，要在公司附近买车买房子。 老板为此还专程跑来问我，要不要买在他新房旁边，他可以先借我头期款。 这样做当然也有风险，话可能被传得失去本意，甚至弄巧成拙，得到反效果。 但是当自己不方便放话的时候，可以考虑一下这个做法。 -- 我不是资方，不过我承认我常常当资方的走狗，或者刽子手。 如果硬要给我贴标签的话，就贴「墙头草」好了。 --

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