作者sad3 (投篮前的努力)
看板Salary
标题Re: [公司]有人有去过网讯电通面试过吗?
时间Sat Jul 4 19:02:52 2009
˙公司:网讯电通
(专门的外包客服公司,服务对象很多,有奇摩、邮局、IBM、中信、SK2等等)
˙应徵职务:客服人员
˙地点:台北市东兴路45号11楼
˙面试耗时:大约一个半小时左右
˙面试过程:
在大专生媒合会投履历,晚上就通知隔天面试,晚上就赶快查询公司地址
的通勤方式,准备该带的东西,还有上网查一下网通的待遇等等,不过资料蛮
少的。
隔天到网通,柜台小姐会问你找谁,然後帮你联络该位专员,然後叫你填
资料,填过网通履历或是MAIL过履历的人就不用再填了,然後柜台小姐会拿个
性向测验的纸给你写,内容是评估态度问题,单面的几题而已。写完之後拿给
柜台,柜台会拿给你一本网通的简介,就在那边翻看等面试。
後来负责该业务的专员来了,叫RUBY,人很亲切也长的很漂亮,然後她就
带我进去一间小会议室开始面试,包含自我介绍,媒合会投了几家工作,为什
麽知道网通,为什麽想进网通,讲出你具备你觉得客服须具备的三个特质,讲
讲你待业以来都在干麻,我之前曾经有过客服经验,她就问你遇过印象最深刻
的客户服务经验,以上是面试过程对方会问的问题。接下来她就会介绍一下工
作是什麽,把你安排负责哪单位(EX:某银行的客服之类的,应该不是每个人
都一样。)会极度严肃的跟你说客服是轮班制度的,还有客服必须承受的压力,
跟你讲一下福利制度,问你有没有问题,有问题就提出来,我有问薪资会不会
用大专生企业实习方案制,RUBY说他们录取就是正式员工,跟政府合作不会因
方案而有异,但也没有讲到底是多少......
还有问你未来规划,我就讲讲我的未来规划,她会说客服工作时间是二十
四小时,规划如果不能配合怎麽办?就想个方法自圆其说就对了~~尽量不要讲
出有漏洞或是把柄或是太圆滑的话,那可以感觉的出来真假~
那位RUBY专员感觉人真的很好,我想她应该会观察对方的一举一动这样,
因为她告诉我要对自己有自信,就讲了一些励志的话这样,应该是有察觉到我
的一些举止隐藏着一些含意什麽的吧(应该说行为学那种观察),她讲话会一直
看着你的眼睛。 (我觉得啦~她应该是会观察这样子啦~)
後来我想应该是面试过程还不错,就去测打字,标准是一分钟五十个字,
测打字部分包含标点符号跟正确度的样子,我通过了,就等跟主管面试,又带
回原来的小会议室等待,等了二十分钟左右吧...(蛮久的)
主管终於来了,其实算是把重复的自我介绍什麽的又讲过一次,然後会问
你为什麽想当客服,为什麽待业这麽久,中间找过什麽样的工作,叫你说来听
听,有没有被录取,有录取为什麽不去,或是为什麽一直不被录取,感觉是想
要套出你的话,问你的优点跟缺点。总之主管面试的很多问题,第一次面试的
时候大部分都问过,只要小心谨慎回答就好,但是主管感觉比较严谨,也或许
是因为知道对方是主管,整体感觉自己会比较容易紧张~~
以上是网通面试过程,还是没有得知薪水部分是多少,只在网路上看到薪
水约是21~23K起跳的样子~~希望有助於你的面试~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.161.41.32
1F:推 hoard:推认真文! 07/04 23:33
2F:推 evermax:THANKS 07/05 01:07
3F:推 dnb:推认真文 07/05 10:16
4F:推 akei822:诚恳!! 06/21 00:02
5F:推 akei822: 只是想说现在薪水已经不是过往大家猜想的那样噜 09/13 21:29