前文恕删 : 我的个性虽然不是非常非常外向活泼，但基本上也不会怕生，也够积极，乐观。 : 想请问一下担任国外业务的前辈， : 难道真的是要个性非常外向活泼的人才比较适合担任国外业务吗? : 谢谢 单就标题： 国外业务的特质 回答你 先讲个例子 主角就是小弟挖奔郎 小弟的第一份工作 台湾百大科技制造业 国外业务部 薪水粉低就不讲了 工作时间9am - Xpm X通常大於8小於∞ 後来主管直接要求 他底下的人没人可以比他早走 每天被要求要寄最少100封开发信 每封都要留下来追踪 每天早午晚各开一次会 检讨当天业绩跟开发信追踪进度 新人满三个月还未达到公司要求业绩 掰掰 跟主管出国参展没帮忙接到单 掰掰 货款超过期限一天没收回来 掰掰 被要求假日来公司帮忙生产线组装不到 掰掰 总之那阵子压力大到睡不着吃不下 开会又常被主管指着鼻子骂： 这些东西都不懂 烂业务！ 连话都讲不清楚 烂业务！ 这什麽鬼业绩 烂业务！ 你以为你会接单很老了是吧 我告诉你 你只是个烂业务！！！ 只会接单没办法准时收钱回来 最烂的业务就你这种！！！！！ 总之呢 怎麽做都是烂啦 被骂久也就习惯了 造就我被干翻也不痛 还可以边想晚餐要吃什麽的特异功能 回到正题 国外业务该有的特质 我想 很多年轻人 具备语文能力的 都会以这个工作当做日後的跳板 其实国外业务说是不难 但也有很多不轻松的地方 需要的配备 我个人的想法如下： 操不翻 骂不痛： 就是可以一人当两人用 被狗干还可以笑嘻嘻 谓之奴工是也 你必须要接受跟国外客户有时差这个事实 运气不好的时差刚好12hr 白天被狗干整天 7pm想下班回家了 客户刚好快上班 想一想还有事情没跟客户谈完 等吧 等到9点10点搞完才搭末班公车回家 恶质一点的客户 在你半夜2点睡的正香甜打来烦你 出国参展 从早站到晚 讲的口乾舌燥 女生还要担心静脉曲张 收完东西再陪客户应酬喝酒 搞到半夜12点回饭店 醉醺醺还要打开电脑回mail 2点睡觉 6点半起床准备隔天的东西 这样搞 铁打的身体也会搞坏 当然 还是比RD幸福啦 不过RD领多少我领多少 (╯‵□′)╯︵ ┴─┴ 语言能力： 不管你通哪种文 真的需要到精通 除非你有办法用肢体语言表演到对方了解 但你在表演的同时 老板的脸可能会冏掉 要拿语文来当吃饭的工具 不是聊聊天问问天气如何小孩多大那种程度就够 要能报价 讲规格 乔船期 喊芭乐拳 互呛 求情 捧LP 没到那个程度 你会活的很痛苦 你老板也会很痛苦请到你 观察力 / 业务能力： 我写在一起是因为这两点对国外业务来讲是相辅相成 从开发开始 e-mail联络 第一次电话拜访 第一次见面 都是考验你的时候 这部份就讲到业务的基本功 书上很多我就不累赘 如何从茫茫人海找出买家 如何打进一个供应链 如何陌生开发 这些部分都是该做的基本功 除了向前冲 还要看看自己背後 海外贸易什麽不多陷阱最多 要分辨哪些是真买主哪些是骗人精 合约的制定 付款条件 这些是保护你的最後手段 重要的是前期就可以观察到对方有哪里不对劲 省的浪费日後的时间 搞的不好还得罪人 懂得卖不算强 钱都能准时收回来才算强 遇到客户market claim该怎麽应对 怎麽压对方 很多 就不详述 原原PO提到是否要个性外相活泼 我想只要是业务相关的 都希望你这样吧 我就不会跟个死气沈沈的人买东西..... 国际观： 这部份很抽象 应该是说对国情 文化有一定的了解 见什麽人说什麽话做什麽事 以下只是举例 并非绝对 日本人： 龟毛 一件事可以问10次 确认到你很想问候他老木 韩国人： 硬凹 市场一差他可以把合约当废纸 大陆人： 说的比唱的好听 合约不用签 因为签了也没用 台湾人： 热情澎湃 酒喝下去一切好说 酒醒可能会反悔到真的 香港人： 现实 少一块钱都会跟你计较 别人价格好马上转单 北美： 很精明很有市场观念 个人觉得最不好做 南美： 懒 一个东西你不去追 一星期没人里你 欧洲： 随性 你货还没出可能钱先汇来给你 印度： 杀 报价从半价开始砍起 很精明 中东： 骗 货一出才发现L/C是假的 不然就是永远等不到T/T 只是举我遇过的例子 重点是 要有基本认知 其他： 参展该怎麽做 怎麽讲话 怎麽推销 应酬该怎麽做 讲什麽话 其他有的没的 就不列举 以上 有兴趣入这行的可以参考参考 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.222.0.253 不敢说身经百战 您过奖了 我只是八字轻遇过不少鸟事而已 ※ chukenren:转录至看板 intltrade 11/18 21:38 抱歉 这里看就好请勿转文 小弟我个性低调 也不想被可能认识我 或同事 看到我的文 觉得我写的不错 笑一下 推一个 这样就够了 谢谢 中东那段是我亲身经历 想起那时被骗 面对国外buyer跟公司主管/同事的嘴脸 人情冷暖阿 <(￣ c￣)y▂ξ 文写的诙谐 但字句都是我的青春 肝 脑 血与泪 编织出来的 ※ 编辑: Kiyono 来自: 61.222.0.253 (11/19 09:23)