我的老板是我心目中典型的中小企业老板：重视业务与人际关系 、充满干劲、遇到事情不管三七二十一先作再说、爱听闲话但也会有 所筛选。 　　随着职位越来越高，我跟他见面交谈的机会也越来越多。我开始 揣摩练习，跟公司里面拥有至高无上权力的人谈话，什麽话该说，什 麽话不该说。 　　我选择的策略是「多听少说」。跟老板应酬的场合我放得很开， 什麽话题都可以聊，可是绝口不提公事。在办公室，我只跟他谈与自 己有关的事情，或者说下属的好话。其他人的坏话，打死我都不会说 一句。 　　总的来说，跟老板谈话的场合，我倾听的时间占了90%，说话的 时间只占10%。 　　这麽做的用意是在保存我的信用。人与人之间的信任是一点一滴 累积起来的，不能白白浪费在言多必失上面。我知道老板爱听下属讲 其他人的优缺点，但不到关键时刻，我不轻易开口。 　　几年前，老板跟我主管的关系变得很糟糕，起因在於我主管对业 务部门的人起了摩擦，说话太不客气，而且绩效也不理想。业务部门 一向受到老板的重视，沟通管道也比我们研发部门畅通，结果几个业 务接连跑去投诉。老板稍微调查以後，证实业务的投诉是真的（虽然 业务讲得也有些夸大）。短短时间内，我主管在老板面前的地位一落 千丈。 　　那阵子我有机会跟老板一起外出，在车上他滔滔不绝地数落我的 主管，越说越激动，从工作绩效讲到人格特质，然後又扯到学经历。 每讲到一个段落，他就停下来问我说：「你说对不对？」 　　这个问题让我陷入两难。我主管确实有些毛病要改，可是他有更 多优点值得我学习，我们也建立了一些革命情感。 　　如果我点头，我的主管很可能没多久就阵亡。他阵亡了，我羽翼 未丰，日子也不会好过。而且，谁知道老板是不是趁机在试探我？ 　　如果我否认，又与事实不符。我不知道一直否认下去，会不会惹 毛老板，迁怒於我？ 　　最後我决定，打死都不说我主管的坏话。老板提到我主管一些我 不应该知道的缺点（其实我都略知一二），我一律答说不清楚、不知 道。一些跟我有关的事情，我就尽可能帮我主管缓颊，把责任推到其 他地方去。 　　我前後跟老板外出两次，每次都一起坐车一个多小时，他丝毫不 浪费一点时间地批评我主管，合计将近三个小时。我一次都没有正面 附和他。 　　後来我的主管还是从这场风暴中幸存。我不知道，也无意去探究 ，我的绝口不提策略到底帮了他多少。 　　我只知道，过了很久以後，有个业务告诉我，老板在业务会议中 东扯西扯，把这段往事给扯了出来，还称赞我对我的主管忠心耿耿。 　　又过了几年，我的提议被采纳的机会越来越高，虽然称不算是言 听计从，但他质疑我判断的次数越来越少。 　　有一回我们聊到某个业务主管的职缺，老板说了他的构想，我跟 他提了另一个人选，并且解释该人的优点与进步。几个月後，公告贴 出来，我提的人选果然顺利高升。 　　我想，这个策略应该算是选对了。 -- 「小四呀，十年廿年也出不了一位名角呢。你呢，还是成不了角儿啦。」 --

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