作者alvin2009 (魅力是什麽)
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标题[分享] 近一个月的饭店业工作心得(行李员)
时间Sun Oct 4 14:17:51 2009
※ [本文转录自 ServiceInfo 看板]
作者: alvin2009 (魅力是什麽) 看板: ServiceInfo
标题: [分享] 近一个月的饭店业工作心得(行李员)
时间: Sun Oct 4 14:17:24 2009
小弟我刚进入饭店业近一个月
以下为小弟我的小小心得~~
前提~~ 小弟我完全无饭店业经验，私立二技毕业，排名算很後面的私大，读的科系不是
餐饮、旅管相关科系，无证照，在此工作前待业九个月，之前两年的工作经验，都是在小
公司行号。
以这样的条件还能让我进入算小有名气的五星饭店，觉得自已算很幸运，也很感谢当初
面试我进去的主管，当然现在她也变成我的同事跟她们一起值班~~
我的职位是行李员，每天的工作内容不外乎就是帮客人拉行李，送行李到客房，另外一
些杂七杂八的跑腿事务也都是行李员的工作
完全无饭店经验的我，从零开始学，老前辈们人都很好，也说了只要"肯学"，这份工作
就不困难，事情真的很多，所以随身最好都要带一本小笔记本，记下前辈教的事，或是
记下同事交代要去送的客房号码，行李送错房或是东西送错房可是件大事，会被骂到臭头
，我目前出过一次包，还好不算大事。
如对饭店业行李员有兴趣的男性朋友(只职缺通常都只找男性，因为需要时常搬重物)，
忍耐性要很大，因为此工作职缺算最基层，常常会被使唤来使唤去，所谓的会没自尊，
要能接受轮三班制，此工作是24小时都要有人轮班的所以需要轮班。
通常一班都是8小时，除了半小时的吃饭时间，其余的7小时半，不是在搬东西，走动，
传送物品，不然就是站着，很少能让你有坐着的机会，运动量蛮大，一开始脚可能会
很不习惯，需要长久的站立。
但也是有优点的：
1.很少会加班，因为是轮班制，时间一到，下一个班的同事就来交接了，除非那天人手
不足(有人请假或是去参加上课，或是有超级大团体要check-in需要支援)，目前上了
快一个月，只加过一次班(2小时)，那次是同事去参加员工大会所以我留下帮忙。加班
的时候可以请补休。
2.可以看到一些上流社会的人，有钱人，或是明星，明星还蛮常见到的
3.有很多机会能练习英文或是日文，因为是五星级饭店，客群几乎都外国人，开口说英
文或是日文即便成家成便饭，若你的日文还算流利，会很吃香，因为会很需要日文人
4.能看到很多年轻的日本妹妹，此点是小弟我的个人喜好，因为喜欢日本，上班的乐趣
之一，就是看那些年轻的日本妹妹，只可惜目前日文还不行，不能上前聊天...
最後就是薪水的部份，这份工作的底薪非常的低(以在台北的行情)，比22k还低!!!，但
是加上小费(每日看运气)，再加上一些红利分红，其实还算能接受了
还有个人觉得工作能力虽然重要，新人时期，反正就是同事交代你去做什麽事，就把它
做好，表现绩极一点点，还有前辈在教事时，最好真的要拿小本子抄下它，才会记得，
主管们也都会看在眼里的，但跟同事相处的能力我觉得更重要，跟同事打好友谊，
上班虽累，互相鼓励，互相帮忙，日子也会过的快乐些!!!
第一次进入服务业的小弟，才能体会到服务业的辛苦，尤其是要轮班制，整个生理时钟，
都会被打乱，轮大夜班时候，日夜相反，别人在睡觉你在工作，你下班要睡觉了，别人才
正要出门上班去，加上要跟朋友邀约出门也会卡到上班时间。
打了好多，希望对想加入饭店业的朋友们有小小帮助，也欢迎指正有觉得不妥的地方!!
祝大家都能尽早找到工作!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.107.189
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1F：推 iwantRMB:有一部美剧叫做慾望之都，里面提到当趴车的比当保全的收 10/04 14:27
2F：→ iwantRMB:入要高很多，这边有实证...!!!! 10/04 14:27
3F：推 baolidab:推 10/04 14:27
4F：推 shoop:一个月下来大概可以领多少小费阿? 真好奇,以前我去饭店住时 10/04 14:57
5F：→ shoop:都很羡慕行李员,而且会幻想将来有一天去做看看这个工作 10/04 14:58
6F：→ shoop:而且行李员可能运动量大 所以看起来都身材超好又有型的~ 10/04 15:01
7F：推 eggbox:楼上很会幻想喔=.= 10/04 15:32
8F：→ alvin2009:现在小费都拿很少了~~做久了会变壮 因为常常需要搬重物 10/04 15:50
9F：推 cashbank:加油~ 10/04 17:06
10F：推 pwenlin:建议原PO可以把日文学好 以後转做柜台接待也不错~ 10/04 17:30
11F：推 bladetrinity:谢谢分享 10/04 17:39
12F：推 tupacshkur:谢谢分享~ 10/04 17:46
13F：推 crazydimondz:原波加油~~Y 10/04 22:49
14F：推 poototo:日文练起来，说不定有异国恋曲喔 10/04 23:04
15F：推 eipduolc:建议你日文一定要练起来 以後升迁多个机会 一样可把妹! 10/04 23:10
16F：推 NOpink:我一个泰国朋友在当地知名饭店工作，把了很多台湾香港日本 10/05 00:23
17F：→ NOpink:妹= = 而且语文能力很强... 10/05 00:23
18F：推 snoworange:原PO加油 10/05 09:25
19F：推 ppthere:感谢分享 ^^ 辛苦了 10/05 10:54
20F：推 time7210:加油加油...饭店基层工作一开始都很辛苦...^^ 10/14 16:07
21F：推 compre:我想起林青霞她老公 11/21 18:00
22F：推 lizardc1: 朝圣推 10/16 14:27