职场小心得－－知己知彼，百战百胜 《知己篇》 - 我适合做什麽工作？我做得有多好？我有多重要？ 每隔一段时间，评估自己的工作表现如何。 1.我的工作表现是多少分？ 2.我的人际关系怎麽样？ 3.在部门或公司里面，我的重要性有多高？ 4.跟别人相比，我的优缺点在哪里？(哪些该继续维持？哪些该改正？) 5.我的表现是否跟现在这份薪水相称？ 6.是否有更适合我的工作？(符合能力、发展、兴趣等) 然後拿这些问题，去问那些能给你客观且中肯建议的人。 问别人这些问题需要不少勇气，而且不见得能得到有用的答案。 不过我建议应该养成这个习惯，才不会对自己的评价有太大的偏差。 如果你想申请加薪，上述问题的答案正好可以作为支持你的理由。 - 我的目标是什麽？如果要达成，我应该朝什麽方向发展？ 规模稍大的公司会有类似的自我考核项目，每隔一段时间要求员工填写。 不需要把心里的话对公司全部照实吐露，但是应该私下冷静地想一想这个问题。 人是习惯的动物，一样的工作做久了，如果不太痛苦，就会慢慢习惯，懒得改变。 懒得改变很容易导致学习停滞，不想思考未来，然後就会越来越害怕、抗拒改变。 我的建议是，不管你的执行力高或低，都应该有一些发展的计画，强迫自己改变。 执行力高的人，可以订定持续的、严格且按部就班的计画； 执行力低的人，计画往往做不到，所以不用把目标订得太过远大，也不需要期限， 最好选自己也有兴趣的项目来发展，降低中途而废的机会。 有趣的是，我身边执行力高的人经常有个盲点：他们以为这个计画对自己最好， 可是实际达成以後，才发现之前错估情势，使得努力的成果不如预期。 举两个简单的例子： (1)一窝蜂填选热门大学志愿，并未考虑到供需与产业变化，毕业後求职困难。 (2)花钱花时间考了一堆不特别的证照，结果对工作成效或升迁的帮助很有限。 所以在做计画之前，做好自我评估并听听其他人的意见，是很重要的准备工作。 这个课题其实很难，即使你做好了完整的计画，并且达成很高的执行率， 但是大环境的变迁，很容易就能破坏你的计画，使你达不到预期的成效。 无论如何，机会还是经常留给准备好的人。 《知彼篇》 - 发掘别人的优点与努力 之前提到：人在看不到人的时候，只会以为对方在休息，决不会想到对方正在忙。 从这一点反向思考，其实每个人都有优点跟努力，差别在於你有没有去发掘出来。 我的经验是，如果不是对一个人的底细非常了解，最好不要随便下判断。 有些人刚开始上班的时候觉得自己被欺负，其他资历较深的前辈都在打混摸鱼， 这很可能是真的，但我想提供另外一种可能性： 退一步来看，可能因为自己的经验不够，看不出来其他人驾轻就熟的贡献。 发掘别人的优点跟努力，打从心里尊敬他们，有助於关系的建立。 更重要的是，你知道下次当你遇到问题的时候，谁有办法帮助你。 (有没有意愿帮助你，则属於另外一个课题。) 如果当上主管，这更是不能不具备的能力。 - 我是你肚子里的蛔虫 每个人表达能力不同，再加上别有心机，心里想的跟说出来的常常不尽相同。 我常常会去揣摩身边的人的想法：他真正要的是什麽？他害怕的是什麽？ 别部门的人请我帮忙，我会趁机思考什麽情况对他最有利，或是最不利。 当主管指派任务给我，我会猜想整件事是怎麽回事，真正的目的是什麽？ 通通整理起来，我就能够知道每个人的甜蜜点与痛点，再藉此获得利益。 从善的角度出发，若我了解对方，便能提供最有用的帮助，让他深深爱上我。 从恶的角度出发，若我了解对方，便能在关键之处威胁他、阻碍他、伤害他。 如果有机会跟同事聊天，我会问他最近在忙些什麽，有哪些地方不顺利， 大概就能知道对方关心的事，以及最困扰他的麻烦。 如果主管心情不差，我也会问他交代任务的原委； 或者偷听他的电话，猜测他现在在处理哪些问题。 举例来说，主管要我整理报废品的种类、数量跟原因， 如果我听到他在电话中跟供应商恶言相向，猜测他准备向供应商求偿， 那麽我会尽可能把报废的原因归咎到供应商品质不良。 反之，如果他刚刚必恭必敬地挂上电话，我猜测他要向上头报告， 就会设法把报废的数量减少，或者推给其他不可抗力，让他好向上头交代。 不管我选择哪一种做法，我都会明白告诉他，让他有修正的机会。 当然我也会先确认，我的上司不是公正不阿，立志要俯仰无愧於天地的真君子。 因为这样，所以有一任沟通能力不佳的主管曾给我很高的评价： 他想要完成的事情，用说的只能表达出80%，但是我可以帮他作到100%或更多。 这算是拍马屁吗？我不知道。如果你觉得它是，它就是了。 --------以下是废话与牢骚，不想看请直接跳过-------- 这大概是这个系列最後一篇了。 本来还想再写得更多，不过觉得跟这个板的调性不太合，没什麽意思就不写了。 算算我在这个板也发了不少文章，主要探讨个人面对现今职场生态的因应之道。 一开始过於强调个人的能力应该提升，以提高竞争力，得到支持也受到批评。 後来改写个人如何在公领域争取变革，不过这个目标还要好多年才可能实现。 最後又再把范围缩小，讨论工作中怎麽面对其他人(上司、同事、下属)。 如同事前预期的，谈怎麽面对上司跟同事，得到的回响远比面对下属要多。 我知道这是因为板友之中，当过主管的比例不高。不过难免有点曲高和寡之憾。 我是还算虔诚的教徒(虽然很少上教堂，常常说谎作坏事，偶尔还研究佛法)。 所以面对现况，我的顺应总是多过抗拒。 换成板上常用的说法，大概就是「奴性很重」吧。 遇到好事，我感谢上天； 遇到坏事，我相信这是刻意安排的考验，暗示我的努力还不够。 在职场上我不介意先付出，不过会时时确认，自己是否得到足够的回报。 如果公司亏待我，我会透过各种管道申诉抗议，也不排除其他威胁手段。 也许我真的运气好，遇到好公司以及好主管，最坏的结果一直都未发生。 有时候我也会想，如果自己生在其他年代，结果不知道会如何？是否更适合我？ 可是我很清楚的是，我们出生在现在这个时代，这是永远无法改变的事实。 我所能作的，就是认真理解这时代的游戏规则，然後设法赢过其他竞争者。 就像那个「两个人在山里被一头熊追杀」的老笑话： 你想活命，不用跑得比熊还快，只要跑得比你的同伴快即可。 「理解比赛的能力」与「紮实的基本功」，一直是我深信不疑的内功心法。 最後我想要说： 如果任何一个人看了我的文章，得到一点点启发或帮助，我就不算白写了。 其余的掌声或者嘘声，我还是会很在意，不过已经没那麽重要了。 谢谢各位花这麽多时间看完，也祝福各位可以在工作上收获更多。 -- 我不是资方，不过我承认我常常当资方的走狗，或者刽子手。 如果硬要给我贴标签的话，就贴「墙头草」好了。 --

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