上来爬文一下 发现核保人员的资讯不多耶~~~ 我在里面待了两年 其实心得还满多的 :) ◎让我先碎碎念一下 其实一开始完全没想过会进保险业 刚毕业一心只想往银行或证券业跑 但又不想当业务 就刚好接到这间公司的面试邀约 抱着试试看的心情就踏入保险业了 老实说 大家对听到保险公司 第一个想到的就是业务 听到你做行政 大部分也是想到助理.... 甚至还会有人问我 "你的薪水有超过 18300吗?" 真的很无言.. 但也有些朋友 一知道我在保险公司上班 就开始跟我保持距离了= = (谜之声:保险公司是会吃人吗) 不过这种朋友不要也罢~~~ 不过还是会有点难过 毕竟大部分的人对保险公司的刻板印象就是拉保险.. ◎原po背景: 国立地方大学 经济系 金融证照*7(但偏偏没有寿险证照 工作两年也还是没去考XD) 那时候多益考很烂.. 暂不透露 ◎面试过程： 第一关是去公司笔试(英文+性向测验+金融常识) 及主管面试 我记得中翻英我翻的很烂 很多保险专有名词我直接写中文 主管还夸我英文不错让我很心虚= =+ 第二关就是直接跟部门经理面试(其实就是给经理看一看 隔天就通知我去上班了) ◎公司环境及内部简介： 公司是一栋在信义区的大楼 1~12楼是我们公司 每一层楼约3~5个部门 如果想做行政工作的人 其实也可以参考一下保险总公司喔 公司有~ 不动产管理部、放款部、团体保险部、资讯部、理赔部、劳工暨卫生XXXX部(名 字很长)、精算部、证券投资部、人资部、稽核部、会计部、保户服务部、契约部等等 ◎福利： 公司设有福委会 所以三节奖金(2000/3000/3000)、旅游津贴(3000~8000不等 每年都会调 整，用津贴来取代员工旅游)、生日礼物都是福委会这边发放的 年终奖金固定2个月(听说20年来是如此)、绩效奖金(但在我进去那年被取消了= =) 我9月进去 但我隔年还是有领到1/2个月的年终奖金(照比例算) ◎休假： 周休二日 满一年有七天休假，不满一年者照比例算 我时候第一年进去 其实隔年我只能有1.2天的休假 但公司会给我1.5天 而且我刚进去半年的时候 虽然只有1.5天的假可以休 可是我跑去大陆玩9天 就请了1.5天(休假)+3.5天(事假) 我的主管也没说什麽XDDD 也知道我是去玩 反正我们部门对於请假这件事很FREE 你今天突然不想来上班 当天打电话来说一声 请假就好了~~ 大家也都不会怎麽样~~~ 婚假、育婴假、陪产假、丧假、产假等等 该有的假都不会少，尽量请。放心的请育婴假， 因为有同事就请了一年，最後她还是有回来~~~~ ◎上下班时间&加班: 上班下班是采弹性上下班 基本上是8:30~17:20 你晚10分钟到就晚10分钟下班 以此类推 但最晚9:00一定要到~ 上下班也都要打卡 但是用电脑打.. 所以有时候我真的快迟到的时候 打个电话给同事请他先帮我打卡一下 然後不要迟到太夸张就好了 (公开的秘密) 如果忘了打卡~ 也不用担心~ 写个会办给人资部就可以了~~~ 加班的部分~~~~~~ 很少加班 几乎每天都是准时上下班 但加班当然可以申请加班费 虽然我也有加班不过我从来没申请过 一来是因为我是新人 所以不太敢申请、二来我承认有时候因为我动作慢 或是有时候都在 发呆，拖到工作时间，才会留下来把工作做完才走。 而且我刚进去的第一天 我主管就跟我说 听到17:20的钟声响就可以拎着包包走了 新人进去当然不敢这麽嚣张 但真的... 另一个同事时间一到 就拉着我走了XDDDD 钟声响完五分钟後 整个办公室都空了 隔壁部门也是空了 只剩小猫两三只 然後18:00整个公司就像空城了 ◎同事&主管 我们部门有25个人，男生7个，女生18个。又可分为：行政科、核保科、业务科。 同事的话，大家都在这里待很久了，年资最浅的已经有9年了，年纪最小的也大我6岁， 我也是部门里最年轻的，好处就是大家都把我当妹妹看，所以大家都很疼我，主管也是， 进去两年都没有被骂过，跟部门里的人都相处的很好，工作气氛也是和乐融融，没有勾心 斗角或耍心机，不过女生多还是会有小圈圈难免的，但各个小圈圈也常会混在一起，基本 上就像个大家庭一样，我每天都很开心的去上班。 只记得上班的第一天，就是去人资那边谈个话，然後什麽事都没做就下班了XD ◎核保工作： 我们部分的核保科又可分为核保一科、核保二科，业务科也是分成一科及二科。 一科最主要的对象都是保险经纪人、保险代理人以及外商保经；二科的对象就是营业处or 分公司。我在核保一科，所以平常会跟我有密切接触的是业务一科的人，工作的盖略流程 是:经纪人打来公司询价→业务报价→商谈沟通条件费率等等→新case进来→我收到报价表 →制作承保明细表(费率、险种、优惠条件、人数等等，将保险明细整合列於一张表)→给 核保主管审核→建档&制作保单→主管审核→保单完成→寄给经纪人or客户or交由业务亲 送。一件新case的保单要在七个工作天内完成，但如果有文件不全or其他问题则会延迟交 件时间。 除了制作保单的部分，还有审核客户之加退保申请书、健康告知书、体检报告书、契约变 更申请等事项。其他还有制作中英文福利手册、寄发or制作收据、接听电话等等，但接听 电话的对象大多是经纪人，偶尔才会是客户，因为我在团体保险部，所以客户都是公司行 号、机关团体、学校，大部分的客户都会透过经纪人跟我们做联系。除此之外，我们有推 出一种可以在网路做加退保的程式，但有时候程式有问题or客户不会操作就会打来问我们 ，但问题都偏向电脑程式的部分，一开始我们都会转给资讯部处理，但被问久了我什麽都 会了，後来都自己处理了。还有接到的电话，如果不是我们团险的范围，一律都转给保户 服务部处理，因为我们部门不是客服中心阿~~~ 最常接到的电话就是问理赔的事了..... 但主管有交代，理赔的部份一律转到理赔部回答，一切都已理赔部的判断为止，所以我们 不能回答。其实是曾经发生过纠纷，所以能避免就避免。 其实团体保险还是有淡旺季之分... 我曾经在淡季整整三个月都没事做= =+ 每天就是过 着进公司打卡的生活，每天都在看着时钟等中午吃饭，等完中午吃饭就等下班，但没事做 又不能被发现，就是要装忙..... 装到好累好想辞职，不过还是渡过了那一段~~~~ 其实平常上班不会特别忙，步调也不快，早上进办公室就是先泡个茶喝，喝完之後休息一 下再慢慢拿出文件来看，然後跟同事聊网拍，不然就是开合购之类的~~ 因为我们不能上 网，只有主管有网路。平常电脑唯一对外通道就是Outlook，所以没事做就是在看mail大 家转寄来转寄去的信。如果上班时间要去银行办事或有其他事又不想请假，跟主管讲一声 就可以去了，但偶尔就好~~ 老实说，我承认我的工作内容还满轻松的，也还满闲的XD 我想最主要是因为我是新人，核保是要靠经验，所以主管也不敢把大CASE或太复杂的交给 我，最後形成老鸟加班，新人早下班的状态XDDDD 再来就是我还有身兼我们部门经理的 小小秘书，帮经理打报告还有处理EMAIL往来等等，所以我们主管就没分太多工作给我~~ ◎部门轮调 ◎薪资: 这应该是大家最关心的了.... 讲出来应该不会怎麽样吧@@ 我们是秘薪制 但我已经离职了~~ 嗯.... 我梦到~ 当出进去上面给我25K 但因为国立大学 所以加2k 第一年拿 27K 但固定领14个月 加一些奖金 平均一个月约33k 一年半後就加薪了 变28.5k 固定14个月 加奖金 一个月约35k 薪水算普通但不用加班 工作也轻松 ◎离职原因 其实在这边我也待的很开心，但老实说，这份工作并没有什麽前景，要升职也很难，毕竟 大家都在这边待很久了，我上面还有很多人在等呢~~ 等我当上主管可能要15年吧= = 虽然我也没什麽雄心壮志啦~ 不过最主要辞职的原因是要出国进修~~ 还是很舍不得啦... 我还满开心第一份工作就找到肥缺了XD 不过怕以後会适应不了被操死的工作~"~ 话说... 理赔部真的很忙 常常要加班~~~ 客诉也比较多... 每天都有接不完的电话= =+ 有想当理赔人员要三思罗~~ 下台一鞠躬~~ 掰掰~~~~ --

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